Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Have a nice day e.U., Schlosspark 54, 2325 Velm, Österreich (btw ATU80577038). Voor elke privacykwestie kunt u ons bereiken op hello@vunoon.com.

Alleen wat u ons geeft: uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt, een demogesprek aanvraagt of contact met ons opneemt. Wanneer uw assistent live is, verwerken we ook de details van de gesprekken die hij afhandelt (bellernummer, transcript, boekingsgegevens) namens u.

We verzamelen geen bijzondere categorieën van gegevens en kopen geen contactlijsten of verrijken uw profiel niet vanuit externe datahandelaren.

We verwerken uw gegevens om uw vragen te beantwoorden en de demo uit te voeren die u aanvroeg (uw toestemming en stappen genomen op uw verzoek), om uw account en de dienst waarvoor u zich aanmeldde te beheren (uitvoering van een overeenkomst), en om de dienst veilig te houden en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. De rechtsgrondslag is art. 6 van de AVG.

Wanneer u een demogesprek aanvraagt, worden uw telefoonnummer en gekozen taal uitsluitend gebruikt om dat ene gesprek te regelen en te voeren. Gesprekken kunnen worden opgenomen en getranscribeerd zodat we u de gesprekssamenvatting kunnen geven. U kunt ons op elk moment vragen elke opname of elk transcript te wissen en we doen dat onverwijld.

We bewaren account- en leadgegevens zolang uw account actief is en zolang we daartoe om boekhoudkundige en wettelijke redenen verplicht zijn. Demo- en aanvraaggegevens die niet tot een account leiden, worden gewist zodra ze niet langer nodig zijn. U kunt eerder om verwijdering verzoeken.

We verkopen uw gegevens nooit en delen ze nooit voor marketing van derden. We vertrouwen op een klein aantal dienstverleners (telefonie, e-mailbezorging, hosting), strikt om de dienst te leveren, onder verwerkersovereenkomsten. Gegevens worden waar mogelijk verwerkt op servers binnen de EU.

Deze website gebruikt alleen technisch noodzakelijke lokale opslag — bezoekers- en sessie-identificatoren die formulieren laten werken en ons in staat stellen het totale sitegebruik te meten. We plaatsen geen eigen advertentiecookies van derden.

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te wissen, te beperken en over te dragen, en om bezwaar te maken tegen verwerking. U kunt op elk moment toestemming intrekken en een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit (in Oostenrijk de Datenschutzbehörde). Om een recht uit te oefenen, schrijf gewoon naar hello@vunoon.com.