法律事務所向けのAI電話アシスタント
どの電話も五桁の依頼になりうる——そして中断はどれも、報酬対象の集中を断ち切ります。アシスタントは新規の問い合わせを精査し、相談を予約し、熟練の法律秘書のようにあなたの時間を守ります。昼でも夜でも1コール目に、平易で礼儀正しい言葉で応答します。
ライブデモ・架空の店舗
24/7
あなたのお客様への応対を聞いてみる
28言語のいずれかでデモ電話をリクエストし、気むずかしいお客様役をご自身で演じてみてください。
- Books, reschedules and cancels appointments while you keep working.
- Answers your most common questions in your own words, 24/7.
- Takes a message or transfers the call when a human is needed.
今すぐライブでお試し
無料・お申し込み不要
電話番号をご入力ください。AIアシスタントがすぐにお電話します。すでにご自身のアシスタントであるかのように、お話しください。
国番号を付けてご入力ください（例: +81、+1、+44 …）
不正利用防止のため、SMSによる簡単な確認を行います。その後、すぐにお電話が鳴ります。
01
こんな状況に心当たりは？
パートナーが、フォームで済む電話のために報酬対象の業務を中断する。
留守電につながった見込み客が、検索結果の次の事務所にかける。
お客様が出た人に一部始終を語る——整理されず、しかも二度。
02
実際の会話を、最初から最後まで
お客様にこう応対します。あたたかく、要点を押さえ、つねに会話を成果へと進めていきます。
発信者“もしもし、昨日勤務先から解雇通知を受け取りました。どなたか助けていただけますか？”
アシスタント“それは大変でしたね——お早くお電話くださってよかったです、ここでは期限が重要ですから。適切にお取り次ぎするために伺います。通知を正確にいつ受け取られましたか？また、勤続は6か月を超えていますか？”
発信者“昨日、手渡しで。そこで4年働いています。”
アシスタント“ありがとうございます。それは労働法の案件で、不当解雇の訴えの3週間の期限内です——ブラント弁護士がまさにこうした案件を担当しています。明日の午前10時か木曜の午後4時に初回相談をご案内できます。初回の評価は$190です。”
発信者“明日の午前10時でお願いします。何を持っていけばいいですか？”
アシスタント“承りました——明日午前10時、ブラント弁護士です。解雇通知、雇用契約書、直近3か月の給与明細をお持ちください。詳細は確認メールでお送りします。失礼いたします。”
同じ通話を、記録として
19:42最初のコールで応答
19:42発信者の用件を把握
19:43相談予約 · 3週間の期限を明示
19:43要約と録音が受信トレイに届く
ご自身で試してみてください
これは架空の店舗を運営する本物のAIアシスタントです。料金を聞く、予約を取る、わざと難しい注文をする――どれにもその場で応答します。
Hartmann & Partners
ライブデモ・架空の店舗
03
あなたの手から離れる仕事
業務分野、緊急度、期限で問い合わせを精査
適切な弁護士との初回相談を予約
案件の事実を整理した受任前メモにまとめる
受任対象外の電話を丁寧に振り分け
04
同じような事業者が乗り換える理由
営業時間外の予約を取り逃さない
電話の半分は、閉店中や手が離せないときにかかってきます。これからは、その一本一本が失客ではなく予約やメッセージに変わります。
チームは中断されずに働ける
電話が鳴るたびに作業を中断する必要はもうありません。定型的な電話はアシスタントが対応し、スタッフは目の前のお客様に集中できます。
すべての詳細が、文字で残る
通話ごとの要約・文字起こし・録音。記憶や付箋に頼ることはもうありません。
数週間ではなく、数分で稼働
あなたの業種に合わせて学習済み。初期設定を確認し、数行だけ調整し、番号をつなぐだけ。それで完了です。
05くわしく
AI電話受付が法律事務所でこなすこと
法律事務所は、パートナーが同時にこなす時間のめったにない二つのこと——業務をこなすことと電話に出ること——で生き死にが決まります。アシスタントは、判断をテーブルから取り上げることなく、電話をあなたの肩から下ろします。どの相手にも温かく挨拶し、耳を傾け、相談に値する案件かを決める事実を集め、すっきりした要約を手渡します——その間あなたは目の前の案件に集中したままです。
不在着信の一本一本が、次の事務所にかける依頼者
法的問題を抱えた人は、一度かけて待つことはめったにありません。期限があり、心配する配偶者がいて、ブラウザは他の事務所のタブで埋まっています。午後5時10分に留守電に当たった電話は、明日折り返す伝言ではなく——今夜よそで決まった委任契約です。アシスタントは時間外も、審理中も、両回線がふさがっているときも即座に応答するので、失われていたはずの問い合わせが、競合ではなくあなたのカレンダーの相談になります。
二度語られる話ではなく、整理された受任前聞き取り
優れた受任前の電話は、静かに仕事をします——業務分野を特定し、期限を左右する日付を浮かび上がらせ、当事者と事実を弁護士が実際に必要とする順で記録します。アシスタントはそれらの質問を落ち着いて尋ね、一度書き留めます——だから相手は三人に状況を一から繰り返さずに済み、弁護士は留守電ではなく整った要約を開きます。通知や時効の日付は埋もれずに明示されるので、時間に敏感な案件が素早く担当者の前に届きます。
相談は予約する——法的助言はしない
アシスタントは自分の仕事がどこで終わるかを正確に心得ています。事実を集め、相談の選択肢を説明し、適切な弁護士を予約します。案件の見込みについて意見を述べたり、結果を予測したり、助言と取られかねないことを言ったりは決してしません。守秘は設計上守られます——受任前に必要なものだけを集め、すべてを事務所へ回し、公開も共有もしません。弁護士ではなくフロントだと考えてください——精査し、予定を組み、引き継ぎ、助言は弁護士に委ねます。
06実際の電話で
お客様が尋ねられること
このアシスタントが初回の電話で答える実際の質問。台本ではなく、あなたのお店の言葉で。
労働案件は扱っていますか？どのくらい早く相談できますか？
期限付きの裁判所からの書面が届きました——まず何をすべきですか？
初回相談はいくらですか？何を持っていけばいいですか？
今週、対面か電話で予約できますか？
私の地域の案件を扱っていますか？最初の電話は秘密厳守ですか？
既存の依頼者ですが、担当弁護士に伝言を伝えてもらえますか？
07実践ガイド
法律事務所にAI電話受付を導入する実践ガイド
AI電話アシスタントは、優れた法律秘書と同じやり方で事務所に居場所を得ます——パートナーの時間を守り、問い合わせを的確に精査し、決して助言に踏み込まないことで。パートナーや事務長が、依頼者や紹介元を不安にさせず導入し、受任前の聞き取りを引き締め、守秘を守り、帳簿に実際に見える価値を生む方法をご紹介します。
- 1
報酬対象の集中を奪う問い合わせから、電話の種類ごとに展開する
初日に交換台まるごとをアシスタントに渡さないでください。まず、最も報酬対象の集中を奪っている電話を見極め、それだけを任せます。多くの事務所ではそれが新規問い合わせ回線と時間外です——回線がふさがっているとき、パートナーが審理や証人尋問にいるとき、事務所が閉まっているときに電話をアシスタントへ回し、既存依頼者や紹介の電話は引き続きチームへ直接つなぎます。この絞った始め方なら、夜9時の不当解雇のお客様や、契約締結の最中に届く新規問い合わせが、有能で整理された受任前聞き取りを受けます——まさに検索結果の次の事務所に失っていた依頼です——しかもスタッフがすでに持つ関係を乱しません。最初の一週間は、生成される受任前メモを読み、事務所の精査の仕方——受ける業務分野、断る案件、重要な緊急度の質問——に合わないものを直します。新規問い合わせ回線がきれいに回ったら、日中の溢れ呼や1コール目応答へと範囲を広げます。各ステップは、証拠から下す判断であり、一度設定して放置するスイッチではありません。
- 2
受任前で線を引く——精査はするが、決して助言しない
事務所を安心させる唯一の規則は、あなたを守る規則でもあります——アシスタントは事実を集めて相談を予約し、案件の見込みについて意見せず、結果を予測せず、依頼者が法的助言と取りかねないことを決して言わない。その範囲をはっきり書きましょう。繰り返しの受任前作業——業務分野の特定、当事者と期限を左右する日付の記録、弁護士の必要とする順での事実の記録、相談の選択肢の説明——はアシスタントに任せ、既存依頼者、相手方からの電話、報道機関の問い合わせ、緊急の用件が素早く人に届くよう、エスカレーションの規則を書きます。守秘は設計で守ります——受任前に必要なものだけを集め、必要なら軽い利益相反の確認を入れ、一言も公開・共有せずすべてを事務所へ回すべきです。事務所自身の語り口で挨拶を持たせ、弁護士の名前を挙げて相手がどこにかけたかわかるようにし、行き止まりではなく必ず具体的な次の一歩——相談枠、折り返し、時間外の案内——を示させます。狙いは、精査して予定を組み、助言は弁護士に委ねるフロントです。
- 3
パートナーがすでに信頼する数字で、毎週測る
これがうまくいっているか知るのに新しいダッシュボードは要りません——事務所が健全かをすでに決めているいくつかの数字を見ればよいのです。最初の一か月は、毎週三つを確認してください。一つ目は問い合わせ回線の応答率——何人のお客様が留守電ではなく整理された受任前聞き取りに届くようになったか、特に時間外、不在着信が今夜よそで決まる委任契約になる時間帯です。二つ目は、それらの電話から予約された相談——アシスタントが採算を立てるかどうかの肝心な指標です。事務所が暗いうちに予約された初回相談は、本来なら決して見ることのなかった取り戻した仕事だからです。三つ目は、パートナーに届くものの質——業務分野が明記され時効や通知の日付が示された整った受任前メモは、案件の合間に解読する留守電よりはるかに価値があります。数字の横で会話をいくつか読めば、お客様がどう反応し、受任対象外の電話をどれだけうまく振り分けているかが聞き取れ、一度に一つずつ調整できます。数週間で大抵パターンははっきりします——失う初回のお客様が減り、遅れて表面化する期限が減り、適切な弁護士のカレンダーに相談が並ぶ——それが唯一の重要な証拠です。
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