プライバシーと通話録音

要点はこうです。あなたの通話は、あなたのものです。Vunoonが通話を聞くのは、あなたが設定した仕事をするためだけ——予約を取る、伝言を受ける、質問に答える——です。私たちはあなたのデータを売りませんし、あなたの通話をあなたや誰かへの広告に使うこともなく、あなたの会話が公開のAIモデルに取り込まれることもありません。

アシスタントが通話を受けると、後で内容を確認し対応できるよう、録音と書面の記録を保持します。そのすべてをあなたが管理し続けます。読むことも、検索することも、任意の一件を削除することも、すべてを一括で消去することもできます。あなたにとって有用である以上に長く保持されるものは、何もありません。

これが実際に何を意味するかを、私たちは正直に伝えるよう努めています。そもそも通話に応答するには、アシスタントがそれを聞かなければならず、その言葉はどこかで処理されなければなりません——電話アシスタントとは、単純にそういうものです。私たちが約束するのは、この処理が常にあなたとあなたの発信者のためだけに行われ、隠れた第二の目的のためには決して行われない、ということです。

あなたの発信者も、ここでは大切です。多くの地域では、通話が録音されていることを相手に知らせることが求められます。アシスタントは冒頭の挨拶の中でそれを伝えられるので、発信者は最初の一秒から自分の置かれた状況を理解できます——設定のスイッチひとつで有効にできます。

何が、どれくらいの期間保存されるかを、もっとはっきり知りたいときは、いつでもお尋ねください。細かな注記に埋もれさせるより、率直にお答えしたいと思っています。