01기능
완전한 프런트를, 소프트웨어로
모든 기능을 쉬운 말로 풀어 — 켜기도 전에, 다음에 당신이 너무 바빠 받지 못할 때 무엇이 전화를 받을지 정확히 알 수 있도록.
02전체 그림
AI 안내원이 당신을 위해 실제로 하는 일
대부분의 전화 도구는 한 가지 좁은 일만 합니다 — 음성 메시지, 메뉴 트리, 착신 전환 규칙. AI 전화 상담원은 다릅니다: 실제 대화를 나눕니다. 누군가 왜 전화하는지 듣고, 질문에 답한 뒤, 그에 대해 쓸모 있는 무언가를 합니다 — 예약을 잡고, 메시지를 받고, 알맞은 전화를 당신에게 연결합니다.
- 01
“주말 전에 제 브레이크 좀 봐주실 수 있나요?”
실시간 일정을 확인해 정말로 비어 있는 두 시간을 안내하고, 고른 시간을 예약합니다 — 끊기 전에.
- 02
“목요일 클리닝 예약을 좀 더 늦은 시간으로 옮겨야 해요.”
기존 예약을 찾아 캘린더에 맞춰 일정을 변경하고, 발신자에게 새 확인 문자를 보냅니다.
- 03
“예약 없이 가도 되나요, 그리고 주차는 어디에 하나요?”
사업 프로필에서 답합니다 — 영업 시간, 주차, 제공 서비스를 — 어느 시간에든 당신에게 전화하지 않고 정확하게.
- 04
“안녕하세요, 건물에 긴급한 누수 건으로 전화드려요.”
통화를 긴급으로 인식해 곧장 당신의 휴대폰으로 연결하고, 누가 왜 거는지 한 줄로 알려줍니다.
붐비는 오후 2시에 놓친 그 전화가, 월세를 낸 그 전화였습니다.
응답
24시간 즉시 응답
전화는 매일, 모든 시간에 2초 이내로 응답됩니다 — 밤, 주말, 휴일, 점심 시간까지. 병가도, 휴가 대체 인력도 필요 없습니다. 발신자에게 그 차이는 분명합니다: 음성 메시지나 끝없는 벨소리 대신, 실제 대화가 즉시 시작됩니다 — 그것이 종종 잡은 일감과 놓친 일감을 가릅니다.
무제한 동시 통화
같은 1분에 열 명이 전화를 걸면 예전엔 아홉 명이 통화 중 신호를 듣거나 대기하다 포기했습니다. 상담원과 함께라면 열 건의 대화가 동시에, 각각 온전한 집중으로 처리됩니다. 당신의 사업에 통화 중 신호란 그저 사라집니다 — 전화를 받을 수 있는 역량이 더는 한 번에 한 통으로 묶이지 않습니다.
자연스러운 대화
씨름해야 할 ‘1번을 누르세요’ 메뉴가 없습니다. 발신자는 자연스럽게 말합니다 — 끼어들고, 되돌아가고, 문장 중간에 마음을 바꾸고 — 그래도 상담원은 프런트의 사람처럼 따라갑니다. 그 편안함이 발신자가 다른 곳에서 사람을 찾아 끊어버리는 대신, 실제로 예약하거나 묻게 만드는 힘입니다.
28개 언어
영어와 스페인어부터 일본어와 아랍어까지, 상담원은 발신자의 언어를 자동으로 알아차리고 통화 중에 그 언어로 전환합니다 — 한 언어로 시작해 다른 언어로 옮겨가도요. 단골도 처음 온 손님도 모두 가장 편한 언어로 응대받습니다 — 그 인력을 두거나 누군가에게 다시 말해 달라고 하지 않고도.
예약 및 처리
예약 처리
발신자가 시간을 원하면, 상담원은 정말로 비어 있는 시간을 안내하고, 고른 시간을 예약하며, 기존 예약의 변경이나 취소도 처리합니다. 발신자는 끊기 전에 확인을 받고, 예약은 곧장 당신의 캘린더에 들어옵니다 — 그래서 당신이 콜백 한 번 할 필요 없이 일정이 밤새 채워집니다.
메시지 받기
예약할 것이 없을 때도, 당신은 여전히 메시지를 받습니다 — 제대로요. 이름, 번호, 그리고 전화의 진짜 용건이, 어렴풋이 휘갈긴 메모가 아니라 명확한 구조로 담깁니다. 통화가 끝난 직후 당신에게 도착하니, 잠재 고객이 아직 따끈할 때 후속 조치를 할 수 있습니다 — 남이 남긴 쪽지를 해독하는 대신.
스마트 전화 연결
무엇이 긴급한지는 당신이 정합니다 — 특정 고객, 키워드, 요청의 종류. 그런 전화는 곧장 당신의 휴대폰으로 연결되고, 받기 전에 상담원이 누가 왜 거는지 한 줄로 음성 요약을 들려줍니다. 당신은 이미 맥락을 알고 대화에 들어가며, 나머지 모든 전화는 당신을 방해하지 않고 처리됩니다.
FAQ 응답
가격, 찾아오는 길, 주차, 어떤 보험을 받는지, 영업 시간 — 안내원의 하루를 잡아먹는 일상적인 질문에 사업 프로필에서 곧장 끌어내 정확하게 답합니다. 발신자는 어느 시간에든 자신 있고 정확한 답을 얻고, 쉬운 질문은 더 이상 당신에게 직접 전화가 가는 이유가 되지 않습니다.
주도권은 당신에게
통화 요약 및 대화록
모든 대화는 한눈에 읽을 수 있는 두 문장 요약으로 돌아오며, 전체 대화록과 오디오 녹음이 대시보드에 첨부됩니다. 기억이나 메모에 의존할 일이 없습니다. 정확히 무슨 말이 오가고 합의됐는지 알아야 할 때, 발신자가 끊는 순간 사라지는 대신 모두 검색 가능한 형태로 거기 있습니다.
스팸 차단
자동 발신 전화, 녹음된 영업 멘트, 콜드콜 판매자는 알아차려 정중하게 돌려보내니, 당신을 방해할 만큼 들어오지 못합니다. 사람들이 자기 전화를 무시하게 만드는 정크 콜의 홍수가 그저 당신에게 닿지 않습니다 — 정말로 주의를 기울일 가치가 있는 전화를 위해 회선을 비워둡니다.
맞춤 규칙과 말투
어떻게 들리고 행동할지를 쉬운 말로 빚습니다: 격식 있게 또는 편안하게, 짧게 또는 대화하듯, 무엇을 약속해도 되고 무엇을 결코 말해선 안 되는지. 배워야 할 스크립트 언어는 없습니다 — 채용하고 싶은 안내원을 설명하면, 모든 통화가 그렇게, 일관되게, 당신이 듣고 있지 않아도 처리됩니다.
데이터는 당신 것입니다
통화에서 나온 녹음, 대화록, 메시지는 당신의 것이며 대시보드에서 계속 열람할 수 있습니다. 녹음은 언제든 삭제할 수 있고, 통화 데이터는 결코 판매되거나 다른 누구에게 넘겨지지 않습니다. 고객이 당신의 전화에 한 말은 당신과 그들 사이에 남습니다.
03한 통의 전화, 처음부터 끝까지
이 기능들이 실제 통화 한 건에서 어떻게 맞물리는가
따로 읽으면 기능은 긴 목록처럼 보입니다. 실제 통화에서는 몇 초 안에, 하나의 매끄러운 대화로 일어납니다. 누군가 전화를 걸어올 때 이것들이 어떻게 이어지는지 보여드립니다.
- 1
받습니다 — 즉시
전화가 끊기지 않고 발신자는 결코 대기열에 걸리지 않습니다. 상담원은 약 2초 안에, 발신자의 언어로 응답하고, 당신이 일러둔 대로 인사합니다. 같은 순간 세 명이 더 전화를 걸어도, 모두 응답됩니다 — 누군가를 경쟁업체로 보낼 통화 중 신호가 없습니다.
- 2
원하는 것을 이해합니다
‘이건 1번을 누르세요’ 식 메뉴 대신, 발신자는 그냥 왜 전화하는지 말합니다. “목요일 예약을 옮겨야 해요”, “예약 없이 가도 되나요?”, “견적 얘기할 수 있는 분 계세요?” 상담원은 자연스러운 말투를 따라갑니다 — 끼어들기와 마음 바뀜까지 포함해 — 그리고 그중 무엇을 다루는지 파악합니다.
- 3
그에 대해 무언가를 합니다
이제 대화가 행동으로 바뀝니다. 예약 요청은 발신자에게 확인이 발송되며 당신의 캘린더에 실제 예약이 됩니다. 일반 질문은 사업 프로필에서 답이 나옵니다. 정말로 긴급한 사안은 한 줄 음성 요약과 함께 당신의 휴대폰으로 연결되어, 인사를 건네기 전에 무엇을 받는지 알 수 있습니다. 그 밖의 모든 것은 깔끔하고 구조화된 메시지가 됩니다.
- 4
전화를 당신에게 돌려줍니다 — 기록으로
발신자가 끊은 지 몇 초 만에, 대화가 당신을 기다립니다: 두 문장 요약, 전체 대화록, 녹음, 그리고 그것이 만든 모든 예약이나 메시지. 당신은 시간 날 때 훑어봅니다. 아무것도 잃지 않았고, 무엇도 포스트잇에 적혀 있지 않으며, 발신자는 전화한 그 순간 실제 답을 얻었습니다.
04규칙은 한 번만 정하면
훌륭한 신입을 교육하듯 일합니다
좋은 안내원은 단지 정중하기만 한 게 아닙니다 — 당신의 사업을 알고 자신의 한계를 압니다. 상담원에게도 같은 식의 지침을 쉬운 말로 주면, 모든 통화에서 그것을 지킵니다.
- 01
- 말투를 일러주세요 — 격식 있게 또는 편안하게, 간결하게 또는 다정하게 — 그러면 매번 그렇게 인사하고 말합니다.
- 02
- 무엇이 긴급하고 무엇이 기다려도 되는지 일러주면, 정말로 당신이 필요한 전화만 당신의 휴대폰에 닿습니다.
- 03
- 무엇을 약속해도 되고 무엇을 결코 말해선 안 되는지 일러주면, 압박 속에서도 그 선 안에 머뭅니다.
- 04
- 자주 묻는 질문의 답을 한 번 입력해 두면, 밤낮없이 영원히 정확하게 처리합니다.
- 05
- 언제든 마음을 바꾸세요 — 규칙을 한 문장으로 고치면 다음 통화는 새 버전을 따릅니다.
05구매 가이드
AI 안내원에서 무엇을 봐야 하나
AI 전화 상담원을 기존 응대 서비스나 다른 음성 도구와 비교한다면, 긴 기능 점검표에 정신이 팔리기 쉽습니다. 그 기능들 대부분은 실제 통화에서 버텨줘야만 의미가 있습니다. 전화선을 맡길 수 있는 가상 안내원과 일주일 만에 조용히 꺼버릴 안내원을 실제로 가르는 것이 무엇인지 짚어봅니다.
실제로 중요한 것
발신자가 대본을 벗어났을 때 상담원이 어떻게 행동하는지부터 시작하세요. 실제 발신자는 끼어들고, 문장 중간에 마음을 바꾸고, 주소를 우물거리고, 한꺼번에 세 가지를 묻습니다. 좋은 AI 안내원은 중심을 잃지 않고, 명확한 후속 질문 하나를 던지며, 행동하기 전에 들은 내용을 확인합니다. 모든 것이 완벽하게 흘러가는 잘 다듬은 데모가 아니라 — 발신자가 모호한 샘플 통화를 들려달라고 하세요.
그다음 통화가 끝난 뒤 무슨 일이 일어나는지 보세요. 전화를 받는 건 일의 절반일 뿐입니다. 가치는 잡힌 예약, 받아낸 메시지, 또는 제자리에 닿는 따뜻한 연결에 있습니다. 예약이 당신이 이미 쓰는 캘린더와 동기화되는지, 메시지가 팀이 실제로 볼 곳에 도착하는지, 그리고 모든 대화의 읽기 쉬운 요약을 받는지 확인하세요. 전화는 잘 받지만 무슨 말이 오갔는지 당신이 짐작하게 두는 안내원은 당신의 일을 전혀 덜어주지 못합니다.
마지막으로, 당신이 얼마나 주도권을 쥐는지 따져보세요. 당신의 영업 시간을 직접 정하고, 어떤 전화를 사람에게 울려 보낼지 결정하고, 지원 요청서를 넣지 않고도 상담원이 하는 말을 조정할 수 있어야 합니다. 옳은 답은 당신이 몇 분 안에 직접 바꿀 수 있는 것입니다.
샘플 통화 기록
08:12통화 응답, 토요일 예약 가능 시간 문의
08:12캘린더 확인, 두 시간 비어 있음
08:1310:30 예약, 이름과 번호 확보
08:13확인 문자 발송, 받은편지함에 요약
안심하고 무시해도 되는 것
‘지원 언어 수’나 ‘이용 가능한 연동 수’에 대한 주장은, 당신이 실제로 쓰는 것을 포함하지 않는 한 무시하세요 — 슬라이드 위의 폭은 실제의 깊이와 좀처럼 맞지 않습니다. 사람과 구별할 수 없다고 광고하는 목소리는 의심하세요. 발신자는 속아 넘어가는 것보다 이해받고 결과를 얻는 데 훨씬 더 신경 씁니다. 그리고 결코 열어보지 않을 분석 대시보드에 웃돈을 내지 마세요. 명료한 통화 기록과 믿음직한 인계가 차트의 벽보다 낫습니다.
마찬가지로, 데모에서 한 번 놓친 예외 사례 하나에 과하게 매달리지 마세요. 모든 시스템은 언젠가 무언가를 잘못 처리합니다. 중요한 것은 안전하게 실패하는가입니다 — 발신자에게 자신 있게 틀린 답을 주는 대신, 메시지를 받고 후속 조치가 필요하다고 통화를 표시하는가.
물어볼 가치가 있는 질문
결정하기 전에 몇 가지 날카로운 질문을 하세요: 도울 수 없는 발신자는 어떻게 처리하나 — 연결하나, 메시지를 받나, 끊나? 모든 통화의 녹음을 듣고 대화록을 읽을 수 있나? 인사말, 영업 시간, 연결 규칙을 내가 얼마나 빨리 직접 바꿀 수 있나? 새벽 2시의 긴급 전화는 어떻게 되나? 그리고 예약은 실제로 내 캘린더에 어떻게 기록되나? 구체적이고 명확한 답은 좋은 신호입니다. 모호하게 남는 답은 보통 그 일이 당신에게 되돌아온다는 뜻입니다.
말로만 듣지 말고 — 직접 대화해 보세요
전화번호를 입력하고 28개 언어 중 하나를 고르면 상담원이 다시 전화를 겁니다. 실제 고객처럼 무엇이든 던져보세요.
- 28개 구사 언어
- 무료 체험 · 신용카드 불필요 · 언제든 해지
지금 라이브로 체험해 보세요
무료 · 부담 없음
전화번호를 입력하시면 AI 어시스턴트가 곧바로 전화를 드립니다. 이미 귀사의 어시스턴트인 것처럼 편하게 대화해 보세요.
국가 번호를 함께 입력해 주세요. 예: +82, +1, +49 …
악용 방지를 위한 간단한 SMS 인증입니다 — 인증 후 곧바로 전화가 울립니다.
