28 езика, автоматично

Повечето телефонни настройки налагат избор, който никой бизнес не би трябвало да прави: изберете един език и тихо изгубете всеки обаждащ се, който не го говори. Vunoon премахва този компромис. Вашият AI телефонен асистент разбира и говори 28 езика и преминава между тях така, както би го направил истински многоезичен рецепционист — като се вслушва в човека на линията и го посреща там, където е.

Всичко започва с езика, който избирате при настройката. Този основен език задава поздрава, тона по подразбиране и думите, които обаждащите се чуват първи, когато линията се свърже. Изберете езика, който повечето от клиентите ви наистина говорят, а не този, изписан в документите ви. Тази единствена настройка покрива ежедневното мнозинство от обажданията ви и е единственото решение за език, което изобщо ще ви се наложи да вземете.

Оттам нататък разпознаването става от само себе си. В мига, в който обаждащ се отговори на друг език, асистентът го разпознава по първите му думи и преминава — насред изречението, без меню, без да го кара да натиска цифра или да повтаря. Гост на хотел може да започне на английски и да завърши резервацията на японски; клиентът на майстор може да премине от немски на турски и никога да не забележи шева. Разговорът просто продължава на езика, на който обаждащият се чувства удобно, а точно тогава хората се отпускат, обясняват ясно от какво се нуждаят и довеждат запазването докрай.

Това има най-голямо значение за обажданията, които иначе бихте изгубили. Обаждащ се, който попадне на глас, който не говори неговия език, затваря и пробва конкурент. Обслужването на многоезична клиентска база преди означаваше или да наемете за това, или да приемете пропуските; тук е вградено. Туристически градове, имигрантски квартали, гранични райони, експортно ориентирани фирми — асистентът третира всеки обаждащ се като реален потенциален клиент, а не като езиков проблем за отбягване.

Това, което достига до вас, остава просто. Независимо на какъв език е воден разговорът, резюмето, уловените детайли и преписът пристигат в таблото ви на ВАШИЯ език. Прочитате всяко взаимодействие с един поглед, без сами да превеждате нищо, така че многоезичната рецепция никога не се превръща в многоезична входяща поща, с която не можете да насмогнете.

Няма нищо допълнително за конфигуриране и нищо допълнително за плащане. Всичките 28 езика са включени във всеки план, активни от първото ви обаждане. Не включвате езици, не предвиждате кои ще ви потрябват и не купувате добавки, когато започне да се обажда нов тип клиент — целият набор просто е налице и работи тихо на заден план, винаги когато някой се нуждае от него.