سياسة الخصوصية

المتحكّم في بياناتك الشخصية هو Have a nice day e.U.، Schlosspark 54, 2325 Velm, Österreich (الرقم الضريبي ATU80577038). لأي شأن يتعلق بالخصوصية يمكنك الوصول إلينا على hello@vunoon.com.

فقط ما تعطينا إياه: اسمك، واسم نشاطك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك حين تنشئ حسابًا، أو تطلب مكالمة توضيحية، أو تتواصل معنا. وحين يكون مساعدك حيًّا نعالج أيضًا تفاصيل المكالمات التي يتعامل معها (رقم المتصل، والنص، وتفاصيل الحجز) نيابةً عنك.

لا نجمع فئات خاصة من البيانات، ولا نشتري قوائم جهات اتصال ولا نُثري ملفك من وسطاء بيانات خارجيين.

نعالج بياناتك للرد على استفساراتك وإجراء العرض التوضيحي الذي طلبته (موافقتك والخطوات المتخَذة بناءً على طلبك)، ولتشغيل حسابك والخدمة التي اشتركت فيها (تنفيذ عقد)، وللحفاظ على أمان الخدمة والوفاء بالتزاماتنا القانونية. الأساس القانوني هو المادة ٦ من اللائحة العامة لحماية البيانات.

حين تطلب مكالمة توضيحية، يُستخدَم رقم هاتفك واللغة التي اخترتها فقط لترتيب تلك المكالمة الواحدة وإجرائها. قد تُسجَّل المكالمات وتُحوَّل إلى نصّ كي نتمكن من إعطائك ملخص المحادثة. يمكنك أن تطلب منا حذف أي تسجيل أو نصّ في أي وقت وسنفعل ذلك فورًا.

نحتفظ ببيانات الحساب والعملاء المحتملين ما دام حسابك نشطًا وما دمنا مُلزَمين بذلك لأسباب محاسبية وقانونية. تُحذَف بيانات العروض التوضيحية والاستفسارات التي لا تؤدي إلى حساب بمجرد أن لا تعود هناك حاجة إليها. يمكنك طلب الحذف في وقت أبكر.

لا نبيع بياناتك أبدًا ولا نشاركها أبدًا للتسويق الخارجي. نعتمد على عدد قليل من مزوّدي الخدمة (الاتصالات الهاتفية، وتسليم البريد الإلكتروني، والاستضافة) لتشغيل الخدمة حصرًا، بموجب اتفاقيات معالجة بيانات. تُعالَج البيانات على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي حيثما أمكن.

يستخدم هذا الموقع تخزينًا محليًا ضروريًا تقنيًا فقط — معرّفات الزائر والجلسة التي تجعل النماذج تعمل وتتيح لنا قياس استخدام الموقع الإجمالي. لا نضع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية خارجية خاصة بنا.

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييدها ونقلها، والاعتراض على المعالجة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت وتقديم شكوى إلى سلطة رقابية (في النمسا، هيئة حماية البيانات Datenschutzbehörde). لممارسة أي حق، راسلنا فقط على hello@vunoon.com.