Mniej niż jeden stracony klient miesięcznie
Zacznij za darmo, wybierz plan w dniu, w którym ruszasz na żywo. Wdrożenie jest w każdym planie — konfigurujemy razem z Tobą, bez dodatkowej opłaty.
Starter
Dla jednoosobowych firm, które chcą odbierać każdą rozmowę.
≈ cena jednej straconej rezerwacji
- 01100 odebranych rozmów / miesiąc
- 02Umawianie wizyt i wiadomości
- 031 język
- 04Podsumowania rozmów e-mailem
- 05Samodzielna konfiguracja
Professional
Dla zespołów, w których telefon nigdy nie milknie.
≈ dwóch straconych klientów miesięcznie
- 01400 odebranych rozmów / miesiąc
- 02Wszystko z planu Starter
- 03Wszystkie 28 języków
- 04Inteligentne przekazywanie do zespołu
- 05Integracja z kalendarzem
- 06Bezpłatna rozmowa wdrożeniowa
Scale
Dla firm wielooddziałowych i dużej liczby połączeń.
dopasowane do Twojej liczby połączeń
- 01Rozmowy bez limitu
- 02Wszystko z planu Professional
- 03Wiele lokalizacji i numerów
- 04Integracje z CRM i API
- 05Dedykowany opiekun klienta
Wszystkie ceny bez VAT. Rozmowy ponad limit planu rozliczamy za rozmowę — bez niespodzianek, najpierw dostajesz uprzedzenie.
01Za co płacisz
Co jest w cenie i dlaczego
Pod spodem każdy plan Vunoon to ten sam asystent telefoniczny AI — poziomy odzwierciedlają po prostu, ile rozmów obsługujesz i z iloma narzędziami ma się łączyć. Oto, co stoi za każdą pozycją na karcie cennika, prosto i jasno.
- Odebrane rozmowy, nie minuty
- Liczymy całe rozmowy, a nie naliczane minuty, więc nigdy nie patrzysz na zegar w trakcie połączenia. Dwuminutowa rezerwacja i sześciominutowa rozmowa z trzema pytaniami liczą się tak samo jako jedna odebrana rozmowa. Limit w każdym planie — 100 w Starterze, 400 w Professional, bez ograniczeń w Scale — dopasowano do tego, jak ruchliwy bywa prawdziwy telefon, od jednoosobowej praktyki po firmę z wieloma lokalizacjami.
- Rezerwacje, wiadomości i pytania od pierwszego dnia
- Umawianie wizyt, przyjmowanie wiadomości i odpowiadanie na najczęstsze pytania są w każdym planie, łącznie ze Starterem. To rdzeń tego, co robi wirtualna recepcjonistka, i nie wierzymy w dopłaty za podstawy. Asystent czyta Twoje godziny i usługi, proponuje realnie wolne terminy i przesyła Ci czytelne podsumowanie tego, kto dzwonił i czego chciał.
- Języki i inteligentne przekazywanie w miarę rozwoju
- Starter odpowiada w jednym języku — w sam raz dla firmy z jedną lokalizacją obsługującej jedną społeczność. Professional odblokowuje wszystkie 28 języków i inteligentne przekazywanie, więc pilny lub złożony dzwoniący trafia do właściwej osoby w zespole zamiast na pocztę głosową. To granica, którą najczęściej jako pierwszą przekraczają rosnące firmy.
- Integracje i człowiek w planie Scale
- Scale dodaje rozwiązania dla większych operacji: wiele numerów i lokalizacji, połączenia z CRM i API, dzięki którym rozmowy płyną do narzędzi, których już używasz, oraz dedykowanego opiekuna, który zna Twoje konto. Cena dopasowana jest do Twojej liczby połączeń, bo żadne dwie firmy wielooddziałowe nie dzwonią tak samo.
02Jak wybrać
Wybór właściwego planu
Nie musisz przewidywać liczby połączeń co do przecinka. Zacznij od tego, jak Twój telefon zachowuje się dziś, a potem dopasuj go do najmniejszego planu pokrywającego zwykły miesiąc — wyższy wybierzesz w chwili, gdy go przerośniesz.
Jeśli jesteś firmą jednoosobową — jedna lokalizacja, jeden język, głównie rezerwacje i wiadomości — Starter jest stworzony dla Ciebie. Sto odebranych rozmów spokojnie pokrywa większość niezależnych praktyk, salonów i rzemiosł, i to plan do wyboru, gdy chodzi Ci po prostu o to, by telefon przestał dzwonić bez odpowiedzi, kiedy pracujesz.
Jeśli telefon prawie nie milknie, jeśli obsługujesz klientów w więcej niż jednym języku albo jeśli część rozmów naprawdę musi trafić do człowieka, Professional to naturalny dom. Większy limit i inteligentne przekazywanie sprawiają, że asystent obsługuje rutynę, a resztę kieruje dalej, więc Twój zespół odbiera tylko rozmowy, które naprawdę go potrzebują. Tu ląduje większość biur z kilkuosobową obsadą.
Jeśli prowadzisz kilka lokalizacji, masz duże wolumeny albo potrzebujesz, by rozmowy automatycznie trafiały do CRM, Scale to właściwa rozmowa. Ponieważ jest dopasowany do Twojego wolumenu i integracji, najlepszym pierwszym krokiem jest omówienie tego z nami, a nie zgadywanie liczby.
Wciąż nie masz pewności? Zacznij za darmo i przez tydzień lub dwa obserwuj rozmowy testowe oraz wczesny ruch. Panel pokazuje, ile rozmów przyszło i czego dotyczyły, dzięki czemu właściwy poziom staje się oczywisty — a przełączenie to jedno kliknięcie, bez kary w żadną stronę.
03Zwrot, prosto i jasno
Ile naprawdę warta jest odebrana rozmowa
Cennik nabiera sensu dopiero wtedy, gdy wiesz, ile warte jest dla Ciebie to, co znajduje się po drugiej stronie linii. Większość właścicieli nigdy nie przykłada liczby do pojedynczej rozmowy telefonicznej — a każda firma po cichu na nich stoi, i rachunek wypada bardziej na Twoją korzyść, niż wydaje się w danej chwili.
Rozmowa rzadko jest tylko rozmową
Gdy telefon dzwoni, to prawie nigdy ktoś z bezczynnej ciekawości. To osoba, która czegoś teraz chce: terminu w tym tygodniu, odpowiedzi przed decyzją, wyceny, na której podstawie może działać. Ten dzwoniący ma już za sobą najtrudniejsze — znalazł Cię, sięgnął po telefon i jest gotów rozmawiać. Wartością odebrania nie jest sama rozmowa; to wszystko, co ta rozmowa otwiera. Umówiona wizyta staje się płatną wizytą. Jasna odpowiedź staje się „tak” zamiast „może”. Właściwy sposób oceny recepcjonistki AI to więc nie porównanie z kosztem planu — to porównanie z wartością klienta, który próbował się do Ciebie dodzwonić i się dodzwonił.
Kosztowna jest ta rozmowa, której nigdy nie słyszysz
Najbardziej bolą rozmowy, które nie zostawiają śladu. Dzwoniący, który trafia na pocztę głosową, rzadko zostawia wiadomość i rzadko oddzwania — po prostu wybiera następne nazwisko z listy. Nigdy nie zobaczysz tej straty w raporcie, dlatego tak łatwo ją zignorować. Pojawia się jako cichy tydzień, powolne popołudnie, kalendarz z lukami, których nie potrafisz do końca wyjaśnić. Asystent, który odbiera rozmowy inaczej przegapione, nie tworzy nowego popytu; odzyskuje popyt, który już był Twój i wychodził za drzwi. Ten odzyskany biznes to prawdziwy zwrot i jest niewidoczny właśnie dlatego, że wcześniej nigdy nie dochodził do skutku.
Myśl wartością powtarzalną, nie pojedynczą sprzedażą
Jest druga warstwa, którą większość ludzi pomija w rachunku. Nowy klient, który się dodzwoni, ma dobre pierwsze doświadczenie i umawia wizytę, nie jest wart jednej wizyty — jest wart każdej kolejnej, a często też osób, które poleci. Recepcjonistka, która niezawodnie odbiera w porze lunchu, po godzinach i w szczycie, po cichu chroni początek tych długich relacji, a nie tylko wyłapuje jednorazowe zlecenia. Spójrz na to tak, a pytanie się odwraca: przestaje chodzić o to, czy asystent zwróci swój koszt, a zaczyna o to, ile takich pierwszych wrażeń stać Cię na utratę przez dzwoniący bez odpowiedzi telefon.
Mówiąc prosto: nie płacisz za odbieranie telefonów — płacisz za to, by przestać oddawać gotowych klientów temu, kto odbierze następny.
Pytania o cennik
Czy naprawdę można zacząć za darmo?
Tak, a na start nie potrzeba karty. Tworzysz swojego asystenta, podajesz mu godziny pracy, usługi i pytania, a potem wykonujesz dowolną liczbę rozmów testowych z własnego telefonu, by usłyszeć dokładnie, jak odpowiada. Płatny plan wybierasz dopiero w momencie, gdy podłączasz swój prawdziwy numer firmowy i uruchamiasz go na żywo. Do tego czasu każda rozmowa testowa jest darmowa, więc możesz dopracować sformułowania, powitanie i przebieg rezerwacji, zanim dotrze do niego pierwszy klient.
Co liczy się jako odebrana rozmowa?
Odebrana rozmowa to każde połączenie przychodzące, które asystent faktycznie odbiera i obsługuje za Ciebie — umawia wizytę, przyjmuje wiadomość, odpowiada na pytanie lub kieruje dzwoniącego do zespołu. Rozmowy, które system odfiltruje jako spam lub automatyczne połączenia, zanim dotrą do asystenta, nie wliczają się do planu, podobnie jak Twoje własne rozmowy testowe. Liczba w Twoim planie odzwierciedla więc realne rozmowy z prawdziwymi klientami, a nie szum.
Czy mogę anulować w dowolnym momencie?
Tak. Plany są miesięczne i możesz anulować, wstrzymać lub zmienić poziom, kiedy tylko chcesz — bez opłaty wstępnej, bez minimalnego okresu i bez kary za rezygnację. Jeśli wybrałeś rozliczenie roczne ze stawką dwóch miesięcy gratis, zachowujesz tę stawkę na opłacony rok; poza tym nigdy nie jesteś związany dłużej niż na bieżący miesiąc.
Co, jeśli potrzebuję więcej rozmów?
Dwie proste drogi. Możesz w każdej chwili przejść na wyższy poziom, a zmiana zaczyna obowiązywać natychmiast, albo zostać przy swoim planie i po prostu płacić za każdą dodatkową rozmowę ponad miesięczny limit. Tak czy inaczej, uprzedzamy Cię, gdy zbliżasz się do limitu, by intensywny miesiąc nie zamienił się w niespodziankę na rachunku.
Czy każdy plan naprawdę obejmuje konfigurację?
Tak. Wdrożenie jest częścią każdego planu, a nie płatnym dodatkiem. Starter jest tak pomyślany, by skonfigurować go samodzielnie w kilka minut dzięki przewodnikowi, a Professional i Scale obejmują rozmowę wdrożeniową na żywo, podczas której razem z Tobą wczytujemy usługi i kalendarz oraz wspólnie słuchamy rozmów testowych, aż brzmi to jak trzeba. Nigdy nie zostajesz sam z pustym panelem.
Jak myśleć o koszcie?
Porównaj go z tym, ile kosztuje Cię jedna nieodebrana rozmowa. W większości małych firm jedna umówiona wizyta, jeden nowy pacjent czy jedna wyceniona usługa pokrywa koszt asystenta za miesiąc lub dłużej — a wyłapuje on te rozmowy w porze lunchu, po godzinach i w szczycie, gdy telefon inaczej dzwoniłby bez odpowiedzi. W porównaniu z recepcjonistką na część etatu czy sekretarką rozliczaną za rozmowę, stała opłata miesięczna za pracę 24/7 to zwykle tańsza pozycja na liście.
Nie wierz nam na słowo — porozmawiaj z nią
Wpisz swój numer, wybierz jeden z 28 języków, a sekretarka oddzwoni. Sprawdź ją tak, jak zrobiłby to prawdziwy klient.
- 28 obsługiwanych języków
- Darmowy test · Bez karty · Rezygnacja w każdej chwili
Przetestuj na żywo już teraz
Bezpłatnie i bez zobowiązań
Proszę wpisać swój numer — przygotujemy Państwa osobiste demo na żywo, a asystent zadzwoni. Proszę rozmawiać z nim tak, jakby był już Państwa asystentem.
Prosimy podać numer z kierunkowym kraju, np. +48, +49, +44 …
Bez żadnych zobowiązań — skontaktujemy się wyłącznie po to, by umówić Państwa połączenie testowe.
Taniej niż jeden stracony klient miesięcznie
Zacznij za darmo, patrz, ile rozmów wyłapuje, zdecyduj później. Miesięcznie, anuluj kiedy chcesz, bez opłaty wstępnej.
