Confidențialitatea și înregistrările apelurilor

Pe scurt: apelurile dumneavoastră vă aparțin. Vunoon ascultă un apel doar pentru a face sarcina pentru care l-ați configurat — a face o programare, a nota un mesaj, a răspunde la o întrebare. Nu vă vindem datele, nu folosim apelurile pentru a vă face reclamă dumneavoastră sau altcuiva, iar conversațiile dumneavoastră nu sunt introduse în modele AI publice.

Când asistentul preia un apel, păstrează o înregistrare și o transcriere scrisă ca să puteți revizui ce s-a spus și să dați urmare. Rămâneți în control asupra a tot: o puteți citi, căuta și șterge orice apel singur sau șterge totul dintr-o singură dată. Nimic nu este păstrat mai mult decât vă este util.

Încercăm să fim cinstiți cu privire la ce înseamnă asta în practică. Pentru a răspunde la un apel, asistentul trebuie să-l audă, iar cuvintele trebuie procesate undeva — pur și simplu așa funcționează un asistent telefonic. Ce promitem este că această procesare vă servește doar pe dumneavoastră și pe apelanții dumneavoastră, niciodată vreun scop secundar ascuns.

Apelanții dumneavoastră contează și ei aici. În multe locuri se așteaptă să anunțați oamenii când un apel este înregistrat. Asistentul poate spune acest lucru chiar în salutul de deschidere, astfel încât apelanții să știe unde se află din prima secundă — îl activați cu un singur comutator în setări.

Dacă doriți vreodată o imagine mai clară a exact ce se stochează și pentru cât timp, întrebați-ne. Preferăm să vă dăm un răspuns direct decât să-l îngropăm în litere mărunte.