Um assistente telefónico com IA para agentes imobiliários
Está a mostrar uma sala vazia a um comprador quando o telefone se ilumina — o próximo contacto sério, a ligar pelo imóvel que acabou de entrar no mercado. Se atende, interrompe a visita; se liga mais tarde, já marcaram uma visita com outro. A Vunoon atende essa por si: conhece os seus anúncios, marca visitas na sua agenda, qualifica compradores e vendedores, e nunca manda um contacto quente para o voicemail.
Demonstração ao vivo
24/7
Oiça-o a atender quem lhe liga
Peça uma chamada de demonstração em qualquer uma das 28 línguas e faça você mesmo de cliente difícil.
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Gratuito e sem compromisso
Introduza o seu número — configuramos a sua demonstração ao vivo personalizada e o assistente liga-lhe. Fale com ele como se já fosse o seu assistente.
Indique o indicativo do país, por exemplo +351, +44, +49 …
Sem qualquer compromisso — contactamo-lo apenas para configurar a sua chamada de teste.
01
Soa-lhe familiar?
As chamadas sobre imóveis inundam depois de cada novo anúncio — todas de uma vez.
Durante as visitas, cada chamada perdida é a oportunidade de um agente concorrente.
Quem liga sem perfil consome horas que renderiam mais com compradores reais.
02
Uma conversa real, tratada do início ao fim
É assim que fala com quem lhe liga — caloroso, direto ao assunto e sempre a encaminhar a chamada para um resultado.
Quem liga“Olá, ligo por causa do apartamento T3 na Rua do Parque. Ainda está disponível?”
Assistente“Olá! Sim, o apartamento da Rua do Parque ainda está disponível — T3, 94 m², 4.º andar com elevador e varanda, 420 000 $. Procura comprar para si ou como investimento?”
Quem liga“Para nós. Podíamos vê-lo esta semana? E a cozinha está incluída?”
Assistente“A cozinha equipada está incluída, sim. Para visitas tenho quinta às 17h30 ou sábado às 11h00. Qual lhe dá jeito — e posso perguntar se o seu financiamento já está tratado, para o agente preparar os documentos certos?”
Quem liga“Sábado às 11. Temos uma pré-aprovação do banco.”
Assistente“Excelente — sábado às 11h00 na Rua do Parque 14, com pré-aprovação anotada. O Sr. Sailer estará lá; receberá uma confirmação com a ficha do imóvel por e-mail. Até sábado!”
A mesma chamada, registada
19:42atendida ao primeiro toque
19:42pedido de quem ligou compreendido
19:43visita marcada · sáb 11:00, com o Sr. Sailer
19:43resumo + gravação na sua caixa de entrada
Experimente agora
Este é um verdadeiro assistente com IA a gerir um negócio fictício. Pergunte preços, marque uma consulta, complique — ele responde ao vivo.
Skyline Realty
Demonstração ao vivo · negócio fictício
03
O que lhe tira das mãos
Responde a perguntas sobre os anúncios a partir das suas fichas
Marca visitas nas vagas da sua agenda
Qualifica contactos: orçamento, financiamento, prazo
Capta contactos de vendedores e pedidos de avaliação
04
Porque é que negócios como o seu mudam
Ganhe as marcações fora de horas
Metade das chamadas acontece quando está fechado ou ocupado. Agora cada uma delas vira uma marcação ou uma mensagem — e não um cliente perdido.
A sua equipa trabalha sem interrupções
Acabou pousar o que tem em mãos sempre que toca. Trata das chamadas de rotina; a sua equipa fica com o cliente que tem à frente.
Cada detalhe, por escrito
Resumos, transcrições e gravações de cada chamada. Já nada depende da memória nem de papelinhos colados.
Ativo em minutos, não em semanas
Pré-treinado para o seu setor — reveja as predefinições, ajuste algumas linhas, ligue o seu número. Pronto.
05Em detalhe
O que uma rececionista com IA faz, na prática, por uma agência imobiliária
O imobiliário corre ao ritmo do tempo de resposta. O primeiro agente a atender costuma ganhar o imóvel e o comprador, e a maioria dessas chamadas decisivas chega no pior momento possível — a meio de uma visita, a meio de uma viagem, a meio de uma negociação. Um assistente telefónico com IA não substitui a sua relação com o cliente; garante que a relação pode sequer começar, atendendo todas as chamadas, soando a parte do seu escritório, e transformando um telefone a tocar numa visita marcada ou num contacto de vendedor qualificado.
Todas as chamadas atendidas, mesmo de dentro de uma visita
As horas mais ocupadas de um agente são exatamente as horas em que os compradores ligam: à noite, aos fins de semana, nos minutos a seguir a um novo anúncio ou a um anúncio fresco no portal. Quando um imóvel entra no mercado, os pedidos chegam em grupos — cinco a ligar numa hora, todos a perguntar pelo mesmo apartamento, todos prontos a avançar depressa. Só pode estar numa conversa de cada vez, e uma chamada perdida raramente espera com paciência. A Vunoon atende ao primeiro toque, sempre, para que um comprador que viu a sua placa a caminho de casa alcance uma conversa real em vez de um sinal. Fala com naturalidade, identifica o imóvel e mantém quem liga interessado enquanto se mantém concentrado no cliente à sua frente.
Captar e qualificar o contacto antes de arrefecer
Nem toda a chamada é um comprador para aquele imóvel, e o seu tempo é demasiado valioso para descobrir isso numa visita desperdiçada. O assistente faz as perguntas que um bom agente faria à partida — o que procura, a sua faixa de orçamento, se o financiamento já está tratado, se compra para habitar ou para investir, e quando quer avançar. Capta os mesmos detalhes para o outro lado do seu negócio: um proprietário a perguntar quanto vale a sua casa torna-se um pedido de avaliação estruturado, com morada, tipo de imóvel e motivo da venda, à espera na sua caixa de entrada. Cada chamada lhe deixa um resumo limpo e qualificado, para que os contactos que devolve sejam os que valem a sua manhã.
Marcar visitas e responder a perguntas sobre os anúncios
A maioria de quem liga quer duas coisas: respostas sobre o imóvel e uma hora para o ver. A Vunoon trata de ambas. Retira os factos diretamente da sua ficha — metros quadrados, andar, ano de construção, o que está incluído, o estado da cozinha, estacionamento, encargos, data de disponibilidade — e responde com confiança sem prometer a mais. Depois oferece as suas vagas de visita reais e marca quem liga, anotando quem vai e que agente o receberá. O comprador recebe uma confirmação com os detalhes do anúncio por e-mail; você fica com uma visita na agenda que não teve de agendar. Fora de horas, aos fins de semana, durante as suas outras marcações — a marcação acontece enquanto faz o trabalho que fecha negócios.
06Em linha
O que compradores e vendedores lhe podem perguntar
Perguntas reais a que este assistente responde numa primeira chamada — nas palavras do seu negócio, não num guião.
O apartamento na Rua do Parque ainda está disponível, e qual é o preço pedido?
Quantos metros quadrados tem, e a cozinha equipada está incluída?
Posso vê-lo esta semana — tem vagas à noite ou ao fim de semana?
Quais são os encargos mensais, e há lugar de estacionamento?
Estou a pensar vender a minha casa — como faço para a avaliar?
Aceitam animais, e em quanto tempo um inquilino poderia mudar-se?
07Um guia prático
Um guia prático para pôr uma rececionista com IA a trabalhar na sua agência
Comprar um assistente telefónico leva um minuto; pô-lo a ganhar anúncios e visitas no seu primeiro fim de semana movimentado é uma questão de como o implementa. Eis como um agente ou mediador pode introduzir um sem perder o toque pessoal que compradores e vendedores esperam, apontá-lo às chamadas que realmente lhe custam negócios, e perceber em quinze dias se está a compensar.
- 1
Ligue-o para os momentos em que já está a perder chamadas
Não lhe entregue todas as chamadas no primeiro dia. Aponte-o primeiro à fatia em que as chamadas perdidas se tornam diretamente negócios perdidos: a hora a seguir à entrada de um novo anúncio, as noites e os fins de semana, e os momentos em que está a meio de uma visita. Configure-o para atender quando a sua linha está ocupada ou fora de horas, e mantenha as chamadas diurnas consigo enquanto aprende o seu ritmo. Esse arranque estreito significa que ele apanha o comprador que viu a sua placa a caminho de casa e os cinco a ligar que telefonam todos pelo mesmo apartamento no minuto em que o anúncio do portal é publicado — precisamente as chamadas que iam para o voicemail e para o agente que atendeu primeiro. Nos primeiros dias, leia as transcrições que ele captura depois de cada visita, corrija tudo o que não corresponda à forma como o seu escritório fala, e carregue os factos da ficha a que ele próprio recorreu — encargos, estacionamento, data de disponibilidade. Quando as corridas de novos anúncios e os fins de semana correrem limpos, deixe-o tratar também do excesso diurno.
- 2
Alimente-o com anúncios exatos e um guião de qualificação limpo
Um assistente vale tanto quanto os factos por trás dele, e no imobiliário um número errado é pior do que nenhuma resposta. Antes de alargar o seu alcance, garanta que cada anúncio ativo de que ele possa falar está atualizado: preço, metros quadrados, andar, o que está incluído, a cozinha, estacionamento, encargos e a data de disponibilidade real — e retire os anúncios desatualizados no momento em que entram em processo de venda, para que nunca ofereça uma visita a um imóvel que já não existe. Depois decida o que ele deve perguntar. O objetivo da qualificação é proteger as suas manhãs, por isso dê-lhe um guião para reunir o que um bom agente pergunta à partida — faixa de orçamento, se o financiamento está tratado, habitação própria ou investimento, e prazo de mudança — e para captar o outro lado do seu negócio com a mesma limpeza, transformando o «quanto vale» de um proprietário num pedido de avaliação estruturado, com morada, tipo de imóvel e motivo da venda. Dê-lhe a sua própria saudação e nomeie o agente que receberá o comprador, para que a chamada continue a soar ao seu escritório e não a uma central.
- 3
Vigie as visitas marcadas e os contactos retidos, semana a semana
Não precisa de um painel para saber se isto funciona — vigie os números por que já se rege. No primeiro mês, verifique três por semana. Primeiro, a taxa de atendimento depois de um anúncio entrar no mercado e às noites e fins de semana: quantos pedidos chegam agora a uma conversa real em vez de um sinal. Segundo, as visitas marcadas diretamente dessas chamadas — a linha que decide se ele conquista o seu lugar, já que uma visita agendada enquanto estava na sala de outra pessoa é um negócio que de outra forma teria perdido para um agente mais rápido. Terceiro, os contactos qualificados retidos: conte os resumos de comprador e os pedidos de avaliação de vendedor à espera na sua caixa de entrada cada segunda-feira, e repare em quantos se tornam marcações que valem o seu tempo. Leia algumas transcrições ao lado dos números, para ouvir como reagem quem liga, e mude uma coisa de cada vez. Em duas semanas o padrão costuma ser claro — menos contactos quentes a escapar para a concorrência, uma agenda de visitas mais cheia, e pedidos de vendedores que antes nunca captava.
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