プラン・上限・解約

Vunoonの料金は、わかりやすくあることを目指しています。アシスタントが本当にあなたのために働き始めたときにだけ支払いが始まり、何が費用を決めるかを正確に見て取れます。本ガイドでは、無料期間、各プラン、そして加えられる変更がどう組み合わさるかを——細かい注記なしに——ご説明します。

AI受付係を作り上げ、テストしている間は、すべて無料です。テスト期間に時間制限はなく、始めるのにクレジットカードも要りません。アシスタントが発信者にどう挨拶するかを形づくり、対応すべき会話を練習し、テスト通話をかけて自分の耳で確かめられます。この段階では何も請求されません。アシスタントはまだ一般のお客様に応答しておらず、あなたの合図を待っているだけだからです。

有料プランが始まるのは、実際の電話番号を接続し、アシスタントが本番の通話に応答し始めたときだけです。その一瞬——本番稼働——が、無料と有料の境界線です。その時点までは、文言、転送、時間外の動作を整えるのに、好きなだけ時間をかけられます。

プランは、実際に必要な応答量を軸に組まれているので、プランの違いを分ける主な要素は、毎月含まれる応答済み通話数です。見出しとなる数字は、アシスタントがあなたに代わってさばく通話量です——予約の確定、FAQへの回答、見込み客の選別、伝言の受け取り、緊急通話の転送。私たちは細かな項目で課金したり、別々の料金を絡まり合わせて隠したりはしません。選ぶプランは、あなたの回線の忙しさを映したものです。実際の数字は料金ページをご覧ください。各プランと含まれる内容が記載されています。

プランにカウントされるのは応答済み通話——アシスタントがあなたに代わって受けた会話——です。プランの上限に近づいた場合は、何かが変わる前にお知らせするので、忙しい月が不意打ちになることはありません。含まれる量を超えた通話は、透明性をもって扱われ、通話ごとに課金されます。背後でひそかに有効にされることは決してありません。考え方はシンプルです。こっそり超過することも、料金がどこから来たか推測することもありません。

変更や解約は、あえて拘束の少ない設計です。すべてのプランは月額制で月単位の解約に対応し、初期費用はなく、抜け出すべき年間の縛りもありません。通話量が増えたら上位プランへ移り、落ち着いたら下げることができ、変更は次の請求サイクルの開始時に反映されるので、今月分が途中で分割されたり日割りになったりすることはありません。

やめると決めた場合は、解約すれば、すでに支払い済みの期間の終わりにアシスタントが応答を止めるだけです——設定や構成はそのまま残るので、戻りたくなったときも安心です。要するに、作るのは無料、支払うのは実際の通話に応答するときだけ、料金は通話量に応じ、いつでも簡単に調整・解約できる、ということです。