Un asistente telefónico con IA para alquileres vacacionales y anfitriones
Un huésped llama por la caja de llaves a las 22:00. Un interesado pregunta por la disponibilidad mientras estás en tu trabajo de siempre. Una solicitud de un portal entra al mediodía y se enfría a las dos. El asistente lo atiende todo — confirma una estancia, guía a alguien por el candado, registra un aviso de avería — y te entrega un resumen ordenado para leer cuando de verdad te venga bien.
Demo en directo
24/7
Escúchalo atender a quienes te llaman
Solicita una llamada de demostración en cualquiera de los 28 idiomas y haz tú mismo de cliente imposible.
Pruébelo ahora en directo
Gratis y sin compromiso
Introduzca su número y prepararemos su demo en directo personalizada para que el asistente le llame. Hable con él como si ya fuera su asistente.
Indique el prefijo de su país, p. ej. +34, +44, +49 …
Sin ningún compromiso: solo le contactaremos para preparar su llamada de prueba.
01
¿Te suena de algo?
Gestionas alquileres junto a un trabajo a tiempo completo — las llamadas llegan en el peor momento.
Los huéspedes plantados en la puerta con un problema de entrada necesitan ayuda ya.
Los portales de reserva envían consultas que se enfrían si nadie contesta rápido.
02
Una conversación real, resuelta de principio a fin
Así habla con quienes le llaman: cercano, al grano y siempre llevando la llamada hacia un resultado.
Quien llama“Hola, estamos en el apartamento pero la caja de llaves no abre.”
Asistente“Lo siento mucho — vamos a resolverlo ahora mismo. ¿Me dice qué apartamento reservó y le guío paso a paso?”
Quien llama“Seaview 2, acabamos de llegar.”
Asistente“¡Gracias! Para Seaview 2: presione con fuerza la tapa negra, luego marque 4-8-2-5 y tire hacia abajo. La caja a veces se atasca con el frío. ¿Ha abierto?”
Quien llama“...¡sí! Está abierta, ya estamos dentro. ¡Gracias!”
Asistente“¡Estupendo — bienvenidos! La clave del wifi está en la nevera y le he enviado por SMS la guía de la casa. Disfruten de su estancia, y llámeme cuando quieran si necesitan algo.”
La misma llamada, registrada
19:42atendida al primer tono
19:42petición de quien llama, entendida
19:43incidencia de la caja de llaves resuelta · entrada confirmada
19:43resumen + grabación en tu bandeja de entrada
Ahora pruébalo tú mismo
Este es un asistente de IA real que gestiona un negocio ficticio. Pregunta precios, reserva una cita, ponle las cosas difíciles: responde en directo.
Seaview Apartments
Demo en directo · negocio ficticio
03
Lo que te quita de encima
Resuelve la entrada y las dudas de la casa con tus instrucciones guardadas
Responde a las consultas de disponibilidad y precio de tus alojamientos
Escala los problemas reales (calefacción, agua, quedarse fuera) a ti o a tu técnico
Habla los idiomas de tus huéspedes internacionales
04
Por qué cambian negocios como el tuyo
Gana las reservas de fuera de horario
La mitad de las llamadas llegan cuando estás cerrado u ocupado. Ahora cada una se convierte en una reserva o un mensaje, no en un cliente perdido.
Tu equipo trabaja sin interrupciones
Se acabó soltar lo que tienes entre manos cada vez que suena el teléfono. Él atiende las llamadas rutinarias; tu equipo se queda con el cliente que tiene delante.
Cada detalle, por escrito
Resúmenes, transcripciones y grabaciones de cada llamada. Ya nada depende de la memoria ni de notas adhesivas.
En marcha en minutos, no en semanas
Preconfigurado para tu sector: revisa los ajustes por defecto, retoca un par de líneas, conecta tu número. Listo.
05En profundidad
Lo que una centralita virtual hace por un alquiler de corta estancia
Llevar un alquiler vacacional es un negocio de teléfono escondido dentro de un negocio de hospitalidad. La mayoría de las llamadas no son emergencias — son el mismo puñado de preguntas, hechas a horas en las que no siempre puedes contestar. Así encaja un servicio de atención con IA en la forma real de trabajar de los anfitriones.
Los huéspedes llaman entre husos horarios — y a las peores horas
Un huésped de fuera reserva un vuelo tardío, aterriza a medianoche y llama para preguntar dónde aparcar. Otro telefonea a las 6 de su mañana, que es mitad de tu noche. Con alquileres autogestionados, el teléfono no respeta tu calendario — y una llamada perdida en la llegada se convierte en una reseña de una estrella sobre «sin asistencia». Un recepcionista con IA contesta siempre, en el idioma del huésped, lee tus instrucciones de llegada guardadas y solo te despierta cuando algo te necesita de verdad.
Reservas y disponibilidad, atendidas antes de que la solicitud se enfríe
Quien llama para preguntar «¿la cabaña está libre el puente?» es un huésped decidiéndose ahora mismo — y marcará el siguiente alojamiento si nadie contesta. El asistente atiende las preguntas de disponibilidad, estancia mínima, banda de precios y política de mascotas a partir de los datos que le has dado, recoge las fechas y los datos de contacto, y te deriva a ti o a tu channel manager una consulta clara. La llamada que antes sonaba en vano a la hora de la cena se convierte ahora en un resumen de consulta en tu bandeja de entrada.
Entrada, acceso y la pregunta que todo anfitrión oye en la puerta
La caja de llaves que se atasca con el frío. La clave del wifi pegada detrás de la nevera. La noche de la basura, el termostato que está en grados Celsius, la verja que necesita un buen tirón. Estas son las llamadas que llegan mientras un huésped está literalmente plantado en tu puerta. Como el asistente guarda tu guía de la casa por escrito para cada propiedad, puede guiar al huésped por el bloqueo, reenviar el código de acceso por SMS y confirmar que ya está dentro — sin que tú te levantes de tu propia mesa.
06Al teléfono
Lo que los huéspedes pueden preguntarle
Preguntas reales que este asistente responde en la primera llamada, con las palabras de tu negocio y no con un guion enlatado.
«Estamos en el apartamento pero la caja de llaves no abre — ¿cuál es el código?»
«¿La cabaña está disponible el fin de semana del 14, y cuál es la estancia mínima?»
«La calefacción no enciende y hace un frío terrible — ¿puede venir alguien esta noche?»
«¿A qué hora es la salida, y podemos dejar las maletas después?»
«¿Dónde aparcamos, y necesitamos permiso para la calle?»
«¿El alojamiento admite perros, y hay un cargo de limpieza por ello?»
07Una guía práctica
Guía de configuración para anfitriones: poner el asistente a trabajar
Saber lo que hace un recepcionista con IA es una cosa; ponerlo en marcha en todos tus alojamientos es otra. Esta es la parte práctica — qué cargar antes de la primera llamada, cómo gestionar a huéspedes en otros husos horarios, qué preguntas de entrada y acceso preparar, cómo no confundir varias propiedades, y cómo saber si de verdad se está rentabilizando.
- 1
Despliégalo de una propiedad en una
Empieza por tu alojamiento más activo, no por todos a la vez. Anota lo que repites cada semana — el código exacto de la caja de llaves y el truco para abrirla, el nombre y la contraseña del wifi, los datos de aparcamiento y permisos, las noches de basura, las horas de entrada y salida, y la una o dos normas de la casa que de verdad haces cumplir. Entrégaselo al asistente como las notas de la propiedad, luego llama a tu propio número y haz el recorrido como lo haría un huésped. Ajusta las respuestas que suenen raro, añade la pregunta que olvidaste, y solo entonces suma el siguiente alojamiento. Una semana con una propiedad bien afinada vale más que cinco hechas con prisa.
- 2
Fija las reglas para las llamadas en otros husos horarios
Los huéspedes de fuera no llaman según tu horario, así que decide de antemano qué resuelve el asistente por su cuenta y qué merece un SMS a las 3 de la madrugada. Un buen criterio por defecto: que gestione las indicaciones de llegada, la caja de llaves, el wifi y las horas de salida a cualquier hora sin despertarte, y reserva el escalado para los problemas reales — sin calefacción, sin agua, un candado que no abre, o un huésped que no consigue entrar de ningún modo. Dale una frase de reserva para lo raro que no sepa responder («Se lo paso al anfitrión a primera hora y le llamará») para que quien llama a medianoche nunca tope con un callejón sin salida.
- 3
Prepara las preguntas de la puerta, y luego no confundas varias propiedades
Las llamadas que llegan mientras un huésped está fuera son predecibles, así que déjalas por escrito: los pasos de acceso en orden, qué hacer si el código falla, cómo reenviarlo por SMS, y a quién acudir si alguien se queda de verdad sin poder entrar. Con más de un alojamiento, haz que «¿qué apartamento reservó?» sea la primera pregunta del asistente, y etiqueta con claridad las notas de cada propiedad para que el código de Seaview 2 nunca se lea para el chalet. Una vez por semana, repasa los resúmenes de llamada: busca la misma pregunta que se repite — señal de que hay que arreglar un candado atascado o actualizar una nota — y cuenta las reservas y las llamadas fuera de horario que te captó. Ese balance, frente a las llamadas perdidas que solías dejar escapar, es la verdadera medida de si vale la pena mantenerlo.
Pruébalo en tu propio número, gratis
Configúralo en minutos, o escucha antes una llamada de demostración en directo. Sin tarjeta de crédito.
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