Koppla ditt telefonnummer

Att få din AI-telefonsvarare på din linje är enklare än de flesta förväntar sig. Det finns egentligen bara två vägar, och båda lämnar dig i full kontroll över när assistenten svarar och när en människa gör det. Du kan behålla numret du redan använder, eller så kan vi ge dig ett helt nytt — och du kan byta tillvägagångssätt senare utan minsta störning för uppringarna.

Den vanligaste vägen är att behålla ditt befintliga nummer. Linjen som står tryckt på dina visitkort, finns angiven på din Google-profil och är sparad i varje kunds telefon förblir exakt som den är. Inget i hur människor når dig ändras. Vi lägger helt enkelt till ett lager bakom det — vidarekoppling — så att samtal du inte kan ta dirigeras till assistenten i stället för att gå till en död signal eller röstbrevlåda. Dina kunder ser aldrig ett annat nummer, och du behöver aldrig uppdatera en enda annons.

Om du hellre vill hålla din privata linje helt skild från affärssamtalen är den andra vägen att skaffa ett nytt dedikerat nummer. Vi kan tillhandahålla ett lokalt nummer i ditt riktnummerområde som pekar direkt mot assistenten. Det är praktiskt när du lanserar en ny tjänstelinje, vill ha ett rent nummer för annonsering, eller helt enkelt föredrar att assistenten har sin egen identitet. Du kan använda det vid sidan av ditt huvudnummer och vidarekoppla till det när det passar dig.

Vilket nummer du än använder ligger magin i villkorad vidarekoppling — en standardfunktion i varje telefonnät. I stället för en allt-eller-inget-omkopplare bestämmer du de exakta villkor under vilka ett samtal lämnas över till assistenten. Det finns tre byggstenar, och du kan kombinera dem precis som din dag ser ut.

Vidarekoppla alla samtal skickar varje inkommande samtal direkt till assistenten. Det är idealiskt när du är helt borta från telefonen — på ett arbetsplatsbesök, i ett behandlingsrum, eller utanför öppettider — och du vill att assistenten ska vara den första och enda röst uppringarna hör. Vidarekoppla vid upptaget träder in bara när du redan är i ett annat samtal, så att assistenten fångar den andra och tredje uppringaren du annars skulle förlora till en upptagetton. Vidarekoppla vid ej svar väntar ett bestämt antal signaler — vanligen femton till tjugo sekunder — och lämnar först då över samtalet, vilket ger dig chansen att svara först samtidigt som ingenting glider igenom när du inte kan.

De flesta verksamheter blandar dessa till en rytm som speglar hur de faktiskt arbetar. En typisk inställning svarar personligen under dagen, lutar sig mot assistenten när linjen är upptagen eller efter några obesvarade signaler, och vidarekopplar allt automatiskt när du stänger för kvällen. Människor på dagen, assistenten på natten och i luckorna — inga missade samtal, ingen röstbrevlådejakt, och ingen uppringare lämnad hängande.

Att ställa in vidarekoppling kräver en kort kod som slås från din egen telefon, och den exakta koden beror på din operatör. Du behöver inte räkna ut det på egen hand: vårt onboarding-team går igenom det steg för steg på ett snabbt samtal, bekräftar att det dirigerar rätt med ett testsamtal eller två, och hjälper dig finjustera signalfördröjningen så att överlämningen känns naturlig. När det väl är på plats kan du ändra villkoren när som helst — slå på assistenten för en hektisk vecka, stänga av den när du är fullbemannad — direkt från din telefon, utan avtal att göra om och utan nummer att ge upp.