Planuri, limite și anulare

Facturarea cu Vunoon este menită să fie previzibilă: începeți să plătiți abia odată ce asistentul lucrează cu adevărat pentru dumneavoastră și puteți vedea exact ce determină costul. Acest ghid parcurge cum se îmbină faza gratuită, planurile și modificările pe care le puteți face — fără litere mărunte.

În timp ce vă construiți și testați recepționera AI, totul este gratuit. Nu există nicio limită de timp pentru faza de testare și niciun card bancar necesar pentru a începe. Puteți modela felul în care asistentul salută apelanții, repeta conversațiile pe care ar trebui să le gestioneze și plasa apeluri de test ca să-l auziți singur. Nimic nu se facturează în această etapă, pentru că asistentul nu răspunde încă publicului — pur și simplu așteaptă acordul dumneavoastră.

Un plan plătit începe abia când conectați numărul de telefon real, iar asistentul începe să răspundă la apeluri în direct. Acel singur moment — activarea — este linia dintre gratuit și plătit. Până în acel punct puteți lua oricât timp doriți pentru a regla formularea, direcționarea și comportamentul în afara orelor de program.

Planurile sunt organizate în jurul cât de mult răspuns la apeluri aveți efectiv nevoie, așa că principalul lucru care deosebește un plan de altul este numărul de apeluri preluate incluse în fiecare lună. Cifra principală este volumul de apeluri pe care asistentul îl gestionează pentru dumneavoastră: programări făcute, întrebări frecvente la care s-a răspuns, potențiali clienți calificați, mesaje notate, apeluri urgente transferate. Nu vă contorizăm pentru lucruri minore și nu ascundem un ghem de taxe separate; planul pe care îl alegeți reflectă cât de ocupată este linia dumneavoastră. Pentru cifrele efective, consultați pagina de prețuri, care listează fiecare plan și ce include.

Ceea ce se ia în calcul pentru planul dumneavoastră sunt apelurile preluate — conversațiile pe care le poartă asistentul în numele dumneavoastră. Dacă vă apropiați vreodată de limita planului, vă anunțăm înainte să se schimbe ceva, astfel încât o lună aglomerată să nu devină o surpriză. Orice apeluri peste cantitatea inclusă sunt gestionate transparent și facturate per apel, niciodată activate în liniște în fundal. Ideea este simplă: fără depășiri tăcute, fără să ghiciți de unde a venit o taxă.

Schimbarea sau anularea este în mod deliberat fără angajamente mari. Fiecare plan se facturează lunar cu anulare lunară, nu există taxe de configurare și nu există blocare anuală de care să scăpați. Puteți trece la un plan mai mare când volumul de apeluri crește sau coborî când lucrurile sunt mai liniștite, iar o modificare intră în vigoare la începutul următorului ciclu de facturare, astfel încât luna curentă nu este niciodată împărțită sau calculată proporțional la mijloc.

Dacă decideți să vă opriți, anulați, iar asistentul pur și simplu încetează să răspundă la sfârșitul perioadei pe care ați plătit-o deja — setările și configurarea rămân intacte în cazul în care doriți să reveniți. Pe scurt: gratuit de construit, plătit doar când răspunde la apeluri reale, tarifat după volumul de apeluri și ușor de ajustat sau părăsit oricând.