Puhelinnumerosi yhdistäminen

Tekoälypuhelinassistentin saaminen linjallesi on yksinkertaisempaa kuin useimmat odottavat. Vaihtoehtoja on oikeastaan vain kaksi, ja molemmissa pysyt täysin hallinnassa siitä, milloin assistentti vastaa ja milloin ihminen. Voit pitää numeron, jota jo käytät, tai voimme antaa sinulle aivan uuden — ja voit vaihtaa lähestymistapaasi myöhemmin ilman, että soittajat huomaavat mitään häiriötä.

Tavallisin reitti on pitää nykyinen numerosi. Linja, joka on painettu käyntikorteillesi, listattu Google-profiilissasi ja tallennettu jokaisen asiakkaan puhelimeen, pysyy täsmälleen sellaisena kuin on. Mikään siinä, miten ihmiset tavoittavat sinut, ei muutu. Lisäämme yksinkertaisesti sen taakse kerroksen — soitonsiirron — niin että puhelut, joihin et voi vastata, ohjautuvat assistentille sen sijaan, että ne päätyisivät kuolleeseen soittoääneen tai vastaajaan. Asiakkaasi eivät koskaan näe eri numeroa, eikä sinun tarvitse päivittää yhtäkään listausta.

Jos haluat mieluummin pitää henkilökohtaisen linjasi täysin erillään työpuheluista, toinen reitti on ottaa uusi oma numero. Voimme tarjota paikallisen numeron suuntanumerollasi, joka osoittaa suoraan assistentille. Tämä on kätevää, kun olet käynnistämässä uutta palvelulinjaa, haluat puhtaan numeron mainontaan tai vain pidät siitä, että assistentilla on oma identiteettinsä. Voit käyttää sitä päänumerosi rinnalla ja siirtää siihen aina kun se sopii.

Käytitpä mitä numeroa tahansa, taika on ehdollisessa soitonsiirrossa — vakio-ominaisuus jokaisessa puhelinverkossa. Kaikki-tai-ei-mitään-kytkimen sijaan päätät tarkalleen ne ehdot, joiden vallitessa puhelu siirtyy assistentille. Rakennuspalikoita on kolme, ja voit yhdistellä niitä juuri niin kuin päiväsi sujuu.

Siirrä kaikki puhelut lähettää jokaisen saapuvan puhelun suoraan assistentille. Tämä on ihanteellinen, kun olet kokonaan poissa puhelimen ääreltä — työmaalla, hoitohuoneessa tai aukioloaikojen ulkopuolella — ja haluat assistentin olevan ensimmäinen ja ainoa ääni, jonka soittajat kuulevat. Siirrä varatessa käynnistyy vain, kun olet jo toisessa puhelussa, jolloin assistentti nappaa ne toiset ja kolmannet soittajat, jotka muuten menettäisit varattuun ääneen. Siirrä vastaamatta jätettäessä odottaa asetetun määrän soittoja — yleensä viisitoista tai kaksikymmentä sekuntia — ja vasta sitten välittää puhelun, antaen sinulle mahdollisuuden vastata ensin mutta varmistaen, ettei mikään livahda ohi silloin kun et voi.

Useimmat yritykset sekoittavat nämä rytmiksi, joka heijastaa sitä, miten ne todella toimivat. Tyypillinen asetus vastaa henkilökohtaisesti päivisin, nojaa assistenttiin kun linja on varattu tai muutaman vastaamattoman soiton jälkeen, ja siirtää kaiken automaattisesti, kun suljet illaksi. Ihmiset päivisin, assistentti öisin ja väleissä — ei menetettyjä puheluita, ei vastaajaviestien vaihtoa eikä yhtäkään soittajaa pulaan jätettynä.

Siirron asettaminen vie lyhyen koodin, joka näppäillään omasta puhelimestasi, ja tarkka koodi riippuu operaattoristasi. Sinun ei tarvitse selvittää sitä yksin: käyttöönottotiimimme opastaa sinut läpi vaihe vaiheelta lyhyellä puhelulla, varmistaa testipuhelulla tai parilla, että ohjaus toimii oikein, ja auttaa hienosäätämään soittoviiveen niin, että siirto tuntuu luonnolliselta. Kun se on paikallaan, voit muuttaa ehtoja milloin tahansa — kytkeä assistentin päälle kiireiseksi viikoksi, sammuttaa sen kun olet täysin miehitetty — suoraan puhelimestasi, ilman uudelleen neuvoteltavia sopimuksia ja ilman luovutettavaa numeroa.