Un asistente telefónico con IA para corredores de seguros
Siniestros, dudas de póliza, nuevas oportunidades — todo en una sola línea, todo cayendo en mitad de una asesoría. El asistente atiende en cuanto suena, clasifica cada llamada por lo que de verdad necesita quien llama, toma un parte de siniestro con todos los detalles, cualifica nuevos clientes y agenda tus citas de asesoramiento — para que el teléfono deje de sacarte de la reunión en la que ya estás.
Demo en directo
24/7
Escúchalo atender a quienes te llaman
Solicita una llamada de demostración en cualquiera de los 28 idiomas y haz tú mismo de cliente imposible.
Pruébelo ahora en directo
Gratis y sin compromiso
Introduzca su número y prepararemos su demo en directo personalizada para que el asistente le llame. Hable con él como si ya fuera su asistente.
Indique el prefijo de su país, p. ej. +34, +44, +49 …
Sin ningún compromiso: solo le contactaremos para preparar su llamada de prueba.
01
¿Te suena de algo?
Los partes de siniestro necesitan detalles — tomados bien a la primera.
Las nuevas oportunidades llaman una vez; si estás asesorando, se han ido.
Las dudas de póliza de rutina interrumpen un asesoramiento de alto valor.
02
Una conversación real, resuelta de principio a fin
Así habla con quienes le llaman: cercano, al grano y siempre llevando la llamada hacia un resultado.
Quien llama“Hola, necesito dar un parte de siniestro — esta mañana me han dado por detrás con el coche.”
Asistente“Lamento oírlo — ¿está usted bien? Tomaré el parte completo ahora para dejarlo todo registrado. Su nombre y número de póliza, por favor.”
Quien llama“Estoy bien, gracias. Marco Lehner, póliza AV-554210.”
Asistente“Gracias, Sr. Lehner. Ahora paso a paso: ¿cuándo y dónde ocurrió, y tiene los datos de la otra parte?”
Quien llama“Sobre las 8:15 en el semáforo de la Calle Mayor. Tengo su matrícula y la tarjeta del seguro fotografiadas.”
Asistente“Perfecto. Lo he registrado todo y he abierto el siniestro — número CL-2284. Envíe las fotos por SMS a este número, por favor. El Sr. Brunner le llamará antes del mediodía sobre los siguientes pasos y un coche de sustitución. ¡Me alegro de que esté ileso!”
La misma llamada, registrada
19:42atendida al primer tono
19:42petición de quien llama, entendida
19:43siniestro registrado 24/7 · detalles recogidos
19:43resumen + grabación en tu bandeja de entrada
Ahora pruébalo tú mismo
Este es un asistente de IA real que gestiona un negocio ficticio. Pregunta precios, reserva una cita, ponle las cosas difíciles: responde en directo.
Lehner Insurance Brokers
Demo en directo · negocio ficticio
03
Lo que te quita de encima
Toma partes de siniestro de forma completa y correcta, 24/7
Cualifica nuevas oportunidades por producto y urgencia
Agenda citas de asesoramiento en tu calendario
Responde dudas de póliza y documentos a partir de tu perfil
04
Por qué cambian negocios como el tuyo
Gana las reservas de fuera de horario
La mitad de las llamadas llegan cuando estás cerrado u ocupado. Ahora cada una se convierte en una reserva o un mensaje, no en un cliente perdido.
Tu equipo trabaja sin interrupciones
Se acabó soltar lo que tienes entre manos cada vez que suena el teléfono. Él atiende las llamadas rutinarias; tu equipo se queda con el cliente que tiene delante.
Cada detalle, por escrito
Resúmenes, transcripciones y grabaciones de cada llamada. Ya nada depende de la memoria ni de notas adhesivas.
En marcha en minutos, no en semanas
Preconfigurado para tu sector: revisa los ajustes por defecto, retoca un par de líneas, conecta tu número. Listo.
05En profundidad
Lo que un recepcionista con IA hace por una correduría de seguros
El teléfono de un corredor lleva tres trabajos muy distintos a la vez: clientes angustiados que dan parte de un siniestro, interesados que buscan cobertura, y asegurados actuales con una duda rápida sobre un documento. Cada uno necesita una respuesta distinta, y todos llegan mientras estás a mitad de una asesoría. Un servicio de atención con IA pensado para seguros gestiona la clasificación de forma automática — captando lo que se puede captar, cualificando lo que se debe cualificar, y dejándote a ti el asesoramiento de verdad.
Cada llamada perdida es un presupuesto que no ocurrió
El seguro es una compra comparada. Quien llama por un presupuesto rara vez llama a un solo corredor — va bajando por una lista hasta que alguien contesta. Si estás con un cliente cuando suena el teléfono, esa oportunidad no deja mensaje; marca la siguiente correduría. El coste de una llamada perdida aquí no es una devolución que harás luego, es una póliza que ya se está firmando en otro sitio. Un asistente telefónico con IA contesta al primer tono, saluda a quien llama con el nombre de tu correduría, y mantiene viva la conversación — tomando los datos de la oportunidad, el ramo que busca, y cuándo quiere hablar, para que la oportunidad siga siendo tuya cuando estés libre.
Captar y cualificar nuevas oportunidades
No toda llamada entrante merece la misma urgencia, y el asistente lo resuelve antes de que llegue a ti. Para un nuevo interesado hace las preguntas de cualificación que te harías tú: qué tipo de cobertura (auto, hogar, vida, comercial, responsabilidad civil), si tiene una póliza actual y su fecha de renovación, y en cuánto necesita tenerla contratada. Anota las respuestas con limpieza y reserva una devolución o un hueco de asesoramiento en tu calendario, para que la oportunidad llegue a tu mesa ya clasificada por producto e intención — no como una nota que dice «alguien llamó por un seguro».
Toma de siniestros, derivación y dudas de póliza
Cuando un cliente llama para dar parte de un siniestro, los detalles importan y el tono también. El asistente toma el parte con calma y de forma completa — nombre y número de póliza, fecha, hora y lugar del incidente, qué pasó, y los datos de la otra parte — y lo registra como un siniestro estructurado para que no haya que volver a preguntar nada. Las situaciones urgentes se marcan y se derivan a la persona adecuada; las dudas de rutina sobre documentos y coberturas se responden a partir del perfil de tu correduría. Lo que nunca hace es dar asesoramiento vinculante ni confirmar qué está cubierto y qué no — todo lo que toque una decisión de cobertura se pasa directamente a un asesor autorizado, con la llamada ya resumida y el expediente listo para abrir.
06Al teléfono
Lo que clientes e interesados pueden preguntarle
Preguntas reales que este asistente responde en la primera llamada, con las palabras de tu negocio y no con un guion enlatado.
Me han dado por detrás esta mañana — ¿cómo doy parte del siniestro?
Quisiera un presupuesto de seguro de hogar y contenido — ¿puede llamarme alguien?
¿Qué documentos necesitáis para contratar una nueva póliza de auto?
¿Cuándo vence mi renovación, y ha cambiado mi prima?
Me cambio de otra compañía — ¿quién gestiona el traspaso?
¿Puedo añadir un nuevo conductor a la póliza, y con quién lo hablo?
07Una guía práctica
Una guía práctica para llevar un recepcionista con IA en una correduría
Una vez que el asistente está en marcha, el valor viene de un puñado de decisiones que solo tú puedes tomar: qué llamadas debe gestionar por completo, cómo pasa un siniestro del teléfono a un expediente, y dónde está la línea firme entre responder una duda y dar asesoramiento. Esta guía lleva a un corredor por el despliegue, por captar las oportunidades que lo pagan, y por demostrar que se ha ganado el sueldo.
- 1
Despliégalo de un tipo de llamada en uno
No tienes que derivar toda la centralita de golpe. La mayoría de las corredurías empiezan enviando al asistente las llamadas fuera de horario y las de cobertura del almuerzo, donde la alternativa es el buzón de todos modos, y luego añaden el desbordamiento cuando todas las líneas suenan durante una asesoría. Escucha una semana antes de ampliarlo: comprueba que los números de póliza se captan con limpieza, que las preguntas de cualificación suenan a las tuyas, y que los escalados caen con el asesor adecuado. Para cuando atienda tu número principal, ya lo has oído gestionar a clientes reales y sabes dónde deriva. Trata las dos primeras semanas como afinado, no como lanzamiento.
- 2
Haz que cada oportunidad llegue precualificada
Quien llama por una cobertura está comparando, así que el trabajo del asistente es mantener viva la conversación y llegar a tu mesa ya clasificada. Decide las cuatro o cinco preguntas que de verdad cambian cómo presupuestarías — el ramo, si hay una póliza actual y su fecha de renovación, la suma asegurada o el vehículo a grandes rasgos, y en cuánto necesita formalizarla — y deja que el asistente pregunte exactamente esas, ni una más. La recompensa es que una oportunidad te llegue etiquetada por producto y urgencia en lugar de como «alguien llamó por un seguro», de modo que una consulta fresca de auto con renovación la semana que viene salta la cola mientras una comparación de precio vaga espera. Resérvala directamente en tu calendario de asesoramiento para que no haya una etiqueta de devolución que perseguir.
- 3
Fija la línea de siniestros y asesoramiento antes de que se ponga a prueba
Dos reglas sostienen todo el despliegue para un corredor. Primera, la toma de siniestros: anota los campos que todo parte debe recoger — nombre y número de póliza, fecha, hora y lugar, qué pasó, datos de terceros y fotos por enviar — y qué siniestros son lo bastante urgentes como para derivar en vivo (lesiones, siniestro total, responsabilidad civil con un tercero) frente a los que se registran para una devolución al día siguiente. Segunda, la frontera del asesoramiento, que debe ser absoluta: el asistente responde lo que está en el expediente — fechas de renovación, cambios de prima, documentos necesarios, quién gestiona un traspaso — pero nunca confirma qué está cubierto y qué no, ni da asesoramiento vinculante. Todo lo que toque una decisión de cobertura se pasa directamente a un asesor autorizado con la llamada resumida y el expediente abierto. Para saber que funciona, vigila tres cifras honestas: oportunidades captadas fuera de horario, siniestros registrados completos a la primera llamada, y con qué rapidez los siniestros urgentes llegaron a una persona. Si esas suben mientras bajan las devoluciones por llamada perdida, el asistente se está pagando solo.
Pruébalo en tu propio número, gratis
Configúralo en minutos, o escucha antes una llamada de demostración en directo. Sin tarjeta de crédito.
Otros sectores