Tarify, limity a zrušení

Fakturace s Vunoonem má být předvídatelná: platit začnete teprve ve chvíli, kdy pro vás asistent opravdu pracuje, a přesně vidíte, co cenu utváří. Tento návod provádí tím, jak do sebe zapadají bezplatná fáze, tarify a změny, které můžete provést — bez drobného písma.

Dokud svou AI recepční stavíte a testujete, je vše zdarma. Testovací fáze nemá žádný časový limit a k zahájení není potřeba platební karta. Můžete formovat, jak asistent zdraví volající, nacvičovat konverzace, které má zvládat, a vést testovací hovory, abyste si ho sami poslechli. V této fázi se nic neúčtuje, protože asistent veřejnosti zatím neodpovídá — jen čeká na váš pokyn.

Placený tarif začíná teprve tehdy, když připojíte své skutečné telefonní číslo a asistent začne přijímat ostré hovory. Ten jediný okamžik — spuštění naostro — je hranicí mezi zdarma a placeným. Až do té chvíle si můžete dát na čas, abyste formulace, směrování a chování mimo pracovní dobu vyladili správně.

Tarify jsou uspořádány podle toho, kolik přijímání hovorů skutečně potřebujete, takže hlavní věc, která jeden tarif odlišuje od druhého, je počet přijatých hovorů zahrnutých každý měsíc. Klíčovým údajem je objem hovorů, který za vás asistent zvládne: objednané schůzky, zodpovězené FAQ, kvalifikované poptávky, vzaté vzkazy, přepojené naléhavé hovory. Neměříme vám drobnosti ani neskrýváme spleť samostatných poplatků; tarif, který zvolíte, odráží, jak vytížená je vaše linka. Konkrétní čísla najdete na stránce s ceníkem, která uvádí každý tarif a co obsahuje.

Do vašeho tarifu se počítají přijaté hovory — konverzace, které asistent vede vaším jménem. Pokud se někdy přiblížíte limitu svého tarifu, dáme vám vědět, než se cokoliv změní, takže rušný měsíc se nikdy nepromění v překvapení. Jakékoliv hovory nad zahrnutý počet jsou řešeny transparentně a účtovány za hovor, nikdy tiše zapnuty na pozadí. Myšlenka je jednoduchá: žádné tiché překročení, žádné hádání, odkud se vzal poplatek.

Změna nebo zrušení jsou záměrně nezávazné. Každý tarif je účtován měsíčně s měsíční výpovědí, nejsou žádné zřizovací poplatky a není žádný roční závazek, ze kterého by bylo třeba se vyvázat. Můžete přejít na větší tarif, když váš objem hovorů roste, nebo sestoupit, když je klid, a změna se projeví na začátku dalšího zúčtovacího období, takže váš aktuální měsíc se nikdy neroztrhne ani nerozpočítává v půlce.

Pokud se rozhodnete skončit, zrušíte to a asistent prostě přestane odpovídat na konci období, které jste už zaplatili — vaše nastavení a konfigurace zůstanou nedotčené pro případ, že byste se chtěli vrátit. Krátká verze: zdarma na stavbu, placené teprve, když přijímá skutečné hovory, cena podle objemu hovorů a snadno upravitelné nebo opustitelné kdykoliv.