요금제, 한도, 해지

Vunoon의 결제는 예측 가능하도록 만들어졌습니다. 상담원이 실제로 당신을 위해 일하기 시작할 때만 비용이 발생하고, 무엇이 비용을 결정하는지 정확히 볼 수 있습니다. 이 가이드는 무료 단계, 요금제, 그리고 가능한 변경 사항이 어떻게 맞물리는지를 — 깨알 같은 약관 없이 — 안내합니다.

AI 안내원을 만들고 테스트하는 동안에는 모든 것이 무료입니다. 테스트 단계에는 기간 제한이 없고, 시작하는 데 신용카드도 필요 없습니다. 상담원이 고객에게 어떻게 인사할지 다듬고, 처리해야 할 대화를 연습하고, 직접 들어보기 위해 테스트 통화를 걸 수 있습니다. 이 단계에서는 아무것도 청구되지 않습니다. 상담원이 아직 일반 고객을 응대하지 않고 — 당신의 승인을 기다리고 있을 뿐이기 때문입니다.

유료 요금제는 실제 전화번호를 연결하고 상담원이 실제 통화에 응답하기 시작할 때에만 시작됩니다. 바로 그 순간 — 운영 시작 — 이 무료와 유료를 가르는 선입니다. 그때까지는 문구, 연결 흐름, 영업시간 외 동작을 제대로 잡는 데 원하는 만큼 시간을 들일 수 있습니다.

요금제는 실제로 얼마나 많은 응대가 필요한지를 중심으로 구성되어, 한 요금제와 다른 요금제를 가르는 주된 차이는 매월 포함된 응대 통화 수입니다. 핵심 수치는 상담원이 당신을 위해 처리하는 통화량입니다. 잡힌 예약, 답한 FAQ, 선별한 잠재 고객, 받아둔 메시지, 연결한 긴급 통화 등이죠. 사소한 것까지 일일이 재거나 별도 요금의 얽힌 덤불을 숨기지 않습니다. 고르는 요금제는 당신의 전화선이 얼마나 바쁜지를 반영합니다. 실제 수치는 요금 페이지를 참고하세요. 각 요금제와 포함 내용이 적혀 있습니다.

요금제에 산정되는 것은 응대 통화 — 상담원이 당신을 대신해 처리한 대화 — 입니다. 요금제 한도에 가까워지면 무언가 바뀌기 전에 알려드리므로, 바쁜 한 달이 결코 예상치 못한 청구로 변하지 않습니다. 포함된 양을 넘는 통화는 투명하게 처리되어 통화당 청구되며, 배경에서 조용히 켜지는 일은 결코 없습니다. 발상은 간단합니다. 슬그머니 초과되는 일도, 청구가 어디서 왔는지 짐작하는 일도 없습니다.

변경이나 해지는 일부러 부담이 적게 설계되었습니다. 모든 요금제는 월 단위 청구에 월 단위 해지가 가능하고, 설치 비용도 없으며, 벗어나야 할 연간 약정도 없습니다. 통화량이 늘면 더 큰 요금제로 올리고, 한가해지면 내릴 수 있으며, 변경은 다음 청구 주기 시작에 적용되어 이번 달이 중간에 쪼개지거나 일할 계산되는 일이 없습니다.

그만두기로 하면, 해지하고 나서 상담원은 이미 지불한 기간이 끝날 때 그냥 응대를 멈춥니다 — 다시 돌아오고 싶을 경우를 대비해 설정과 구성은 그대로 남습니다. 짧게 정리하면: 만드는 것은 무료, 실제 통화에 응답할 때만 유료, 통화량으로 가격이 정해지며, 언제든 쉽게 조정하거나 떠날 수 있습니다.