Política de privacidad

El responsable de tus datos personales es Have a nice day e.U., Schlosspark 54, 2325 Velm, Österreich (IVA ATU80577038). Para cualquier cuestión de privacidad puedes localizarnos en hello@vunoon.com.

Solo lo que nos das: tu nombre, el nombre de tu empresa, tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono cuando creas una cuenta, solicitas una llamada de demostración o nos contactas. Cuando tu asistente está en directo, también tratamos los datos de las llamadas que gestiona (número del llamante, transcripción, datos de la reserva) en tu nombre.

No recopilamos categorías especiales de datos, y no compramos listas de contactos ni enriquecemos tu perfil con datos de intermediarios externos.

Tratamos tus datos para responder a tus consultas y realizar la demostración que solicitaste (tu consentimiento y las gestiones a petición tuya), para operar tu cuenta y el servicio que contrataste (ejecución de un contrato) y para mantener el servicio seguro y cumplir nuestras obligaciones legales. La base jurídica es el art. 6 del RGPD.

Cuando solicitas una llamada de demostración, tu número de teléfono y el idioma elegido se usan únicamente para concertar y realizar esa llamada. Las llamadas pueden grabarse y transcribirse para que podamos darte el resumen de la conversación. Puedes pedirnos que borremos cualquier grabación o transcripción en cualquier momento y lo haremos sin demora.

Conservamos los datos de cuenta y de posibles clientes mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que estemos obligados por razones contables y legales. Los datos de demostraciones y consultas que no derivan en una cuenta se borran cuando ya no son necesarios. Puedes solicitar la eliminación antes.

Nunca vendemos tus datos ni los compartimos para marketing de terceros. Nos apoyamos en un reducido número de proveedores de servicios (telefonía, envío de correo, alojamiento) estrictamente para operar el servicio, bajo acuerdos de tratamiento de datos. Los datos se tratan en servidores dentro de la UE siempre que es posible.

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Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y portar tus datos, y a oponerte al tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante una autoridad de control (en Austria, la Datenschutzbehörde). Para ejercer cualquier derecho, escribe a hello@vunoon.com.