Tilaukset, rajat ja peruutus

Laskutuksen Vunoonissa on tarkoitus olla ennakoitavaa: alat maksaa vasta, kun assistentti todella tekee työtä puolestasi, ja näet tarkalleen, mistä kustannus muodostuu. Tämä opas käy läpi, miten maksuton vaihe, tilaukset ja tekemäsi muutokset sopivat yhteen — ilman pientä präntättyä tekstiä.

Kun rakennat ja testaat tekoälyvastaanottovirkailijaasi, kaikki on maksutonta. Testausvaiheelle ei ole aikarajaa eikä alkuun pääsyyn vaadita luottokorttia. Voit muotoilla, miten assistentti tervehtii soittajia, harjoitella keskusteluja, joita sen pitäisi hoitaa, ja soittaa koepuheluita kuullaksesi sen itse. Mitään ei laskuteta tässä vaiheessa, koska assistentti ei vielä vastaa yleisölle — se vain odottaa hyväksyntääsi.

Maksullinen tilaus alkaa vasta, kun yhdistät oikean puhelinnumerosi ja assistentti alkaa vastata oikeisiin puheluihin. Tuo yksi hetki — käyttöönotto — on raja maksuttoman ja maksullisen välillä. Siihen asti voit käyttää niin paljon aikaa kuin haluat saadaksesi sanamuodon, ohjauksen ja aukioloaikojen ulkopuolisen toiminnan oikeaksi.

Tilaukset on järjestetty sen mukaan, kuinka paljon vastaamista oikeasti tarvitset, joten pääasia, joka erottaa tilaukset toisistaan, on kuukausittain sisältyvien vastattujen puheluiden määrä. Otsikkoluku on se puhelumäärä, jonka assistentti hoitaa puolestasi: varatut ajat, vastatut UKK:t, arvioidut liidit, otetut viestit, siirretyt kiireelliset puhelut. Emme mittaa pikkuasioita emmekä piilota erillisten maksujen vyyhtiä; valitsemasi tilaus heijastaa sitä, kuinka kiireinen linjasi on. Tarkat luvut näet hinnoittelusivulta, joka listaa kunkin tilauksen ja sen sisällön.

Tilaukseesi lasketaan vastatut puhelut — keskustelut, jotka assistentti hoitaa puolestasi. Jos lähestyt tilauksesi rajaa, ilmoitamme siitä ennen kuin mikään muuttuu, jotta kiireinen kuukausi ei koskaan muutu yllätykseksi. Kaikki sisältyvän määrän ylittävät puhelut hoidetaan läpinäkyvästi ja laskutetaan puhelukohtaisesti, ei koskaan hiljaa taustalla kytkettynä. Idea on yksinkertainen: ei hiljaisia ylityksiä, ei arvailua siitä, mistä maksu tuli.

Muuttaminen tai peruuttaminen on tarkoituksella vähän sitoutumista vaativaa. Jokainen tilaus laskutetaan kuukausittain kuukausittaisella peruutuksella, aloitusmaksuja ei ole eikä vuosittaista lukitusta, josta pitäisi päästä irti. Voit siirtyä suurempaan tilaukseen, kun puhelumääräsi kasvaa, tai pienempään, kun on hiljaisempaa, ja muutos tulee voimaan seuraavan laskutuskauden alussa, joten kuluvaa kuukautta ei koskaan jaeta tai suhteuteta kesken.

Jos päätät lopettaa, peruutat, ja assistentti yksinkertaisesti lakkaa vastaamasta sen kauden lopussa, jonka olet jo maksanut — asetuksesi ja määrityksesi säilyvät ennallaan siltä varalta, että haluat palata. Lyhyt versio: maksutonta rakentaa, maksullista vasta kun se vastaa oikeisiin puheluihin, hinnoiteltu puhelumäärän mukaan, ja helppo muuttaa tai jättää milloin tahansa.