Plany, limity i rezygnacja

Rozliczenia w Vunoon mają być przewidywalne: zaczynasz płacić dopiero, gdy asystent naprawdę dla Ciebie pracuje, i dokładnie widzisz, co napędza koszt. Ten poradnik tłumaczy, jak faza bezpłatna, plany i zmiany, których możesz dokonać, składają się w całość — bez drobnego druku.

Dopóki budujesz i testujesz swoją recepcjonistkę AI, wszystko jest bezpłatne. Faza testowa nie ma limitu czasu i nie wymaga karty, by zacząć. Możesz ukształtować, jak asystent wita dzwoniących, przećwiczyć rozmowy, które ma obsługiwać, i wykonać połączenia testowe, by usłyszeć go na własne uszy. Na tym etapie nic nie jest rozliczane, bo asystent nie odbiera jeszcze publicznie — po prostu czeka na Twoje przyzwolenie.

Płatny plan zaczyna się dopiero, gdy podłączysz swój prawdziwy numer telefonu i asystent zacznie odbierać połączenia na żywo. Ta jedna chwila — uruchomienie — to granica między bezpłatnym a płatnym. Do tego momentu możesz poświęcić tyle czasu, ile chcesz, by dopracować brzmienie, przekierowania i zachowanie poza godzinami pracy.

Plany są ułożone wokół tego, ile obsługi połączeń faktycznie potrzebujesz, więc główną rzeczą, która odróżnia jeden plan od drugiego, jest liczba odebranych połączeń wliczona w każdym miesiącu. Kluczowa wartość to wolumen rozmów, który asystent obsługuje za Ciebie: umówione wizyty, odpowiedzi FAQ, zakwalifikowani klienci, przyjęte wiadomości, przekierowane pilne połączenia. Nie naliczamy Ci za drobiazgi ani nie ukrywamy plątaniny osobnych opłat; plan, który wybierasz, odzwierciedla to, jak zajęta jest Twoja linia. Po konkretne liczby zajrzyj na stronę cennika, która wymienia każdy plan i to, co zawiera.

Do Twojego planu liczą się odebrane połączenia — rozmowy, które asystent prowadzi w Twoim imieniu. Jeśli kiedykolwiek zbliżysz się do limitu swojego planu, damy Ci znać, zanim cokolwiek się zmieni, więc pracowity miesiąc nigdy nie zamieni się w niespodziankę. Wszelkie połączenia ponad wliczoną ilość są obsługiwane przejrzyście i rozliczane za połączenie, nigdy po cichu włączane w tle. Idea jest prosta: żadnych cichych przekroczeń, żadnego zgadywania, skąd wzięła się opłata.

Zmiana lub rezygnacja jest celowo mało zobowiązująca. Każdy plan jest rozliczany miesięcznie z miesięcznym okresem wypowiedzenia, nie ma opłat aktywacyjnych ani rocznego zobowiązania, z którego trzeba się wyplątać. Możesz przejść na większy plan, gdy Twój wolumen połączeń rośnie, albo zejść niżej, gdy jest spokojniej, a zmiana wchodzi w życie na początku następnego okresu rozliczeniowego, więc bieżący miesiąc nigdy nie jest dzielony ani naliczany proporcjonalnie w jego trakcie.

Jeśli zdecydujesz się przestać, rezygnujesz, a asystent po prostu przestaje odbierać na koniec okresu, za który już zapłaciłeś — Twoje ustawienia i konfiguracja pozostają nienaruszone na wypadek, gdybyś chciał wrócić. W skrócie: budujesz bezpłatnie, płacisz dopiero, gdy odbiera prawdziwe połączenia, cena zależy od wolumenu rozmów i łatwo to dostosować lub odejść w każdej chwili.