Mai puțin decât un client ratat pe lună
Începi gratuit și alegi un plan în ziua în care intri live. Configurarea este inclusă în fiecare plan — o facem împreună cu tine, nu contra cost.
Starter
Pentru firme individuale care vor ca fiecare apel să primească răspuns.
≈ prețul unei programări ratate
- 01100 de apeluri preluate / lună
- 02Programări și mesaje
- 031 limbă
- 04Rezumate ale apelurilor pe e-mail
- 05Configurare în regim de autoservire
Professional
Pentru echipe la care telefonul nu stă o clipă.
≈ doi clienți ratați pe lună
- 01400 de apeluri preluate / lună
- 02Tot ce este în Starter
- 03Toate cele 28 de limbi
- 04Transfer inteligent către echipa ta
- 05Integrare cu calendarul
- 06Apel de configurare gratuit
Scale
Pentru firme cu mai multe locații și volume mari de apeluri.
adaptat volumului tău de apeluri
- 01Apeluri nelimitate
- 02Tot ce este în Professional
- 03Mai multe locații și numere
- 04Integrări CRM și API
- 05Manager de cont dedicat
Toate prețurile sunt fără TVA. Apelurile peste limita planului tău se facturează per apel — fără surprize, te anunțăm din timp.
01Pentru ce plătești
Ce este inclus și de ce este acolo
Fiecare plan Vunoon este același asistent telefonic AI la bază — nivelurile reflectă pur și simplu câte apeluri gestionezi și cât de mult ai nevoie să se conecteze la alte instrumente. Iată ce se află în spatele fiecărei linii de pe cardul de prețuri, pe înțelesul tuturor.
- Apeluri preluate, nu minute
- Numărăm conversații întregi, nu minute contorizate, așa că nu urmărești niciodată un ceas în mijlocul unui apel. O programare de două minute și o discuție de șase minute cu trei întrebări contează amândouă ca un apel preluat. Alocarea fiecărui plan — 100 la Starter, 400 la Professional, nelimitat la Scale — este dimensionată să se potrivească cu cât de aglomerat devine un telefon real, de la un cabinet individual la o operațiune cu mai multe locații.
- Programări, mesaje și întrebări frecvente din prima zi
- Programările, preluarea mesajelor și răspunsul la întrebările tale obișnuite sunt în fiecare plan, inclusiv în Starter. Acesta este miezul a ceea ce face un recepționer virtual, iar noi nu credem în taxarea suplimentară a elementelor de bază. Asistentul îți citește programul și serviciile, oferă locuri libere reale și îți trimite pe e-mail un rezumat clar despre cine a sunat și ce a dorit.
- Limbi și transfer inteligent pe măsură ce crești
- Starter răspunde într-o singură limbă — potrivit pentru o firmă cu o singură locație care deservește o singură comunitate. Professional deblochează toate cele 28 de limbi și transferul inteligent, astfel încât un apelant urgent sau complex să fie predat persoanei potrivite din echipa ta, în loc să ajungă la mesageria vocală. Aceasta este linia pe care majoritatea firmelor în creștere o trec prima.
- Integrări și un om la Scale
- Scale adaugă infrastructura pentru operațiuni mai mari: numere și locații multiple, conexiuni CRM și API ca apelurile să curgă în instrumentele pe care le folosești deja, și un manager de cont dedicat care îți cunoaște contul. Este tarifat în funcție de volumul tău de apeluri, pentru că nicio firmă cu mai multe locații nu sună la fel.
02Cum să alegi
Alegerea planului potrivit
Nu trebuie să-ți prezici volumul de apeluri până la zecimală. Pornește de la felul în care se comportă telefonul tău astăzi, apoi potrivește-l cu cel mai mic plan care acoperă o lună obișnuită — poți urca în clipa în care îl depășești.
Dacă ești o firmă individuală — o locație, o limbă, mai ales programări și mesaje — Starter este făcut pentru tine. O sută de apeluri preluate acoperă confortabil majoritatea cabinetelor, saloanelor și meseriilor independente, și este planul de ales dacă scopul tău este pur și simplu să nu mai lași telefonul să sune în gol în timp ce lucrezi.
Dacă telefonul abia se oprește, dacă deservești clienți în mai mult de o limbă sau dacă unele apeluri chiar trebuie să ajungă la o persoană, Professional este locul firesc. Alocarea mai mare și transferul inteligent înseamnă că asistentul gestionează rutina și direcționează restul, așa că echipa ta preia doar apelurile care chiar au nevoie de ea. Majoritatea birourilor cu mai mulți angajați ajung aici.
Dacă administrezi mai multe locații, ai volume mari sau ai nevoie ca apelurile să ajungă automat în CRM-ul tău, Scale este discuția potrivită. Pentru că este adaptat volumului și integrărilor tale, cel mai bun prim pas este să-l discuți cu noi, nu să ghicești un număr.
Tot nesigur? Începe gratuit și urmărește apelurile de test și traficul timpuriu o săptămână sau două. Panoul îți arată câte apeluri au intrat și despre ce au fost, ceea ce face nivelul potrivit evident — iar schimbarea durează un singur clic, fără penalizare în niciun sens.
03Câștigul, pe înțelesul tuturor
Cât valorează de fapt un apel preluat
Prețul are sens abia după ce știi cât valorează pentru tine ce e la celălalt capăt al firului. Majoritatea proprietarilor nu pun niciodată o cifră pe un singur apel telefonic — dar fiecare afacere funcționează pe tăcute pe ele, iar calculul îți este mai favorabil decât pare în moment.
Un apel e rareori doar un apel
Când sună telefonul, aproape niciodată nu e cineva cu o curiozitate de moment. Este o persoană care vrea ceva acum: un loc săptămâna aceasta, un răspuns înainte să decidă, o ofertă pe baza căreia poate acționa. Acel apelant a făcut deja partea grea — te-a găsit, a ridicat telefonul și e gata să vorbească. Valoarea răspunsului nu este conversația în sine; este tot ceea ce deblochează acea conversație. O programare făcută devine o vizită plătită. Un răspuns clar devine un da în loc de un poate. Așadar, modul corect de a cântări un recepționer AI nu este față de costul planului — ci față de valoarea clientului care încerca să ajungă la tine și a reușit.
Partea scumpă este apelul pe care nu îl auzi niciodată
Apelurile care dor sunt cele care nu lasă nicio urmă. Un apelant care ajunge la mesageria vocală rareori lasă un mesaj și rareori sună înapoi — pur și simplu formează următorul nume de pe listă. Nu vezi niciodată acea pierdere într-un raport, exact de aceea e atât de ușor să o ignori. Apare ca o săptămână liniștită, o după-amiază lentă, un calendar cu goluri pe care nu ți le poți explica. Un asistent care răspunde la apelurile pe care altfel le-ai rata nu adaugă cerere nouă; recuperează cerere care era deja a ta și care pleca pe ușă afară. Acea afacere recuperată este câștigul real, și este invizibilă tocmai pentru că nu s-a întâmplat niciodată înainte.
Gândește în valoarea repetată, nu în vânzări singulare
Mai există un strat pe care majoritatea îl lasă în afara calculului. Un client nou care reușește să ajungă, are o primă experiență bună și se programează nu valorează o singură vizită — valorează fiecare vizită de după ea, și deseori oamenii pe care îi recomandă. Un recepționer care răspunde fiabil la prânz, după program și în plină aglomerație protejează pe tăcute începutul acelor relații lungi, nu prinde doar lucrări izolate. Cântărit astfel, întrebarea se inversează: nu mai e dacă asistentul își recuperează costul, ci câte dintre acele prime impresii îți permiți să continui să le pierzi pentru un telefon care sună în gol.
Pe scurt: nu plătești ca să răspunzi la telefoane — plătești ca să nu mai predai clienți gata pregătiți oricui răspunde după tine.
Întrebări despre prețuri
Există cu adevărat un start gratuit?
Da, și nu e nevoie de card pentru a începe. Îți construiești asistentul, îi dai programul, serviciile și întrebările frecvente, apoi faci câte apeluri de test vrei de pe propriul telefon ca să auzi exact cum răspunde. Alegi un plan plătit abia în momentul în care îți conectezi numărul real al firmei și îl lași live. Până atunci, fiecare apel de test este gratuit, ca să poți ajusta formulările, salutul și fluxul de programare înainte ca vreun client să ajungă vreodată la el.
Ce se consideră apel preluat?
Un apel preluat este orice apel primit pe care asistentul îl ridică și îl gestionează efectiv pentru tine — o programare, un mesaj preluat, o întrebare lămurită sau direcționarea apelantului către echipa ta. Apelurile pe care sistemul le filtrează ca spam sau apeluri automate înainte să ajungă la asistent nu se scad din planul tău, și nici propriile tale apeluri de test. Așa că numărul din planul tău reflectă conversații reale cu apelanți reali, nu zgomot.
Pot anula oricând?
Da. Planurile sunt lunare și poți anula, suspenda sau schimba nivelul oricând vrei — fără taxă de configurare, fără durată minimă și fără penalizare de ieșire. Dacă ai început anual pentru tariful cu două luni gratuite, păstrezi acel tarif pentru anul plătit; altfel nu ești blocat niciodată dincolo de luna curentă.
Ce fac dacă am nevoie de mai multe apeluri?
Două căi simple. Poți trece la un nivel superior oricând, iar modificarea are efect imediat, sau poți rămâne unde ești și pur și simplu să plătești per apel suplimentar peste alocarea lunară. Oricum, îți trimitem o avertizare pe măsură ce te apropii de limită, ca o lună aglomerată să nu se transforme într-o surpriză pe factură.
Chiar include configurarea fiecare plan?
Da. Configurarea face parte din fiecare plan, nu este o opțiune plătită. Starter este gândit să-l configurezi singur în câteva minute, cu pași ghidați, în timp ce Professional și Scale includ un apel de configurare live în care stăm cu tine, îți importăm serviciile și calendarul și ascultăm împreună apeluri de test până sună bine. Nu ești lăsat niciodată cu un panou gol să te descurci singur.
Cum ar trebui să mă raportez la cost?
Compară-l cu ceea ce te costă un singur apel ratat. Pentru majoritatea firmelor mici, o programare făcută, un pacient nou sau o lucrare ofertată plătește asistentul pentru o lună sau mai mult — iar el prinde acele apeluri la prânz, după program și în plină aglomerație, când telefonul ar suna altfel în gol. Comparat cu un recepționer cu jumătate de normă sau cu un serviciu de preluare apeluri facturat per apel, un plan lunar fix care lucrează 24/7 este de obicei linia mai ieftină de pe pagină.
Nu ne credeți pe cuvânt — vorbiți cu el
Introduceți numărul, alegeți una dintre cele 28 de limbi, iar asistentul vă sună înapoi. Puneți-i tot ce v-ar întreba un client real.
- 28 limbi vorbite
- Testare gratuită · Fără card · Renunțați oricând
Testați acum în direct
Gratuit și fără obligații
Introduceți numărul dumneavoastră — vă pregătim demonstrația personală în direct, iar asistentul vă sună. Vorbiți cu el ca și cum ar fi deja asistentul dumneavoastră.
Vă rugăm cu prefixul țării, de ex. +40, +44, +49 …
Fără nicio obligație — vă contactăm doar pentru a vă pregăti apelul de test.
Mai ieftin decât un client ratat pe lună
Începi gratuit, vezi apelurile pe care le prinde, decizi mai târziu. Lunar, anulezi oricând, fără taxă de configurare.
