Een AI-telefoonassistent voor verzekeringsadviseurs
Schademeldingen, polisvragen, nieuwe leads — allemaal op één lijn, allemaal midden in een adviesgesprek. De assistent neemt op zodra het rinkelt, sorteert elke oproep op wat de beller echt nodig heeft, neemt een schademelding met alle details aan, kwalificeert nieuwe geïnteresseerden, en boekt uw adviesafspraken — zodat de telefoon u niet langer uit het gesprek trekt waar u al in zit.
Live demo
24/7
Hoor hoe hij uw bellers te woord staat
Vraag een demogesprek aan in een van de 28 talen en speel zelf de lastige klant.
Test het nu live
Gratis & vrijblijvend
Voer uw nummer in — wij zetten uw persoonlijke live-demo klaar en de assistent belt u. U praat met hem alsof hij al uw assistent is.
Graag met landcode, bijv. +31, +32, +49 …
Geheel vrijblijvend — we nemen alleen contact op om uw testgesprek in te plannen.
01
Klinkt bekend?
Schademeldingen vereisen details — de eerste keer correct genoteerd.
Nieuwe leads bellen één keer; als u in gesprek bent, zijn ze weg.
Routinematige polisvragen onderbreken waardevol adviswerk.
02
Een echt gesprek, van begin tot eind afgehandeld
Zo praat hij met uw bellers — warm, ter zake en altijd op weg naar een resultaat.
Beller“Hallo, ik moet een schade melden — iemand is vanochtend achterop mijn auto gereden.”
Assistent“Wat vervelend om te horen — ik hoop dat het goed met u gaat? Ik neem nu de volledige melding op zodat alles in het dossier staat. Uw naam en polisnummer, alstublieft?”
Beller“Het gaat goed, dank u. Marco Lehner, polis AV-554210.”
Assistent“Dank u, meneer Lehner. Nu stap voor stap: wanneer en waar gebeurde het, en heeft u de gegevens van de tegenpartij?”
Beller“Rond 8.15 uur bij het stoplicht aan de Hoofdstraat. Ik heb zijn kenteken en verzekeringskaart gefotografeerd.”
Assistent“Perfect. Ik heb alles vastgelegd en de schade geopend — nummer CL-2284. Sms de foto's alstublieft naar dit nummer. Meneer Brunner belt u voor de middag over de volgende stappen en een vervangende auto. Fijn dat u ongedeerd bent!”
Hetzelfde gesprek, vastgelegd
19:42bij de eerste keer overgaan opgenomen
19:42vraag van de beller begrepen
19:43schade gemeld 24/7 · details vastgelegd
19:43samenvatting + opname in uw inbox
Probeer het nu zelf
Dit is een echte AI-assistent die een fictief bedrijf runt. Vraag naar prijzen, plan een afspraak in, doe lastig — hij antwoordt live.
Lehner Insurance Brokers
Live demo · fictief bedrijf
03
Wat hij van uw bord neemt
Neemt schademeldingen volledig en correct aan, 24/7
Kwalificeert nieuwe leads op product en urgentie
Boekt adviesafspraken in uw agenda
Beantwoordt polis- en documentvragen uit uw profiel
04
Waarom bedrijven zoals het uwe overstappen
Win de afspraken buiten openingstijden
De helft van alle gesprekken komt binnen als u gesloten of bezet bent. Nu wordt elk daarvan een afspraak of een bericht — geen verloren klant.
Uw team werkt ongestoord door
Niet meer alles uit handen leggen zodra de telefoon gaat. Hij handelt de routinegesprekken af; uw team blijft bij de klant die voor hen staat.
Elk detail, vastgelegd
Samenvattingen, transcripties en opnames van elk gesprek. Niets hangt meer af van iemands geheugen of een geeltje.
Live in minuten, niet in weken
Voorgetraind voor uw branche — bekijk de standaardinstellingen, pas een paar regels aan, koppel uw nummer. Klaar.
05Uitgediept
Wat een AI-receptionist doet voor een verzekeringskantoor
De telefoon van een adviseur draagt drie heel verschillende taken tegelijk: ongeruste cliënten die een schade melden, geïnteresseerden die rondkijken voor dekking, en bestaande polishouders met een snelle vraag over een document. Elk vereist een andere reactie, en ze komen allemaal binnen terwijl u midden in een adviesgesprek zit. Een AI-antwoordservice gebouwd voor verzekeringen handelt het sorteren automatisch af — vastleggen wat vastgelegd kan worden, kwalificeren wat gekwalificeerd moet worden, en het eigenlijke advies aan u overlatend.
Elke gemiste oproep is een offerte die niet gebeurde
Verzekeren is een vergelijkingsaankoop. Een geïnteresseerde die belt voor een offerte belt zelden maar één adviseur — ze werken een lijst af tot iemand opneemt. Als u bij een cliënt bent wanneer de telefoon gaat, laat die lead geen voicemail achter; ze draaien het volgende kantoor. De kosten van een gemiste oproep zijn hier niet een terugbelafspraak die u later afhandelt, maar een polis die ergens anders al wordt opgesteld. Een AI-telefoonassistent neemt op bij de eerste rinkel, begroet de beller met uw kantoornaam, en houdt het gesprek levend — door de gegevens van de lead, de branche die ze zoeken, en wanneer ze willen praten vast te leggen, zodat de kans nog van u is tegen de tijd dat u vrij bent.
Nieuwe leads vastleggen en kwalificeren
Niet elke binnenkomende oproep verdient dezelfde urgentie, en de assistent sorteert dat uit voordat het u bereikt. Voor een nieuwe geïnteresseerde stelt hij de kwalificatievragen die u zelf zou stellen: welk type dekking (auto, woning, leven, zakelijk, aansprakelijkheid), of ze een huidige polis en verlengingsdatum hebben, en hoe snel ze het rond willen hebben. Hij legt de antwoorden netjes vast en boekt een terugbelafspraak of een adviesplek in uw agenda, zodat de lead op uw bureau aankomt al gesorteerd op product en intentie — niet als een geeltje met 'iemand belde over een verzekering'.
Schade-intake, routering en polisvragen
Wanneer een cliënt belt om een schade te melden, doen de details ertoe en de toon ook. De assistent neemt de melding rustig en volledig aan — naam en polisnummer, datum, tijd en plaats van het voorval, wat er gebeurde, en de gegevens van de tegenpartij — en legt het vast als een gestructureerde schade zodat niets opnieuw gevraagd hoeft te worden. Dringende situaties worden gemarkeerd en naar de juiste persoon geroute; routinematige document- en dekkingsvragen worden beantwoord uit het profiel van uw kantoor. Wat hij nooit doet is bindend advies geven of bevestigen wat wel of niet gedekt is — alles wat een echte dekkingsbeslissing raakt, gaat rechtstreeks naar een bevoegd adviseur, met de oproep al samengevat en het dossier klaar om te openen.
06Aan de lijn
Wat cliënten en geïnteresseerden kunnen vragen
Echte vragen die deze assistent bij een eerste gesprek beantwoordt — in de woorden van uw bedrijf, niet uit een script.
Er is vanochtend achterop mijn auto gereden — hoe meld ik de schade?
Ik wil een offerte voor een inboedel- en opstalverzekering — kan iemand mij terugbellen?
Welke documenten heeft u nodig om een nieuwe autopolis op te stellen?
Wanneer verloopt mijn polis, en is mijn premie veranderd?
Ik stap over van een andere aanbieder — wie regelt de overgang?
Kan ik mijn nieuwe bestuurder aan de polis toevoegen, en met wie spreek ik daarover?
07Een praktische gids
Een praktische gids om een AI-receptionist te runnen in een adviesbureau
Zodra de assistent live is, komt de waarde van een handvol beslissingen die alleen u kunt nemen: welke oproepen hij volledig moet afhandelen, hoe een schade van de telefoon naar een dossier gaat, en waar de harde grens ligt tussen een vraag beantwoorden en advies geven. Deze gids loodst een adviseur door het uitrollen, het vastleggen van leads die ervoor betalen, en het bewijzen dat hij zichzelf terugverdiende.
- 1
Rol hem uit, één oproeptype per keer
U hoeft niet de hele telefooncentrale in één keer te routeren. De meeste adviesbureaus beginnen door oproepen buiten kantooruren en tijdens de lunch naar de assistent te sturen, waar het alternatief sowieso de voicemail is, en voegen dan overloop toe wanneer elke lijn rinkelt tijdens een adviesgesprek. Luister een week terug voordat u hem verbreedt: controleer of polisnummers netjes worden vastgelegd, of de kwalificatievragen klinken als de uwe, en of escalaties bij de juiste adviseur landen. Tegen de tijd dat hij uw hoofdnummer beantwoordt, heeft u hem al echte cliënten horen afhandelen en weet u waar hij overdraagt. Behandel de eerste twee weken als afstellen, niet als lancering.
- 2
Laat elke lead vooraf gekwalificeerd aankomen
Een geïnteresseerde die belt voor dekking is aan het vergelijken, dus de taak van de assistent is het gesprek levend te houden en al gesorteerd op uw bureau aan te komen. Beslis de vier of vijf vragen die echt veranderen hoe u zou offreren — branche, of er een huidige polis is en de verlengingsdatum ervan, ruw verzekerd bedrag of voertuig, en hoe snel ze het rond moeten hebben — en laat de assistent precies die stellen, niet meer. De opbrengst is dat een lead u bereikt getagd op product en urgentie in plaats van als 'iemand belde over een verzekering', zodat een verse autoaanvraag met een verlenging volgende week de wachtrij overslaat terwijl een vage prijsvraag wacht. Boek het rechtstreeks in uw adviesagenda zodat er geen terugbeltag is om achteraan te jagen.
- 3
Stel de schade-en-advies-grens in voordat hij getest wordt
Twee regels dragen de hele inzet voor een adviseur. Ten eerste, schade-intake: schrijf de velden op die elke melding moet vastleggen — naam en polisnummer, datum, tijd en plaats, wat er gebeurde, gegevens van de tegenpartij en nog te volgen foto's — en welke schades dringend genoeg zijn om live door te schakelen (letsel, total loss, aansprakelijkheid met een tegenpartij) versus gelogd voor een terugbelafspraak de volgende dag. Ten tweede, de adviesgrens, die absoluut moet zijn: de assistent beantwoordt wat in het dossier staat — verlengingsdata, premiewijzigingen, benodigde documenten, wie een overgang regelt — maar bevestigt nooit wat wel of niet gedekt is en geeft nooit bindend advies. Alles wat een dekkingsbeslissing raakt, gaat rechtstreeks naar een bevoegd adviseur met de oproep samengevat en het dossier open. Om te weten of het werkt, let op drie eerlijke cijfers: leads vastgelegd buiten openingstijden, schades volledig gelogd bij de eerste oproep, en hoe snel dringende schades een persoon bereikten. Als die stijgen terwijl gemiste-oproep-terugbelafspraken dalen, verdient de assistent zichzelf terug.
Probeer het op uw eigen nummer — gratis
In minuten ingesteld, of beluister eerst een live demogesprek. Geen creditcard nodig.
Andere branches