Soukromí a nahrávky hovorů

Krátká verze: vaše hovory jsou vaše. Vunoon poslouchá hovor jen proto, aby odvedl práci, kterou jste mu nastavili — objednal schůzku, vzal vzkaz, zodpověděl otázku. Vaše data neprodáváme, vaše hovory nepoužíváme k inzerci vám ani komukoliv jinému a vaše konverzace se nevkládají do veřejných AI modelů.

Když asistent přijme hovor, uchovává nahrávku a písemný přepis, abyste si mohli zkontrolovat, co bylo řečeno, a vyřídit následné kroky. Vše máte pod kontrolou: můžete to číst, prohledávat a smazat libovolný jednotlivý hovor nebo všechno naráz vymazat. Nic se neuchovává déle, než je vám to k užitku.

Snažíme se být upřímní v tom, co to v praxi znamená. Aby asistent hovor vůbec přijal, musí ho slyšet, a slova se musí někde zpracovat — tak prostě telefonní asistent funguje. Slibujeme, že toto zpracování vždy slouží jen vám a vašim volajícím, nikdy nějakému skrytému druhému účelu.

Důležití jsou tu i vaši volající. Na mnoha místech se očekává, že lidem dáte vědět, když je hovor nahráván. Asistent to může říct přímo v úvodním pozdravu, takže volající od první vteřiny vědí, na čem jsou — zapnete to jediným přepínačem v nastavení.

Pokud byste někdy chtěli jasnější obraz o tom, co přesně se ukládá a na jak dlouho, prostě se nás zeptejte. Raději vám dáme přímou odpověď, než ji pohřbít v drobném písmu.