Weniger als ein verpasster Kunde im Monat
Kostenlos starten, am Tag des Livegangs einen Tarif wählen. Die Einrichtung ist in jedem Tarif enthalten — wir richten es mit Ihnen ein, nicht gegen Gebühr.
Starter
Für Einzelbetriebe, die jeden Anruf beantwortet wissen wollen.
≈ der Preis einer verpassten Buchung
- 01100 beantwortete Anrufe / Monat
- 02Terminbuchung & Nachrichten
- 031 Sprache
- 04Gesprächszusammenfassungen per E-Mail
- 05Einrichtung im Self-Service
Professional
Für Teams, bei denen das Telefon nie stillsteht.
≈ zwei verpasste Kunden im Monat
- 01400 beantwortete Anrufe / Monat
- 02Alles aus Starter
- 03Alle 28 Sprachen
- 04Intelligente Weiterleitung an Ihr Team
- 05Kalenderintegration
- 06Kostenloses Einrichtungsgespräch
Scale
Für Betriebe mit mehreren Standorten und hohem Anrufaufkommen.
abgestimmt auf Ihr Anrufaufkommen
- 01Unbegrenzte Anrufe
- 02Alles aus Professional
- 03Mehrere Standorte & Rufnummern
- 04CRM- & API-Integrationen
- 05Persönlicher Ansprechpartner
Alle Preise zzgl. MwSt. Anrufe über Ihr Kontingent hinaus werden pro Anruf abgerechnet — keine Überraschungen, Sie werden vorher informiert.
01Wofür Sie bezahlen
Was enthalten ist und warum es da ist
Jedem Vunoon-Tarif liegt derselbe KI-Telefonassistent zugrunde — die Stufen spiegeln nur wider, wie viele Anrufe Sie bearbeiten und wie viel er anbinden soll. Hier steht in einfachen Worten, was hinter jeder Zeile auf der Preiskarte steckt.
- Beantwortete Anrufe, keine Minuten
- Wir zählen ganze Gespräche, keine getakteten Minuten, sodass Sie mitten im Anruf nie auf die Uhr schauen. Eine Zwei-Minuten-Buchung und ein sechsminütiges Gespräch mit drei Fragen zählen beide als ein beantworteter Anruf. Das Kontingent jedes Tarifs — 100 bei Starter, 400 bei Professional, unbegrenzt bei Scale — ist darauf zugeschnitten, wie viel an einem echten Telefon los ist, von der Einzelpraxis bis zum Betrieb mit mehreren Standorten.
- Buchung, Nachrichten und FAQs ab dem ersten Tag
- Terminbuchung, Nachrichtenaufnahme und das Beantworten Ihrer häufigen Fragen sind in jedem Tarif enthalten, auch in Starter. Das ist der Kern dessen, was ein virtueller Rezeptionist leistet, und wir berechnen für die Grundlagen keinen Aufpreis. Der Assistent liest Ihre Zeiten und Leistungen, bietet echte freie Termine an und schickt Ihnen eine saubere Zusammenfassung, wer angerufen hat und was er wollte.
- Sprachen und intelligente Weiterleitung, wenn Sie wachsen
- Starter antwortet in einer Sprache — richtig für einen Betrieb an einem Standort, der eine Gemeinschaft bedient. Professional schaltet alle 28 Sprachen und die intelligente Weiterleitung frei, sodass ein dringender oder komplexer Anrufer an die richtige Person in Ihrem Team übergeben wird statt an eine Mailbox. Das ist die Grenze, die die meisten wachsenden Betriebe zuerst überschreiten.
- Integrationen und ein Mensch bei Scale
- Scale ergänzt die Technik für größere Betriebe: mehrere Rufnummern und Standorte, CRM- und API-Verbindungen, sodass Anrufe in die Werkzeuge fließen, die Sie bereits nutzen, und ein persönlicher Ansprechpartner, der Ihr Konto kennt. Der Preis richtet sich nach Ihrem Anrufaufkommen, denn keine zwei Betriebe mit mehreren Standorten klingeln gleich.
02So wählen Sie
Den richtigen Tarif finden
Sie müssen Ihr Anrufaufkommen nicht auf die Kommastelle genau vorhersagen. Gehen Sie davon aus, wie sich Ihr Telefon heute tatsächlich verhält, und wählen Sie dann den kleinsten Tarif, der einen normalen Monat abdeckt — Sie können jederzeit wechseln, sobald Sie ihn überwachsen.
Wenn Sie ein Einzelbetrieb sind — ein Standort, eine Sprache, vor allem Buchungen und Nachrichten — ist Starter für Sie gemacht. Hundert beantwortete Anrufe decken die meisten selbstständigen Praxen, Salons und Gewerke bequem ab, und es ist der Tarif Ihrer Wahl, wenn Ihr Ziel schlicht ist, das Telefon nicht mehr ins Leere klingeln zu lassen, während Sie arbeiten.
Wenn das Telefon kaum stillsteht, wenn Sie Kunden in mehr als einer Sprache bedienen oder wenn manche Anrufe wirklich eine Person erreichen müssen, ist Professional das natürliche Zuhause. Das größere Kontingent und die intelligente Weiterleitung bedeuten, dass der Assistent die Routine erledigt und den Rest weiterleitet, sodass Ihr Team nur die Anrufe annimmt, die es wirklich brauchen. Die meisten Büros mit mehreren Mitarbeitern landen hier.
Wenn Sie mehrere Standorte führen, hohe Mengen bewältigen oder Anrufe automatisch in Ihrem CRM landen sollen, ist Scale das richtige Gespräch. Da er auf Ihr Aufkommen und Ihre Integrationen zugeschnitten ist, besprechen Sie ihn am besten zuerst mit uns, statt eine Zahl zu raten.
Noch unsicher? Starten Sie kostenlos und beobachten Sie ein, zwei Wochen lang die Testanrufe und den frühen Verkehr. Das Dashboard zeigt, wie viele Anrufe hereinkamen und worum es ging, was die richtige Stufe offensichtlich macht — und der Wechsel ist ein Klick, ohne Nachteil in beide Richtungen.
03Der Ertrag, in einfachen Worten
Was ein beantworteter Anruf wirklich wert ist
Preise ergeben erst dann Sinn, wenn Sie wissen, was das am anderen Ende der Leitung Ihnen wert ist. Die meisten Inhaber beziffern einen einzelnen Anruf nie — dabei läuft jeder Betrieb still über sie, und die Rechnung steht mehr zu Ihren Gunsten, als es sich im Moment anfühlt.
Ein Anruf ist selten nur ein Anruf
Wenn das Telefon klingelt, ist es fast nie jemand mit müßiger Neugier. Es ist eine Person, die jetzt etwas will: einen Termin diese Woche, eine Antwort vor der Entscheidung, ein Angebot, mit dem sie handeln kann. Dieser Anrufer hat den schweren Teil schon erledigt — er hat Sie gefunden, zum Hörer gegriffen und ist bereit zu reden. Der Wert des Annehmens ist nicht das Gespräch selbst; es ist alles, was dieses Gespräch freisetzt. Aus einem gebuchten Termin wird ein zahlender Besuch. Aus einer klaren Antwort wird ein Ja statt eines Vielleicht. Der richtige Maßstab für einen KI-Rezeptionisten ist also nicht der Tarifpreis — es ist der Wert des Kunden, der Sie erreichen wollte und durchkam.
Teuer ist der Anruf, den Sie nie hören
Die Anrufe, die wehtun, sind die, die keine Spur hinterlassen. Ein Anrufer, der auf der Mailbox landet, hinterlässt selten eine Nachricht und ruft selten zurück — er wählt einfach den nächsten Namen auf der Liste. Diesen Verlust sehen Sie nie auf einem Bericht, was genau der Grund ist, warum er so leicht zu übersehen ist. Er zeigt sich als ruhige Woche, ein flauer Nachmittag, ein Kalender mit Lücken, die Sie sich nicht ganz erklären können. Ein Assistent, der die Anrufe annimmt, die Sie sonst verpassen würden, schafft keine neue Nachfrage; er gewinnt Nachfrage zurück, die schon Ihnen gehörte und gerade zur Tür hinausging. Dieses zurückgewonnene Geschäft ist der eigentliche Ertrag, und es ist unsichtbar, gerade weil es zuvor nie zustande kam.
Denken Sie in Wiederholungswert, nicht in Einzelverkäufen
Es gibt eine zweite Ebene, die die meisten aus der Rechnung weglassen. Ein neuer Kunde, der durchkommt, eine gute erste Erfahrung macht und bucht, ist nicht einen Besuch wert — er ist jeden Besuch danach wert, und oft die Menschen, die er empfiehlt. Eine Empfangslösung, die in der Mittagspause, nach Feierabend und im Andrang zuverlässig abnimmt, schützt still den Beginn dieser langen Beziehungen, nicht nur einzelne Aufträge. Wägt man es so, kehrt sich die Frage um: Es geht nicht mehr darum, ob der Assistent seine Kosten wieder einspielt, sondern darum, wie viele dieser ersten Eindrücke Sie sich noch leisten können, an ein klingelndes Telefon zu verlieren.
Kurz gesagt: Sie bezahlen nicht dafür, ans Telefon zu gehen — Sie bezahlen dafür, keine bereiten Kunden mehr an den nächsten weiterzureichen, der abnimmt.
Fragen zu den Preisen
Gibt es wirklich einen kostenlosen Start?
Ja, und für den Anfang brauchen Sie keine Karte. Sie bauen Ihren Assistenten auf, geben ihm Ihre Öffnungszeiten, Leistungen und FAQs und führen dann so viele Testanrufe von Ihrem eigenen Telefon durch, wie Sie möchten, um genau zu hören, wie er antwortet. Einen bezahlten Tarif wählen Sie erst in dem Moment, in dem Sie Ihre echte Geschäftsnummer verbinden und live gehen. Bis dahin ist jeder Testanruf kostenlos, sodass Sie Formulierung, Begrüßung und Buchungsablauf abstimmen können, bevor je ein Kunde durchkommt.
Was zählt als beantworteter Anruf?
Ein beantworteter Anruf ist jeder eingehende Anruf, den der Assistent tatsächlich annimmt und für Sie bearbeitet — einen Termin buchen, eine Nachricht aufnehmen, eine Frage beantworten oder den Anrufer an Ihr Team weiterleiten. Anrufe, die das System als Spam oder Robocalls herausfiltert, bevor sie den Assistenten erreichen, zählen nicht gegen Ihr Kontingent, ebenso wenig Ihre eigenen Testanrufe. So spiegelt die Zahl in Ihrem Tarif echte Gespräche mit echten Anrufern wider, kein Rauschen.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Die Tarife laufen monatlich, und Sie können jederzeit kündigen, pausieren oder die Stufe wechseln — keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsstrafe. Wenn Sie jährlich zum Tarif mit zwei Gratismonaten gestartet sind, behalten Sie diesen Tarif für das bezahlte Jahr; ansonsten sind Sie nie über den laufenden Monat hinaus gebunden.
Was, wenn ich mehr Anrufe brauche?
Zwei einfache Wege. Sie können jederzeit eine Stufe höher wechseln, und die Änderung wirkt sofort, oder Sie bleiben, wo Sie sind, und zahlen einfach pro zusätzlichem Anruf über Ihr Monatskontingent hinaus. So oder so geben wir Ihnen Bescheid, sobald Sie sich Ihrem Limit nähern, damit ein arbeitsreicher Monat nie zur Überraschung auf Ihrer Rechnung wird.
Ist die Einrichtung wirklich in jedem Tarif enthalten?
Ja. Die Einrichtung gehört zu jedem Tarif, nicht als kostenpflichtiges Zusatzpaket. Starter ist so gemacht, dass Sie es in wenigen Minuten mit geführten Schritten selbst einrichten, während Professional und Scale ein Live-Einrichtungsgespräch enthalten, in dem wir mit Ihnen Ihre Leistungen und Ihren Kalender importieren und gemeinsam Testanrufe anhören, bis es passt. Sie bekommen nie ein leeres Dashboard und werden damit allein gelassen.
Wie sollte ich über die Kosten nachdenken?
Vergleichen Sie sie mit dem, was Sie ein einziger verpasster Anruf kostet. Bei den meisten kleinen Betrieben zahlt sich ein gebuchter Termin, ein neuer Patient oder ein angefragter Auftrag für einen Monat oder länger aus — und der Assistent fängt diese Anrufe in der Mittagspause, nach Feierabend und im Andrang ab, wenn das Telefon sonst ins Leere klingeln würde. Gemessen an einer Teilzeit-Empfangskraft oder einem Telefonservice pro Anruf ist ein fester Monatstarif, der rund um die Uhr arbeitet, meist die günstigere Zeile auf der Rechnung.
Glauben Sie uns nicht — sprechen Sie selbst mit ihm
Geben Sie Ihre Nummer ein, wählen Sie eine von 28 Sprachen, und der Assistent ruft Sie zurück. Stellen Sie ihm alles, was ein echter Kunde auch fragen würde.
- 28 Sprachen
- Kostenlos testen · Keine Kreditkarte · Jederzeit kündbar
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Kostenlos & unverbindlich
Geben Sie Ihre Nummer ein — wir richten Ihre persönliche Live-Demo ein und der Assistent ruft Sie an. Sie reden mit ihm, als wäre er schon Ihr Assistent.
Bitte mit Ländervorwahl, z. B. +49, +44, +39 …
Keine Verpflichtung — wir melden uns nur, um Ihren Test-Anruf einzurichten.
Günstiger als ein verpasster Kunde im Monat
Kostenlos starten, sehen, welche Anrufe es abfängt, später entscheiden. Monatlich, jederzeit kündbar, keine Einrichtungsgebühr.
