Telefonní AI asistent pro fitness studia
Vaši trenéři by měli trénovat lidi, ne odbavovat dotazy k členství. Asistent vyřizuje rezervace zkušebních lekcí, dotazy ke smlouvám a časy lekcí — a promění lednovou záplavu hovorů ve členy místo hlasových zpráv. Zvedne na první zazvonění, i když je recepce uprostřed odbavování nebo je v 18:00 plno.
Živé demo
24/7
Poslechněte si, jak zvládá vaše volající
Vyžádejte si ukázkový hovor v kterémkoli z 28 jazyků a sami si zahrajte toho nepříjemného zákazníka.
Vyzkoušejte si to naživo
Zdarma a nezávazně
Zadejte své číslo — připravíme vám osobní živou ukázku a asistent vám zavolá. Budete s ním mluvit, jako by už byl vaším asistentem.
Prosíme uveďte mezinárodní předvolbu, např. +420, +421, +49 …
Zcela nezávazně — ozveme se vám pouze proto, abychom domluvili váš zkušební hovor.
01
Zní vám to povědomě?
Recepce žongluje s odbavováním, koktejly a zvonícím telefonem.
Dotazy na zkušební lekce z vašich reklam zůstávají nezodpovězené — vyhozený rozpočet na reklamu.
Členové volají kvůli zmrazení, zrušení nebo časům lekcí celý den.
02
Skutečný hovor, vyřízený od začátku do konce
Takhle mluví s vašimi volajícími — vřele, k věci a vždy směřuje hovor k výsledku.
Volající“Dobrý den, kolik stojí členství? A můžu si to nejdřív vyzkoušet?”
Asistent“Dobrý den! Jistě — první zkušební lekce je zdarma. Členství: Flex za $49/měsíc se zrušením po měsíci, nebo Roční za $34/měsíc. Zkušební lekce zahrnuje prohlídku a trénink s trenérem. Chcete si nějakou objednat?”
Volající“Jo. Bylo by možné v sobotu ráno?”
Asistent“V sobotu mám na zkušební lekce 10:00 nebo 11:30. Přineste si sportovní oblečení a ručník — vše ostatní je na nás.”
Volající“V 10. Jsem Alex.”
Asistent“Hotovo, Alexi — sobota 10:00, zkušební lekce zdarma s trenérem Mikem. Dostanete SMS se vším, co potřebujete. Uvidíme se v sobotu, těšíme se!”
Stejný hovor, zaznamenaný
19:42zvednuto hned napoprvé
19:42požadavek volajícího pochopen
19:43zkušební lekce zdarma objednána · so 10:00
19:43shrnutí + nahrávka ve vaší schránce
Teď to zkuste sami
Tohle je skutečný AI asistent obsluhující smyšlenou firmu. Ptejte se na ceny, sjednejte si schůzku, buďte nároční — odpovídá živě.
Pulse Fitness Club
Živé demo · smyšlená firma
03
Co vám sundá z beder
Objednává zkušební lekce z provozu vašich reklam a sociálních sítí
Odpovídá na otázky k členství, cenám a lekcím
Vyřizuje žádosti o zmrazení a administrativu jako strukturované úkoly
Propaguje a objednává vaše kurzy a osobní tréninky
04
Proč firmy jako ta vaše přecházejí
Získejte rezervace i mimo pracovní dobu
Polovina všech hovorů přichází, když máte zavřeno nebo jste zaneprázdnění. Teď se z každého z nich stane rezervace nebo vzkaz — ne ztracený zákazník.
Váš tým pracuje bez vyrušování
Už žádné odkládání práce pokaždé, když to zazvoní. Asistent vyřídí rutinní hovory; váš tým zůstává u zákazníka, kterého má před sebou.
Každý detail zapsaný
Shrnutí, přepisy a nahrávky každého hovoru. Nic už nezávisí na paměti ani na lístečcích.
Spuštěno během minut, ne týdnů
Předtrénovaný pro váš obor — projděte si výchozí nastavení, upravte pár řádků, připojte své číslo. Hotovo.
05Podrobně
Co AI recepční skutečně dělá pro posilovnu
Fitness studio stojí a padá po telefonu na dvou věcech: přihlásit lidi, které vaše reklamy už zaplatily, a udržet stávající členy dost spokojené, aby si obnovili členství. Obojí odpadá, když je recepce zaneprázdněná — a recepce je zaneprázdněná pořád. Zde je, jak telefonní AI asistent zapadá do fungujícího studia.
Recepce nemůže být na dvou místech
Představte si pondělí v 18:00. Recepce skenuje příchody, míchá koktejl, podepisuje dodávku a ukazuje někomu cestu do šaten. Zazvoní telefon — zájemce, který viděl vaši reklamu na Instagramu, chce přijít vyzkoušet lekci. Nikdo to nemůže zvednout. Než někdo zavolá zpět, zarezervovali si studio o ulici dál. Asistent zvedne ten hovor na první zazvonění, klidným hlasem věrným značce, zatímco váš tým zůstane na place. Nic nejde do hlasové schránky a nic netáhne trenéra od člena, který stojí přímo před ním.
Proměna otázek k lekcím v rezervovaná místa
Polovina hovorů, které posilovna dostává, nejsou vlastně otázky — jsou to členové, kteří si plánují týden. Je zítra ráno spinning? Je jóga v 19:00 plná? Mohu si přesunout sobotní HIIT na neděli? Asistent zná váš živý rozvrh, přesně ho přečte, rezervuje volné místo a přidá člena na čekací listinu, když je lekce plná. Umí podržet místo, poslat potvrzení SMS a den předem připomenout, aby se vaše lekce skutečně zaplnily místy, která jste vyhradili.
Členství, ceny a přihlášky na zkušebky, vyřízené čistě
Dvě konverzace, na kterých pro tržby nejvíc záleží, vaše zaneprázdněná recepce vyřizuje nejhůř: nový zájemce ptající se, kolik to stojí a zda si to může vyzkoušet, a stávající člen žádající o zmrazení, snížení tarifu nebo zrušení. Asistent odpovídá na otázky k cenám a smlouvám pokaždé konzistentně — žádná improvizovaná čísla, žádné sliby z patra. Pro nové zájemce objedná zkušební lekci zdarma na místě a žádosti o zmrazení, zrušení a fakturaci promění v čistý, strukturovaný úkol pro váš tým s už zachycenými údaji člena. Papírování rozjedete, aniž byste člověka ztratili ve frontě.
06Na lince
Na co se vaši volající skutečně ptají — a on odpovídá
Skutečné otázky, na které tento asistent odpoví hned při prvním hovoru — slovy vaší firmy, ne podle scénáře.
Kolik stojí členství a je tu vstupní poplatek?
Můžu přijít tento týden na zkušební lekci zdarma?
Máte na zítřek rozvrh lekcí spinningu a jógy?
Jak si zmrazím členství, když budu cestovat?
Jakou máte otevírací dobu o státních svátcích?
Nabízíte osobní trénink a jak si objednám lekci?
07Praktický průvodce
Praktický návod k nastavení pro posilovny a studia
Pokud provozujete studio, asistent si vyslouží své místo, jen když je nastaven podle toho, jak váš plac skutečně funguje. Toto je pracovní návod majitele: co nahrát první den, jak zapojit rezervaci lekcí, které odpovědi k členství a zkušebkám zafixovat, jak směrovat zmrazení a zrušení bez ztráty člena a jak v číslech poznat, zda se vyplácí.
- 1
Nasazení: první týden, popořádku
Začněte daty, na která se vaši volající ptají nejvíc, ne dokonalým scénářem. První den nahrajte svůj živý rozvrh lekcí, aktuální členské tarify a podmínky vstupu, vaši zkušební nabídku a vaši personálně obsazenou dobu. Vyberte jedno číslo k přesměrování — náhradní linku nebo vaši hlavní linku mimo provozní dobu recepce — a zbytek na něj směrujte. Pak si poslechněte prvních tucet nahraných hovorů a opravte formulace, ne logiku: cenu řečenou po vašem, jméno trenéra, jak zdravíte nováčky. Většina studií je plně v provozu za tři čtyři dny; druhá polovina prvního týdne je jen ořezávání odpovědí, dokud nezní jako vaše recepce v dobrý den.
- 2
Zapojení rezervace lekcí a zkušebek tak, aby se místa plnila
Rezervace lekcí je místo, kde studio asistenta buď zužitkuje, nebo promrhá. Připojte ho k živému rozvrhu, aby nikdy nerezervoval zrušenou nebo přesunutou lekci, a dejte mu tři pravidla: podrž místo v okamžiku rezervace, přidej čekací listinu, když je lekce plná, a pošli potvrzení SMS plus připomínku den předem, aby ubylo neúčastí. Berte zkušební lekci zdarma jako vlastní postup — měl by nabídnout dva nebo tři konkrétní termíny, zachytit jméno a číslo a říct zájemci přesně, co si přinést. Rozhodněte předem, zda zkušebky vyžadují přítomnost trenéra; pokud ano, nabízejte termíny, jen když je nějaký na směně.
- 3
Členství, zmrazení, zrušení a prokázání hodnoty
Zafixujte odpovědi týkající se peněz, aby byly pokaždé stejné: ceny tarifů, vstupní poplatek, výpovědní lhůta a co zkušebka zahrnuje. U zmrazení, snížení tarifu a zrušení rozhodněte, co asistent vyřeší sám a co předá zpět — většina majitelů ho nechá zachytit žádost, údaje člena a důvod jako strukturovaný úkol, zatímco samotnou udržovací konverzaci si nechají pro člověka. Tak si zachováte šanci na udržení místo ztráty člena ve frontě hlasové schránky. Pro posouzení hodnoty sledujte měsíčně tři věci: zkušebky objednané z hovorů, hovory mimo provozní dobu a přetékající zvednuté místo zmeškané a kolik žádostí o zmrazení nebo zrušení dostalo následnou péči, než člověk odešel. Pokud rezervace zkušebek stoupají a zmeškané hovory klesají, vyplácí se.
Vyzkoušejte na vlastním čísle — zdarma
Nastavte za pár minut, nebo si nejdřív poslechněte živý ukázkový hovor. Bez platební karty.
Další obory