Menos que un cliente perdido al mes
Empieza gratis y elige un plan el día que lo pongas en marcha. La puesta en marcha está incluida en todos los planes — la configuramos contigo, no por una tarifa.
Starter
Para negocios en solitario que quieren que se conteste cada llamada.
≈ el precio de una reserva perdida
- 01100 llamadas atendidas / mes
- 02Reserva de citas y mensajes
- 031 idioma
- 04Resúmenes de llamadas por correo
- 05Configuración autoservicio
Professional
Para equipos donde el teléfono nunca para.
≈ dos clientes perdidos al mes
- 01400 llamadas atendidas / mes
- 02Todo lo de Starter
- 03Los 28 idiomas
- 04Transferencia inteligente a tu equipo
- 05Integración con el calendario
- 06Llamada de puesta en marcha gratuita
Scale
Para negocios con varias sedes y gran volumen de llamadas.
a medida de tu volumen de llamadas
- 01Llamadas ilimitadas
- 02Todo lo de Professional
- 03Varias sedes y números
- 04Integraciones con CRM y API
- 05Gestor de éxito dedicado
Todos los precios sin IVA. Las llamadas que superen tu plan se facturan por llamada — sin sorpresas, te avisamos antes.
01Por lo que pagas
Qué incluye y por qué está ahí
Por debajo, todos los planes de Vunoon son el mismo asistente telefónico con IA — los niveles simplemente reflejan cuántas llamadas gestionas y cuánto necesitas que se conecte. Esto es lo que hay detrás de cada línea de la tarjeta de precios, en términos claros.
- Llamadas atendidas, no minutos
- Contamos conversaciones enteras, no minutos medidos, así que nunca miras el reloj a mitad de llamada. Una reserva de dos minutos y una charla de seis minutos con tres preguntas cuentan ambas como una llamada atendida. La cuota de cada plan — 100 en Starter, 400 en Professional, ilimitadas en Scale — está dimensionada para encajar con lo ocupado que llega a estar un teléfono real, desde una consulta individual hasta una operación con varias sedes.
- Reservas, mensajes y preguntas frecuentes desde el primer día
- La reserva de citas, la toma de mensajes y responder a tus preguntas habituales están en todos los planes, incluido Starter. Eso es la esencia de lo que hace una recepcionista virtual, y no creemos en cobrar de más por lo básico. El asistente lee tu horario y tus servicios, ofrece huecos reales disponibles y te envía por correo un resumen claro de quién llamó y qué quería.
- Idiomas y transferencia inteligente a medida que creces
- Starter contesta en un idioma — adecuado para un negocio de una sola sede que atiende a una comunidad. Professional desbloquea los 28 idiomas y la transferencia inteligente, de modo que una llamada urgente o compleja pasa a la persona adecuada de tu equipo en lugar de a un buzón de voz. Esta es la línea que la mayoría de los negocios en crecimiento cruzan primero.
- Integraciones y una persona en Scale
- Scale añade la fontanería para operaciones más grandes: varios números y sedes, conexiones con CRM y API para que las llamadas fluyan a las herramientas que ya usas, y un gestor de éxito dedicado que conoce tu cuenta. Su precio se ajusta a tu volumen de llamadas porque no hay dos negocios con varias sedes que suenen igual.
02Cómo elegir
Escoger el plan adecuado
No necesitas predecir tu volumen de llamadas al decimal. Empieza por cómo se comporta tu teléfono hoy en día y luego adáptalo al plan más pequeño que cubra un mes normal — puedes subir en cuanto se te quede corto.
Si eres un negocio en solitario — una sede, un idioma, sobre todo reservas y mensajes — Starter está hecho para ti. Cien llamadas atendidas cubren con holgura la mayoría de las consultas, salones y oficios independientes, y es el plan a elegir si tu objetivo es simplemente dejar de hacer sonar el teléfono en vano mientras trabajas.
Si el teléfono apenas para, si atiendes a clientes en más de un idioma o si algunas llamadas necesitan de verdad llegar a una persona, Professional es el hogar natural. La cuota mayor y la transferencia inteligente significan que el asistente gestiona lo rutinario y deriva el resto, de modo que tu equipo solo atiende las llamadas que de verdad lo necesitan. La mayoría de las oficinas con varios empleados acaban aquí.
Si gestionas varias sedes, manejas grandes volúmenes o necesitas que las llamadas lleguen automáticamente a tu CRM, Scale es la conversación adecuada. Como se adapta a tu volumen e integraciones, el mejor primer paso es comentarlo con nosotros en lugar de adivinar un número.
¿Sigues dudando? Empieza gratis y observa las llamadas de prueba y el tráfico inicial durante una o dos semanas. El panel muestra cuántas llamadas entraron y de qué iban, lo que hace evidente el nivel adecuado — y cambiar es un solo clic, sin penalización en ningún sentido.
03El retorno, en términos claros
Lo que vale de verdad una llamada atendida
El precio solo cobra sentido cuando sabes cuánto vale para ti lo que hay al otro lado de la línea. La mayoría de los dueños nunca le ponen cifra a una sola llamada de teléfono — pero todo negocio funciona en silencio gracias a ellas, y las cuentas salen más a tu favor de lo que parece en el momento.
Una llamada rara vez es solo una llamada
Cuando suena el teléfono, casi nunca es alguien con curiosidad ociosa. Es una persona que quiere algo ahora: un hueco esta semana, una respuesta antes de decidir, un presupuesto con el que actuar. Quien llama ya ha hecho la parte difícil — te ha encontrado, ha cogido el teléfono y está listo para hablar. El valor de contestar no es la conversación en sí; es todo lo que esa conversación desencadena. Una cita reservada se convierte en una visita que paga. Una respuesta clara se convierte en un sí en lugar de un quizá. Así que la forma correcta de sopesar una recepcionista con IA no es frente al coste del plan — es frente al valor del cliente que intentaba localizarte y logró contactar.
La parte cara es la llamada que nunca oyes
Las llamadas que duelen son las que no dejan rastro. Quien topa con el buzón de voz rara vez deja un mensaje y rara vez vuelve a llamar — simplemente marca el siguiente nombre de la lista. Esa pérdida nunca la ves en un informe, que es justo por lo que es tan fácil ignorarla. Aparece como una semana floja, una tarde lenta, un calendario con huecos que no sabes explicar del todo. Un asistente que contesta las llamadas que de otro modo perderías no añade demanda nueva; recupera demanda que ya era tuya y se iba por la puerta. Ese negocio recuperado es el retorno real, y es invisible precisamente porque antes nunca llegaba a ocurrir.
Piensa en valor recurrente, no en ventas sueltas
Hay una segunda capa que la mayoría deja fuera de la cuenta. Un cliente nuevo que logra contactar, tiene una buena primera experiencia y reserva no vale una visita — vale cada visita posterior, y a menudo las personas que recomienda. Una recepcionista que contesta de forma fiable en la comida, fuera de horario y en plena hora punta protege en silencio el comienzo de esas relaciones largas, no solo atrapa encargos puntuales. Sopésalo así y la pregunta cambia de signo: deja de ser si el asistente recupera su coste y pasa a ser cuántas de esas primeras impresiones puedes permitirte seguir perdiendo por un teléfono que suena en vano.
En pocas palabras: no pagas por contestar teléfonos — pagas por dejar de entregar clientes listos a quien conteste después.
Preguntas sobre precios
¿De verdad hay un inicio gratuito?
Sí, y no hace falta tarjeta para empezar. Creas tu asistente, le indicas tu horario, servicios y preguntas frecuentes, y luego haces tantas llamadas de prueba como quieras desde tu propio teléfono para oír exactamente cómo contesta. Solo eliges un plan de pago en el momento en que conectas el número real de tu negocio y lo pones en marcha. Hasta entonces, cada llamada de prueba es gratuita, así que puedes ajustar las frases, el saludo y el flujo de reserva antes de que un solo cliente llegue a él.
¿Qué cuenta como una llamada atendida?
Una llamada atendida es cualquier llamada entrante que el asistente realmente contesta y gestiona por ti — reservar una cita, tomar un mensaje, responder una pregunta o derivar a quien llama a tu equipo. Las llamadas que el sistema filtra como spam o llamadas automáticas antes de que lleguen al asistente no cuentan en tu plan, y tampoco tus propias llamadas de prueba. Así, el número de tu plan refleja conversaciones reales con personas reales, no ruido.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Los planes son mensuales y puedes cancelar, pausar o cambiar de nivel cuando quieras — sin cuota de alta, sin permanencia mínima ni penalización por salir. Si empezaste con el plan anual para conseguir la tarifa de dos meses gratis, conservas esa tarifa durante el año que pagaste; de lo contrario, nunca quedas atado más allá del mes en curso.
¿Y si necesito más llamadas?
Dos caminos sencillos. Puedes subir de nivel en cualquier momento y el cambio surte efecto de inmediato, o puedes quedarte donde estás y simplemente pagar por cada llamada extra que supere tu cuota mensual. En cualquier caso te avisamos al acercarte a tu límite, para que un mes ajetreado nunca se convierta en una sorpresa en tu factura.
¿De verdad todos los planes incluyen la puesta en marcha?
Sí. La puesta en marcha forma parte de todos los planes, no es un extra de pago. Starter está pensado para configurarlo tú mismo en unos minutos con pasos guiados, mientras que Professional y Scale incluyen una llamada de puesta en marcha en directo en la que nos sentamos contigo, importamos tus servicios y tu calendario y escuchamos juntos llamadas de prueba hasta que suene bien. Nunca te dejamos solo ante un panel vacío para que te las apañes.
¿Cómo debería ver el coste?
Compáralo con lo que te cuesta una sola llamada perdida. Para la mayoría de los pequeños negocios, una cita reservada, un paciente nuevo o un presupuesto encargado pagan el asistente durante un mes o más — y está atrapando esas llamadas en la comida, fuera de horario y en plena hora punta, cuando el teléfono sonaría en vano. Frente a una recepcionista a tiempo parcial o un servicio de contestación por llamada, un plan mensual fijo que funciona 24/7 suele ser la línea más barata de la página.
No te fíes solo de nuestra palabra — habla con él
Escribe tu número, elige uno de los 28 idiomas y el asistente te llama. Plantéale lo que le plantearía un cliente de verdad.
- 28 idiomas que habla
- Prueba gratis · Sin tarjeta · Cancela cuando quieras
Pruébelo ahora en directo
Gratis y sin compromiso
Introduzca su número y prepararemos su demo en directo personalizada para que el asistente le llame. Hable con él como si ya fuera su asistente.
Indique el prefijo de su país, p. ej. +34, +44, +49 …
Sin ningún compromiso: solo le contactaremos para preparar su llamada de prueba.
Más barato que un cliente perdido al mes
Empieza gratis, observa las llamadas que atrapa y decide después. Mensual, cancela cuando quieras, sin cuota de alta.
