Integritet och samtalsinspelningar

Kortversionen: dina samtal är dina. Vunoon lyssnar på ett samtal endast för att göra det jobb du ställt in den för — boka en tid, ta ett meddelande, besvara en fråga. Vi säljer inte dina data, vi använder inte dina samtal för att göra reklam till dig eller någon annan, och dina samtal matas inte in i offentliga AI-modeller.

När assistenten tar ett samtal behåller den en inspelning och en skriftlig utskrift så att du kan gå igenom vad som sades och följa upp. Du har kontroll över allt: du kan läsa det, söka i det, och radera vilket enskilt samtal som helst eller rensa allt på en gång. Inget behålls längre än det är till nytta för dig.

Vi försöker vara ärliga om vad detta betyder i praktiken. För att överhuvudtaget kunna besvara ett samtal måste assistenten höra det, och orden måste bearbetas någonstans — så fungerar helt enkelt en telefonsvarare. Det vi lovar är att denna bearbetning alltid bara tjänar dig och dina uppringare, aldrig något dolt andra syfte.

Dina uppringare spelar roll här också. På många platser förväntas du informera människor om att ett samtal spelas in. Assistenten kan säga detta direkt i sin inledande hälsning, så att uppringare vet var de står från första sekunden — du slår på det med en enda omkopplare i dina inställningar.

Om du någonsin vill ha en tydligare bild av exakt vad som lagras och hur länge, fråga oss bara. Vi ger hellre ett rakt svar än begraver det i finstilt text.