الباقات والحدود والإلغاء

الفوترة مع Vunoon مصمَّمة لتكون متوقَّعة: لا تبدأ بالدفع إلا حين يعمل المساعد فعلًا لأجلك، ويمكنك أن ترى بالضبط ما الذي يحرّك التكلفة. يشرح هذا الدليل كيف تتكامل المرحلة المجانية والباقات والتغييرات التي يمكنك إجراؤها — دون شروط خفية.

بينما تبني مساعد الاستقبال الذكي وتختبره، كل شيء مجاني. لا حدّ زمني على مرحلة الاختبار ولا حاجة لبطاقة ائتمان للبدء. يمكنك تشكيل كيفية تحية المساعد للمتصلين، والتدرّب على المحادثات التي ينبغي أن يتعامل معها، وإجراء مكالمات اختبار لتسمعه بنفسك. لا يُفوتر شيء في هذه المرحلة، لأن المساعد لا يجيب الجمهور بعد — بل ينتظر ببساطة موافقتك.

تبدأ الباقة المدفوعة فقط حين تربط رقم هاتفك الحقيقي ويبدأ المساعد بالرد على المكالمات الحية. تلك اللحظة الواحدة — الانطلاق المباشر — هي الخط الفاصل بين المجاني والمدفوع. حتى تلك النقطة يمكنك أن تأخذ كل الوقت الذي تشاء لضبط الصياغة والتوجيه وسلوك ما بعد الدوام كما ينبغي.

تُنظَّم الباقات حول مقدار الرد الذي تحتاجه فعلًا، فالشيء الرئيسي الذي يفصل باقة عن أخرى هو عدد المكالمات المُجابة المشمولة كل شهر. الرقم الأبرز هو حجم المكالمات الذي يتعامل معه المساعد نيابة عنك: مواعيد محجوزة، وأسئلة شائعة مُجابة، وعملاء محتملون مؤهَّلون، ورسائل مأخوذة، ومكالمات عاجلة محوَّلة. لا نحسب عليك أمورًا ثانوية ولا نخفي شبكة من الرسوم المنفصلة؛ الباقة التي تختارها تعكس مدى ازدحام خطك. وللأرقام الفعلية، راجع صفحة الأسعار التي تسرد كل باقة وما تتضمنه.

ما يُحتسب على باقتك هو المكالمات المُجابة — المحادثات التي يتولاها المساعد نيابة عنك. إن اقتربت يومًا من حدّ باقتك، نُعلمك قبل أن يتغيّر أي شيء، فلا يتحول شهر مزدحم إلى مفاجأة. أي مكالمات تتجاوز المقدار المشمول تُعالَج بشفافية وتُفوتَر لكل مكالمة، ولا تُفعَّل أبدًا بصمت في الخلفية. الفكرة بسيطة: لا تجاوزات صامتة، ولا تخمين من أين جاء الرسم.

التغيير أو الإلغاء منخفض الالتزام عمدًا. كل باقة تُفوتَر شهريًا مع إمكانية إلغاء شهري، ولا رسوم إعداد، ولا التزام سنوي تهرب منه. يمكنك الانتقال إلى باقة أكبر حين ينمو حجم مكالماتك، أو النزول حين تهدأ الأمور، ويسري التغيير في بداية دورة الفوترة التالية فلا يُقسَّم شهرك الحالي أو يُحتسب جزئيًا في منتصفه.

إن قررت التوقف، تُلغي ويتوقف المساعد ببساطة عن الرد في نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل — وتبقى إعداداتك وتهيئتك سليمة في حال أردت العودة. الخلاصة المختصرة: مجاني للبناء، مدفوع فقط حين يرد على مكالمات حقيقية، مُسعَّر حسب حجم المكالمات، وسهل التعديل أو الترك في أي وقت.