Personvern og samtaleopptak

Kort versjon: samtalene dine er dine. Vunoon lytter til en samtale bare for å gjøre den jobben du satte den opp for — bestille en time, ta en beskjed, svare på et spørsmål. Vi selger ikke dataene dine, vi bruker ikke samtalene dine til å reklamere til deg eller noen andre, og samtalene dine mates ikke inn i offentlige AI-modeller.

Når assistenten tar en samtale, beholder den et opptak og et skriftlig transkript så du kan gå gjennom hva som ble sagt og følge opp. Du har kontroll over alt sammen: du kan lese det, søke i det og slette enhver enkelt samtale eller viske ut alt på én gang. Ingenting beholdes lenger enn det er nyttig for deg.

Vi prøver å være ærlige om hva dette betyr i praksis. For å besvare en samtale i det hele tatt må assistenten høre den, og ordene må behandles et sted — det er rett og slett slik en telefonassistent fungerer. Det vi lover, er at denne behandlingen kun tjener deg og innringerne dine, aldri et skjult annet formål.

Innringerne dine betyr noe her også. Mange steder forventes det at du gir folk beskjed når en samtale blir tatt opp. Assistenten kan si dette rett i åpningshilsenen, så innringerne vet hvor de står fra første sekund — du slår det på med én enkelt bryter i innstillingene dine.

Hvis du noen gang vil ha et tydeligere bilde av nøyaktig hva som lagres og hvor lenge, er det bare å spørre oss. Vi gir deg heller et rett svar enn å begrave det i finstilt.