Menos do que um cliente perdido por mês
Comece grátis e escolha um plano no dia em que entrar em funcionamento. A configuração está incluída em todos os planos — preparamos tudo consigo, sem cobrar à parte.
Starter
Para negócios individuais que querem todas as chamadas atendidas.
≈ o preço de uma marcação perdida
- 01100 chamadas atendidas / mês
- 02Marcação de consultas e recados
- 031 idioma
- 04Resumos de chamadas por e-mail
- 05Configuração autónoma
Professional
Para equipas em que o telefone nunca para.
≈ dois clientes perdidos por mês
- 01400 chamadas atendidas / mês
- 02Tudo o que tem o Starter
- 03Todos os 28 idiomas
- 04Transferência inteligente para a sua equipa
- 05Integração com a agenda
- 06Chamada de configuração gratuita
Scale
Para negócios com várias localizações e grandes volumes de chamadas.
adaptado ao seu volume de chamadas
- 01Chamadas ilimitadas
- 02Tudo o que tem o Professional
- 03Várias localizações e números
- 04Integrações com CRM e API
- 05Gestor de sucesso dedicado
Todos os preços sem IVA. As chamadas que excedam o seu plano são faturadas por chamada — sem surpresas, avisamo-lo primeiro.
01O que está a pagar
O que está incluído e porque está lá
Por baixo, todos os planos Vunoon são o mesmo assistente telefónico de IA — os escalões refletem apenas quantas chamadas trata e a quanto precisa que ele se ligue. Aqui fica o que está por trás de cada linha do cartão de preços, em termos simples.
- Chamadas atendidas, não minutos
- Contamos conversas inteiras, não minutos cronometrados, por isso nunca está a olhar para o relógio a meio de uma chamada. Uma marcação de dois minutos e uma conversa de seis minutos com três perguntas contam ambas como uma chamada atendida. A quota de cada plano — 100 no Starter, 400 no Professional, ilimitada no Scale — está dimensionada para acompanhar o movimento de um telefone real, do profissional individual à operação com várias localizações.
- Marcações, recados e perguntas frequentes desde o primeiro dia
- Marcação de consultas, anotação de recados e resposta às suas perguntas habituais estão em todos os planos, incluindo o Starter. É o essencial do que uma recepcionista virtual faz, e não acreditamos em cobrar extra pelo básico. O assistente lê o seu horário e os seus serviços, oferece horários realmente livres e envia-lhe por e-mail um resumo limpo de quem ligou e do que queria.
- Idiomas e transferência inteligente à medida que cresce
- O Starter atende num idioma — ideal para um negócio de uma só localização ao serviço de uma comunidade. O Professional desbloqueia todos os 28 idiomas e a transferência inteligente, para que uma chamada urgente ou complexa seja entregue à pessoa certa da sua equipa em vez de ir para o voicemail. É a linha que a maioria dos negócios em crescimento cruza primeiro.
- Integrações e uma pessoa no Scale
- O Scale acrescenta a estrutura para operações maiores: vários números e localizações, ligações com CRM e API para que as chamadas fluam para as ferramentas que já usa, e um gestor de sucesso dedicado que conhece a sua conta. É orçamentado pelo seu volume de chamadas porque não há dois negócios com várias localizações que toquem da mesma forma.
02Como escolher
Escolher o plano certo
Não precisa de prever o seu volume de chamadas ao detalhe. Comece pela forma como o seu telefone se comporta hoje e depois escolha o plano mais pequeno que cubra um mês normal — pode subir no momento em que o ultrapassar.
Se é um negócio individual — uma localização, um idioma, sobretudo marcações e recados — o Starter foi feito para si. Cem chamadas atendidas cobrem confortavelmente a maioria dos consultórios, salões e ofícios independentes, e é o plano a escolher se o seu objetivo é simplesmente deixar de deixar o telefone tocar em vão enquanto trabalha.
Se o telefone quase não para, se serve clientes em mais do que um idioma ou se algumas chamadas precisam mesmo de chegar a uma pessoa, o Professional é a casa natural. A quota maior e a transferência inteligente fazem com que o assistente trate a rotina e encaminhe o resto, para que a sua equipa só atenda as chamadas que realmente precisam dela. É aqui que a maioria dos escritórios com várias pessoas se fixa.
Se gere várias localizações, lida com grandes volumes ou precisa que as chamadas caiam automaticamente dentro do seu CRM, o Scale é a conversa certa. Como é adaptado ao seu volume e às suas integrações, o melhor primeiro passo é falar connosco em vez de adivinhar um número.
Ainda em dúvida? Comece grátis e acompanhe as chamadas de teste e o tráfego inicial durante uma ou duas semanas. O painel mostra quantas chamadas entraram e sobre o que eram, o que torna o escalão certo óbvio — e mudar é um clique, sem penalização para nenhum dos lados.
03O retorno, em termos simples
Quanto vale realmente uma chamada atendida
O preço só faz sentido quando se sabe quanto vale aquilo que está do outro lado da linha. A maioria dos donos nunca põe um número numa única chamada — mas todo o negócio vive discretamente delas, e as contas estão mais a seu favor do que parecem no momento.
Uma chamada raramente é só uma chamada
Quando o telefone toca, quase nunca é alguém com curiosidade ociosa. É uma pessoa que quer algo agora: um horário esta semana, uma resposta antes de decidir, um orçamento sobre o qual possa agir. Quem liga já fez a parte difícil — encontrou-o, pegou no telefone e está pronto a falar. O valor de atender não é a conversa em si; é tudo o que essa conversa destranca. Uma consulta marcada torna-se numa visita que paga. Uma resposta clara torna-se num sim em vez de um talvez. Por isso, a forma certa de pesar uma recepcionista de IA não é face ao custo do plano — é face ao valor do cliente que o tentava alcançar e conseguiu.
A parte cara é a chamada que nunca chega a ouvir
As chamadas que doem são as que não deixam rasto. Quem liga e cai no voicemail raramente deixa recado e raramente volta a ligar — telefona simplesmente para o nome seguinte da lista. Nunca vê essa perda num relatório, e é precisamente por isso que é tão fácil ignorá-la. Aparece como uma semana fraca, uma tarde lenta, uma agenda com lacunas que não consegue bem explicar. Um assistente que atende as chamadas que de outra forma perderia não está a criar nova procura; está a recuperar procura que já era sua e estava a sair pela porta. Esse negócio recuperado é o verdadeiro retorno, e é invisível precisamente porque nunca chegou a acontecer antes.
Pense em valor recorrente, não em vendas únicas
Há uma segunda camada que a maioria deixa de fora da conta. Um novo cliente que consegue chegar, tem uma boa primeira experiência e marca não vale uma visita — vale todas as visitas seguintes, e muitas vezes as pessoas que recomenda. Uma recepcionista que atende de forma fiável à hora de almoço, fora de horas e durante o pico está discretamente a proteger o início dessas relações longas, não só a apanhar trabalhos avulsos. Pese assim e a pergunta inverte-se: deixa de ser se o assistente recupera o seu custo e passa a ser quantas dessas primeiras impressões pode dar-se ao luxo de continuar a perder para um telefone a tocar.
Em poucas palavras: não está a pagar para atender telefones — está a pagar para deixar de entregar clientes prontos a quem atender a seguir.
Perguntas sobre preços
Há mesmo um início gratuito?
Sim, e não é preciso cartão para começar. Constrói o seu assistente, define-lhe o horário, os serviços e as perguntas frequentes, e depois faz quantas chamadas de teste quiser a partir do seu próprio telefone para ouvir exatamente como atende. Só escolhe um plano pago no momento em que liga o número real do seu negócio e o coloca em funcionamento. Até lá, cada chamada de teste é gratuita, para que possa afinar a redação, a saudação e o fluxo de marcação antes de um único cliente o alcançar.
O que conta como uma chamada atendida?
Uma chamada atendida é qualquer chamada recebida que o assistente realmente atende e trata por si — marcar uma consulta, anotar um recado, responder a uma pergunta ou encaminhar quem liga para a sua equipa. As chamadas que o sistema filtra como spam ou robocalls antes de chegarem ao assistente não contam para o seu plano, nem as suas próprias chamadas de teste. Por isso, o número do seu plano reflete conversas reais com clientes reais, não ruído.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Os planos são mensais e pode cancelar, suspender ou mudar de escalão quando quiser — não há taxa de configuração, prazo mínimo nem penalização de saída. Se começou no plano anual com a tarifa de dois meses grátis, mantém essa tarifa no ano que pagou; caso contrário, nunca fica preso para além do mês em curso.
E se eu precisar de mais chamadas?
Dois caminhos simples. Pode subir de escalão a qualquer momento, com efeito imediato, ou pode manter-se onde está e pagar simplesmente por cada chamada extra para além da sua quota mensal. De qualquer forma, avisamo-lo à medida que se aproxima do limite, para que um mês movimentado nunca se transforme numa surpresa na fatura.
Todos os planos incluem mesmo a configuração?
Sim. A configuração faz parte de todos os planos, não é um extra pago. O Starter foi pensado para configurar sozinho em poucos minutos com passos guiados, enquanto o Professional e o Scale incluem uma chamada de configuração ao vivo, em que nos sentamos consigo, importamos os seus serviços e a agenda e ouvimos juntos as chamadas de teste até soar bem. Nunca recebe um painel vazio e fica entregue a si mesmo.
Como devo pensar no custo?
Compare-o com o que lhe custa uma única chamada perdida. Para a maioria dos pequenos negócios, uma consulta marcada, um novo cliente ou um orçamento aceite paga o assistente durante um mês ou mais — e ele está a apanhar essas chamadas à hora de almoço, fora de horas e durante o pico, quando o telefone tocaria em vão. Face a uma recepcionista a tempo parcial ou a um serviço de atendimento ao minuto, um plano mensal fixo que funciona 24/7 costuma ser a linha mais barata da página.
Não acredite só na nossa palavra — fale com ele
Escreva o seu número, escolha um de 28 idiomas e o assistente liga-lhe de volta. Coloque-lhe tudo o que um cliente real lhe colocaria.
- 28 idiomas falados
- Grátis para testar · Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser
Experimente agora ao vivo
Gratuito e sem compromisso
Introduza o seu número — configuramos a sua demonstração ao vivo personalizada e o assistente liga-lhe. Fale com ele como se já fosse o seu assistente.
Indique o indicativo do país, por exemplo +351, +44, +49 …
Sem qualquer compromisso — contactamo-lo apenas para configurar a sua chamada de teste.
Mais barato do que um cliente perdido por mês
Comece grátis, veja as chamadas que apanha e decida depois. Mensal, cancela quando quiser, sem taxa de configuração.
