Politique de confidentialité

Le responsable de vos données personnelles est Have a nice day e.U., Schlosspark 54, 2325 Velm, Österreich (TVA ATU80577038). Pour toute question de confidentialité, vous pouvez nous joindre à hello@vunoon.com.

Uniquement ce que vous nous fournissez : votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone lorsque vous créez un compte, demandez un appel de démo ou nous contactez. Lorsque votre assistant est en service, nous traitons aussi les détails des appels qu'il gère (numéro de l'appelant, transcription, détails de réservation) pour votre compte.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données, et nous n'achetons pas de listes de contacts ni n'enrichissons votre profil à partir de courtiers de données tiers.

Nous traitons vos données pour répondre à vos demandes et mener la démo que vous avez demandée (votre consentement et des mesures prises à votre demande), pour exploiter votre compte et le service auquel vous avez souscrit (exécution d'un contrat), et pour assurer la sécurité du service et respecter nos obligations légales. La base légale est l'art. 6 du RGPD.

Lorsque vous demandez un appel de démo, votre numéro de téléphone et la langue choisie servent uniquement à organiser et mener ce seul appel. Les appels peuvent être enregistrés et transcrits afin que nous puissions vous fournir le résumé de la conversation. Vous pouvez nous demander de supprimer tout enregistrement ou transcription à tout moment, et nous le ferons rapidement.

Nous conservons les données de compte et de prospect aussi longtemps que votre compte est actif et aussi longtemps que la loi et la comptabilité nous l'imposent. Les données de démo et de demande qui n'aboutissent pas à un compte sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires. Vous pouvez demander une suppression plus tôt.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons jamais à des fins de marketing tiers. Nous nous appuyons sur un petit nombre de prestataires (téléphonie, envoi d'e-mails, hébergement) strictement pour faire fonctionner le service, dans le cadre d'accords de traitement des données. Les données sont traitées sur des serveurs situés dans l'UE lorsque c'est possible.

Ce site web n'utilise qu'un stockage local techniquement nécessaire — des identifiants de visiteur et de session qui font fonctionner les formulaires et nous permettent de mesurer l'usage global du site. Nous ne plaçons aucun cookie publicitaire tiers qui nous soit propre.

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, d'en limiter et d'en demander la portabilité, ainsi que de vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en Autriche, la Datenschutzbehörde). Pour exercer un droit, écrivez simplement à hello@vunoon.com.