Un assistente telefonico AI per case vacanza e host
Un ospite chiama per la cassetta delle chiavi alle 22. Un potenziale cliente chiama per la disponibilità mentre sei al tuo lavoro. Un contatto da un portale arriva a mezzogiorno e si raffredda entro le due. L'assistente intercetta tutto — conferma un soggiorno, guida qualcuno con il box delle chiavi, registra una segnalazione di manutenzione — e ti consegna un riepilogo ordinato da leggere quando ti fa comodo.
Demo dal vivo
24/7
Senti come gestisce le tue chiamate
Richiedi una chiamata demo in una qualsiasi delle 28 lingue e fai tu il cliente difficile.
Provalo dal vivo ora
Gratis e senza impegno
Inserisca il Suo numero — prepareremo la Sua demo dal vivo personale e l'assistente La chiamerà. Parli con lui come se fosse già il Suo assistente.
Inserisca il prefisso internazionale, ad es. +39, +41, +49 …
Nessun impegno — La contatteremo solo per organizzare la Sua chiamata di prova.
01
Ti suona familiare?
Gestisci gli affitti accanto a un lavoro a tempo pieno — le chiamate arrivano nei momenti peggiori.
Gli ospiti fermi alla porta con un problema di check-in hanno bisogno di aiuto subito.
I portali di prenotazione inviano richieste che si raffreddano se nessuno risponde in fretta.
02
Una conversazione vera, gestita dall'inizio alla fine
Ecco come parla con chi ti chiama — cordiale, diretto e sempre orientato a chiudere con un risultato.
Chiamante“Salve, siamo all'appartamento ma la cassetta delle chiavi non si apre!”
Assistente“Mi dispiace — risolviamo subito. Mi può dire quale appartamento ha prenotato? La guido passo passo.”
Chiamante“Seaview 2, siamo appena arrivati.”
Assistente“Grazie! Per Seaview 2: prema con decisione la coperturina nera, poi digiti 4-8-2-5 e tiri verso il basso. La cassetta a volte si blocca quando fa freddo. Si è aperta?”
Chiamante“...sì! È aperta, siamo dentro. Grazie!”
Assistente“Perfetto — benvenuti! Il codice Wi-Fi è sul frigorifero e le ho inviato via messaggio la guida della casa. Buon soggiorno, e mi chiami pure quando vuole se ha bisogno di qualcosa.”
La stessa chiamata, registrata
19:42risposta al primo squillo
19:42richiesta del chiamante compresa
19:43problema box chiavi risolto · check-in confermato
19:43riepilogo + registrazione nella tua casella di posta
Ora provalo tu stesso
Questo è un vero assistente AI che gestisce un'attività di fantasia. Chiedi i prezzi, prenota un appuntamento, mettilo in difficoltà — risponde dal vivo.
Seaview Apartments
Demo dal vivo · attività di fantasia
03
Cosa ti toglie dalle spalle
Risolve check-in e domande sulla casa con le tue istruzioni salvate
Risponde alle richieste di disponibilità e prezzo per i tuoi annunci
Segnala i problemi reali (riscaldamento, acqua, porte bloccate) a te o al tuo tuttofare
Parla le lingue dei tuoi ospiti internazionali
04
Perché le attività come la tua passano a noi
Conquista le prenotazioni fuori orario
Metà delle chiamate arriva quando sei chiuso o impegnato. Ora ognuna diventa una prenotazione o un messaggio — non un cliente perso.
Il tuo team lavora senza interruzioni
Basta posare gli strumenti ogni volta che squilla. L'assistente gestisce le chiamate di routine; il tuo team resta con il cliente che ha davanti.
Ogni dettaglio, messo per iscritto
Riepiloghi, trascrizioni e registrazioni di ogni chiamata. Niente dipende più dalla memoria o da un foglietto adesivo.
Attivo in pochi minuti, non in settimane
Pre-addestrato per il tuo settore — controlla le impostazioni predefinite, ritocca qualche riga, collega il tuo numero. Fatto.
05In dettaglio
Cosa fa una segretaria virtuale per un affitto breve
Gestire una casa vacanza è un'attività telefonica nascosta dentro un'attività ricettiva. La maggior parte delle chiamate non sono emergenze — sono lo stesso pugno di domande, poste a ore in cui non sempre puoi rispondere. Ecco come un servizio di segreteria telefonica AI si adatta al modo in cui gli host lavorano davvero.
Gli ospiti chiamano da altri fusi orari — e nelle ore peggiori
Un ospite dall'estero prenota un volo in tarda serata, atterra a mezzanotte e chiama per chiedere dove parcheggiare. Un altro telefona alle 6 del suo mattino, che è il cuore della tua notte. Con gli affitti gestiti in proprio, il telefono non rispetta il tuo calendario — e una chiamata persa all'arrivo diventa una recensione da una stella su «nessuna assistenza». Un receptionist AI risponde ogni volta, nella lingua dell'ospite, rilegge le tue istruzioni di arrivo salvate e ti sveglia solo quando c'è qualcosa che richiede davvero te.
Domande su prenotazione e disponibilità, risposte prima che il contatto si raffreddi
Un potenziale cliente che chiama per chiedere «la baita è libera nel weekend lungo?» è un ospite che sta decidendo adesso — e comporrà il numero dell'annuncio successivo se nessuno risponde. L'assistente gestisce domande su disponibilità, soggiorno minimo, fascia di prezzo e politica sugli animali dai dettagli che gli hai dato, raccoglie le date e i contatti e inoltra una richiesta pulita a te o al tuo channel manager. La chiamata che prima squillava a vuoto all'ora di cena diventa ora un riepilogo di prenotazione nella tua casella.
Check-in, accesso e la domanda che ogni host sente alla porta
Il box delle chiavi che si blocca quando fa freddo. Il codice Wi-Fi attaccato dietro il frigo. La sera della raccolta rifiuti, il termostato impostato in Celsius, il cancello che va tirato con forza. Sono le chiamate che arrivano mentre un ospite è letteralmente fermo davanti alla tua porta. Poiché l'assistente conserva la tua guida scritta della casa per ogni proprietà, può guidare un ospite nello sblocco, rinviargli il codice di accesso via messaggio e confermare che è entrato — senza che tu debba alzarti dalla tavola.
06In linea
Cosa possono chiedergli gli ospiti
Domande reali a cui questo assistente risponde alla prima chiamata — con le parole della tua attività, non un copione.
«Siamo all'appartamento ma la cassetta delle chiavi non si apre — qual è il codice?»
«La baita è disponibile il weekend del 14 e qual è il soggiorno minimo?»
«Il riscaldamento non parte e fa freddissimo — può venire qualcuno stasera?»
«A che ora è il check-out, e possiamo lasciare i bagagli dopo?»
«Dove parcheggiamo, e serve un permesso per la strada?»
«La casa va bene per un cane, e c'è un costo di pulizia per questo?»
07Una guida pratica
La guida alla configurazione per l'host: mettere al lavoro l'assistente
Sapere cosa fa un receptionist AI è una cosa; farlo funzionare su tutti i tuoi annunci è un'altra. Questa è la parte pratica — cosa caricare prima della prima chiamata, come gestire gli ospiti in altri fusi orari, quali domande su check-in e accesso preparare, come tenere distinte più proprietà e come capire se si sta davvero ripagando.
- 1
Introducilo una proprietà alla volta
Inizia dal tuo annuncio più richiesto, non da tutti insieme. Scrivi le cose che ripeti ogni settimana — il codice esatto del box chiavi e il trucco per aprirlo, il nome e la password Wi-Fi, parcheggio e permessi, le sere dei rifiuti, gli orari di check-in e check-out, e le una o due regole della casa che fai davvero rispettare. Affida tutto questo all'assistente come note della proprietà, poi chiama il tuo stesso numero e prova come farebbe un ospite. Ritocca le risposte che suonano male, aggiungi la domanda che hai dimenticato, e solo allora aggiungi l'annuncio successivo. Una settimana con una proprietà messa a punto bene vale più di cinque fatte in fretta.
- 2
Imposta le regole per le chiamate in altri fusi orari
Gli ospiti dall'estero non chiamano secondo i tuoi orari, quindi decidi in anticipo cosa l'assistente risolve da solo e cosa vale un messaggio alle 3 di notte. Un buon default: lascia che gestisca le indicazioni di arrivo, il box chiavi, il Wi-Fi e gli orari di check-out 24 ore su 24 senza svegliarti, e riserva l'escalation ai veri guai — niente riscaldamento, niente acqua, una serratura che non si apre, o un ospite che proprio non riesce a entrare. Dagli una frase di ripiego per il caso raro a cui non sa rispondere («Lo segnalo all'host appena possibile e la richiamerà») così chi chiama a mezzanotte non finisce mai in un vicolo cieco.
- 3
Prepara le domande alla porta, poi tieni distinte più proprietà
Le chiamate che arrivano mentre un ospite è fuori alla porta sono prevedibili, quindi scrivile: i passaggi di accesso in ordine, cosa fare se il codice non funziona, come rinviarlo via messaggio e chi contattare se qualcuno resta davvero chiuso fuori. Con più di un annuncio, fai di «quale appartamento ha prenotato?» la prima domanda dell'assistente, ed etichetta chiaramente le note di ogni proprietà così il codice di Seaview 2 non viene mai letto per lo chalet. Una volta a settimana, scorri i riepiloghi delle chiamate: cerca la stessa domanda che torna — è il segnale per sistemare una serratura che si blocca o aggiornare una nota — e conta le prenotazioni e le chiamate fuori orario che ha intercettato per te. Quel conteggio, rispetto alle chiamate perse che prima perdevi, è la vera misura di se vale la pena tenerlo.
Provalo sul tuo numero — gratis
Lo configuri in pochi minuti, oppure ascolti prima una chiamata demo dal vivo. Nessuna carta di credito.
Altri settori