أقل من تكلفة عميل واحد فائت شهرياً
ابدأ مجاناً، واختر خطة يوم انطلاقك. التهيئة مشمولة في كل خطة — نُعدّها معك، لا برسوم.
البداية
للأعمال الفردية التي تريد الردّ على كل مكالمة.
≈ ثمن حجز واحد فائت
- 01100 مكالمة مُجابة / شهر
- 02حجز المواعيد والرسائل
- 03لغة واحدة
- 04ملخّصات المكالمات بالبريد الإلكتروني
- 05إعداد ذاتي
الاحترافية
للفرق التي لا يهدأ هاتفها أبداً.
≈ عميلان فائتان شهرياً
- 01400 مكالمة مُجابة / شهر
- 02كل ما في خطة البداية
- 03جميع اللغات الـ28
- 04تحويل ذكي إلى فريقك
- 05تكامل مع التقويم
- 06مكالمة تهيئة مجانية
التوسّع
للأعمال متعددة الفروع وأحجام المكالمات العالية.
مصمَّمة حسب حجم مكالماتك
- 01مكالمات بلا حدود
- 02كل ما في الخطة الاحترافية
- 03فروع وأرقام متعددة
- 04تكامل مع CRM وواجهات API
- 05مدير نجاح مخصّص
جميع الأسعار غير شاملة لضريبة القيمة المضافة. المكالمات التي تتجاوز خطتك تُحتسب لكل مكالمة — لا مفاجآت، فنحن ننبّهك أولاً.
01ما الذي تدفع مقابله
ما المشمول، ولماذا هو موجود
كل خطط Vunoon هي المساعد الهاتفي الذكي نفسه في جوهرها — الفئات تعكس ببساطة عدد المكالمات التي تتولّاها ومدى حاجتك لربطه بأدواتك. إليك ما يقف خلف كل بند في بطاقة الأسعار، بعبارات واضحة.
- مكالمات مُجابة، لا دقائق
- نحتسب محادثات كاملة، لا دقائق محسوبة، فلا تراقب ساعةً أثناء المكالمة. حجزٌ من دقيقتين ومحادثةٌ من ست دقائق بثلاثة أسئلة، كلاهما يُحتسب مكالمة مُجابة واحدة. الحصّة في كل خطة — 100 في البداية، و400 في الاحترافية، وبلا حدود في التوسّع — مقاسة لتناسب مدى انشغال هاتف حقيقي، من عيادة فردية إلى عمل متعدد الفروع.
- الحجز والرسائل والأسئلة الشائعة من اليوم الأول
- حجز المواعيد وتدوين الرسائل والإجابة عن أسئلتك الشائعة موجودة في كل خطة، بما فيها البداية. هذا جوهر ما يفعله موظف الاستقبال الافتراضي، ولا نؤمن بفرض رسوم إضافية على الأساسيات. يقرأ المساعد ساعاتك وخدماتك، ويعرض مواعيد متاحة حقيقية، ويرسل لك بريداً بملخّص واضح عمّن اتصل وما أراد.
- لغات وتحويل ذكي مع نموّك
- خطة البداية تردّ بلغة واحدة — مناسبة لعمل في فرع واحد يخدم مجتمعاً واحداً. الاحترافية تفتح جميع اللغات الـ28 والتحويل الذكي، فيُسلَّم المتّصل العاجل أو المعقّد إلى الشخص المناسب في فريقك بدل بريد صوتي. هذا هو الخطّ الذي تعبره معظم الأعمال النامية أولاً.
- تكاملات وعنصر بشري في خطة التوسّع
- تضيف خطة التوسّع البنية اللازمة للعمليات الأكبر: أرقام وفروع متعددة، واتصالات CRM وAPI لتتدفّق المكالمات إلى الأدوات التي تستخدمها أصلاً، ومدير نجاح مخصّص يعرف حسابك. وهي مسعّرة حسب حجم مكالماتك لأن ما من عملين متعددي الفروع يرنّان بالطريقة نفسها.
02كيف تختار
اختيار الخطة الصحيحة
لست بحاجة لتوقّع حجم مكالماتك بدقة عشرية. ابدأ من سلوك هاتفك الفعلي اليوم، ثم وائمه مع أصغر خطة تغطّي شهراً عادياً — وتستطيع الترقية لحظة تتجاوزها.
إن كنت عملاً فردياً — فرع واحد، لغة واحدة، أغلبها حجوزات ورسائل — فخطة البداية مصمَّمة لك. مئة مكالمة مُجابة تغطّي بأريحية معظم العيادات والصالونات والحِرف المستقلة، وهي الخطة المناسبة إن كان هدفك ببساطة أن تتوقّف عن ترك الهاتف يرنّ بلا ردّ بينما تعمل.
إن كان الهاتف لا يكاد يتوقّف، أو تخدم عملاء بأكثر من لغة، أو كانت بعض المكالمات تحتاج فعلاً للوصول إلى شخص، فالاحترافية هي الموطن الطبيعي. الحصّة الأكبر والتحويل الذكي يعنيان أن المساعد يتولّى الروتيني ويوجّه الباقي، فلا يردّ فريقك إلا على المكالمات التي تحتاجه حقاً. معظم المكاتب متعددة الموظفين تستقرّ هنا.
إن كنت تدير عدة فروع، أو تدفع أحجاماً عالية، أو تحتاج أن تصل المكالمات إلى CRM تلقائياً، فالتوسّع هو الحديث الصحيح. ولأنه مصمَّم حسب حجمك وتكاملاتك، فأفضل خطوة أولى أن تناقشه معنا بدل تخمين رقم.
ما زلت متردّداً؟ ابدأ مجاناً وراقب مكالمات الاختبار وحركة البداية لأسبوع أو اثنين. تُظهر لوحة التحكّم كم مكالمة وردت وعمّ كانت، ما يجعل الفئة الصحيحة بديهية — والتبديل بنقرة واحدة، دون غرامة في الاتجاهين.
03العائد، بعبارات واضحة
كم تساوي المكالمة المُجابة فعلاً
لا معنى للسعر إلا حين تعرف كم يساوي لك ما على الطرف الآخر من الخط. معظم أصحاب الأعمال لا يضعون رقماً على مكالمة هاتفية واحدة — لكن كل عمل يقوم عليها بهدوء، والحساب في صالحك أكثر مما يبدو في اللحظة.
المكالمة نادراً ما تكون مجرّد مكالمة
حين يرنّ الهاتف، نادراً ما يكون المتّصل فضولياً عابراً. إنه شخص يريد شيئاً الآن: موعداً هذا الأسبوع، أو جواباً قبل أن يقرّر، أو عرض سعر يتحرّك على أساسه. ذلك المتّصل أنجز الجزء الصعب أصلاً — وجدك، ورفع السمّاعة، وهو مستعدّ للحديث. قيمة الردّ ليست المحادثة نفسها؛ بل كل ما تفتحه تلك المحادثة. الموعد المحجوز يصير زيارة مدفوعة. الجواب الواضح يصير «نعم» بدل «ربما». فالطريقة الصحيحة لتقييم موظف الاستقبال الذكي ليست مقابل تكلفة الخطة — بل مقابل قيمة العميل الذي كان يحاول الوصول إليك ووصل.
الجزء المكلف هو المكالمة التي لا تسمعها أبداً
المكالمات التي توجع هي التي لا تترك أثراً. المتّصل الذي يصل إلى بريد صوتي نادراً ما يترك رسالة ونادراً ما يعاود الاتصال — يتّصل ببساطة بالاسم التالي في القائمة. لا ترى تلك الخسارة في تقرير، ولهذا بالضبط يسهل تجاهلها. تظهر كأسبوع هادئ، أو عصر بطيء، أو تقويم بفجوات لا تكاد تفسّرها. المساعد الذي يردّ على المكالمات التي كنت ستفوّتها لا يضيف طلباً جديداً؛ بل يستردّ طلباً كان لك أصلاً وكان يخرج من الباب. ذلك العمل المستردّ هو العائد الحقيقي، وهو خفيّ تحديداً لأنه لم يحدث من قبل قط.
فكّر بقيمة التكرار، لا بالمبيعة الواحدة
هناك طبقة ثانية يغفلها معظم الناس من الحساب. العميل الجديد الذي يصل، ويحظى بتجربة أولى جيدة، ويحجز، لا يساوي زيارة واحدة — بل يساوي كل زيارة بعدها، وغالباً من يحيلهم إليك. موظف الاستقبال الذي يردّ بثقة وقت الغداء وخارج أوقات العمل ووقت الزحام يحمي بهدوء بداية تلك العلاقات الطويلة، لا مجرد التقاط أعمال متفرّقة. وازِنها بهذه الطريقة ينقلب السؤال: لم يعد عمّا إذا كان المساعد يستردّ تكلفته، بل كم من تلك الانطباعات الأولى تقدر على الاستمرار في خسارتها لهاتف يرنّ.
ببساطة: أنت لا تدفع للردّ على الهواتف — بل تدفع لتتوقّف عن تسليم عملاء جاهزين لمن يردّ بعدك.
أسئلة عن الأسعار
هل توجد بداية مجانية حقاً؟
نعم، ولا حاجة لبطاقة للبدء. تبني مساعدك، وتمنحه ساعات عملك وخدماتك وأسئلتك الشائعة، ثم تُجري ما تشاء من مكالمات اختبار من هاتفك لتسمع بالضبط كيف يردّ. لا تختار خطة مدفوعة إلا لحظة ربط رقم عملك الحقيقي وتشغيله. حتى ذلك الحين، كل مكالمة اختبار مجانية، فتضبط الصياغة والترحيب وتدفّق الحجز قبل أن يصل إليه أي عميل.
ما الذي يُعدّ مكالمة مُجابة؟
المكالمة المُجابة هي أي مكالمة واردة يردّ عليها المساعد فعلاً ويتولّاها نيابةً عنك — حجز موعد، أو تدوين رسالة، أو الإجابة عن سؤال، أو توجيه المتّصل إلى فريقك. المكالمات التي يرشّحها النظام كسبام أو مكالمات آلية قبل وصولها إلى المساعد لا تُحتسب من خطتك، وكذلك مكالمات اختبارك. فالرقم في خطتك يعكس محادثات حقيقية مع متّصلين حقيقيين، لا ضوضاء.
هل أستطيع الإلغاء متى شئت؟
نعم. الخطط شهرية ويمكنك الإلغاء أو الإيقاف المؤقت أو تغيير الفئة متى أردت — لا رسوم إعداد، ولا حدّ أدنى للمدة، ولا غرامة خروج. إن بدأت سنوياً للحصول على سعر الشهرين المجانيين، فتحتفظ بذلك السعر للسنة التي دفعتها؛ وإلا فأنت غير مقيّد أبداً بعد الشهر الحالي.
ماذا لو احتجت مكالمات أكثر؟
مساران سهلان. تستطيع الانتقال إلى فئة أعلى في أي وقت ويسري التغيير فوراً، أو تبقى حيث أنت وتدفع ببساطة لكل مكالمة إضافية تتجاوز حصّتك الشهرية. في كلتا الحالتين نرسل لك تنبيهاً مع اقترابك من الحدّ، حتى لا يتحوّل شهر مزدحم إلى مفاجأة في فاتورتك.
هل تشمل كل خطة الإعداد فعلاً؟
نعم. التهيئة جزء من كل خطة، لا إضافة مدفوعة. خطة البداية مصمَّمة لتُعدّها بنفسك في دقائق بخطوات موجَّهة، بينما تشمل الاحترافية والتوسّع مكالمة تهيئة حيّة نجلس فيها معك، ونستورد خدماتك وتقويمك، ونستمع إلى مكالمات الاختبار معاً حتى يبدو الأمر صحيحاً. لن تُترك أبداً أمام لوحة فارغة لتفهمها وحدك.
كيف ينبغي أن أفكّر في التكلفة؟
قارنها بما تكلّفك مكالمة واحدة فائتة. لمعظم الأعمال الصغيرة، موعد محجوز واحد، أو مريض جديد واحد، أو عمل مُسعّر واحد يغطّي تكلفة المساعد لشهر أو أكثر — وهو يلتقط تلك المكالمات وقت الغداء وخارج أوقات العمل ووقت الزحام حين كان الهاتف سيرنّ بلا ردّ. مقارنةً بموظف استقبال بدوام جزئي أو خدمة رد بالدقيقة، تكون الخطة الشهرية الثابتة العاملة على مدار الساعة عادةً البند الأرخص في الصفحة.
لا تأخذ بكلامنا — تحدّث إليه
اكتب رقمك، اختر إحدى 28 لغة، وسيعاود المساعد الاتصال بك. اطرح عليه كل ما قد يطرحه عميل حقيقي.
- 28 لغة يتحدثها
- تجربة مجانية · بلا بطاقة ائتمان · ألغِ متى شئت
جرّبه مباشرةً الآن
مجاناً ودون أي التزام
أدخل رقمك — وسيتصل بك مساعدنا الذكي على الفور. تحدّث معه كأنه مساعدك بالفعل.
يرجى إدخال الرقم مع رمز الدولة، مثل +966، +971، +20 …
تأكيد سريع عبر رسالة نصية للحماية من إساءة الاستخدام — وبعدها يرنّ هاتفك فوراً.
أرخص من عميل واحد فائت شهرياً
ابدأ مجاناً، وراقب المكالمات التي يلتقطها، وقرّر لاحقاً. شهري، إلغاء متى شئت، بلا رسوم إعداد.
