Piani, limiti e disdetta

La fatturazione con Vunoon vuole essere prevedibile: inizi a pagare solo quando l'assistente lavora davvero per te, e vedi con esattezza cosa determina il costo. Questa guida spiega come la fase gratuita, i piani e le modifiche che puoi fare si incastrano tra loro, senza clausole nascoste.

Mentre costruisci e provi la tua segretaria virtuale AI, tutto è gratuito. Non c'è limite di tempo alla fase di prova e non serve una carta di credito per iniziare. Puoi plasmare il modo in cui l'assistente saluta i chiamanti, fare le prove delle conversazioni che dovrebbe gestire ed effettuare chiamate di prova per sentirlo di persona. Nulla viene fatturato in questa fase, perché l'assistente non sta ancora rispondendo al pubblico: sta semplicemente aspettando il tuo via libera.

Un piano a pagamento inizia solo quando colleghi il tuo vero numero di telefono e l'assistente comincia a rispondere alle chiamate in diretta. Quel singolo momento (l'attivazione) è la linea che separa il gratuito dal pagamento. Fino ad allora puoi prenderti tutto il tempo che vuoi per mettere a punto la formulazione, l'instradamento e il comportamento fuori orario.

I piani sono organizzati in base a quanta capacità di risposta ti serve davvero, quindi la cosa principale che distingue un piano da un altro è il numero di chiamate gestite incluse ogni mese. Il dato di riferimento è il volume di chiamate che l'assistente gestisce per te: appuntamenti fissati, FAQ risposte, contatti qualificati, messaggi presi, chiamate urgenti trasferite. Non ti misuriamo su dettagli minori né nascondiamo un groviglio di costi separati; il piano che scegli rispecchia quanto è impegnata la tua linea. Per i dati effettivi, consulta la pagina dei prezzi, che elenca ogni piano e cosa include.

Ciò che conta ai fini del tuo piano sono le chiamate gestite, le conversazioni che l'assistente prende per tuo conto. Se mai ti avvicini al limite del tuo piano, te lo facciamo sapere prima che qualcosa cambi, così un mese intenso non si trasforma mai in una sorpresa. Eventuali chiamate oltre la quota inclusa sono gestite in modo trasparente e fatturate a chiamata, mai attivate in silenzio sullo sfondo. L'idea è semplice: nessun extra silenzioso, nessun dubbio su da dove arrivi un addebito.

Cambiare o disdire è volutamente poco impegnativo. Ogni piano è fatturato su base mensile con disdetta mensile, non ci sono costi di attivazione e non c'è un vincolo annuale da cui liberarsi. Puoi passare a un piano più grande quando il tuo volume di chiamate cresce, o scendere quando le cose si fanno più tranquille, e una modifica ha effetto all'inizio del ciclo di fatturazione successivo, così il tuo mese in corso non viene mai diviso o riproporzionato a metà.

Se decidi di smettere, disdici e l'assistente smette semplicemente di rispondere alla fine del periodo che hai già pagato: le tue impostazioni e la configurazione restano intatte nel caso tu voglia tornare. In breve: gratis per costruire, a pagamento solo quando risponde a chiamate reali, con prezzo in base al volume di chiamate, e facile da modificare o lasciare in qualsiasi momento.