Un assistant téléphonique IA pour plombiers, électriciens et artisans
Vous êtes sur un toit, sous un évier, ou les bras dans un tableau électrique — et votre prochain chantier appelle maintenant. Les deux mains prises, l'appel que vous ne pouvez pas prendre, c'est le travail qui file discrètement vers celui qui a décroché en premier. L'assistant répond à chaque sonnerie, prend la demande de chantier complète, distingue une vraie urgence d'un simple devis, et dépose du travail qualifié directement dans votre agenda.
Démo en direct
24/7
Écoutez-le gérer vos appelants
Demandez un appel de démonstration dans l'une des 28 langues et jouez vous-même le client difficile.
Testez-le en direct
Gratuit et sans engagement
Saisissez votre numéro — nous configurons votre démo en direct personnalisée et l'assistant vous appelle. Vous lui parlez comme s'il était déjà votre assistant.
Merci d'indiquer l'indicatif du pays, p. ex. +33, +32, +41 …
Sans aucun engagement — nous vous contactons uniquement pour organiser votre appel test.
01
Ça vous parle ?
Le travail sur place signifie des appels manqués — et des appels manqués signifient des chantiers perdus.
Fuites de tuyau urgentes et devis de routine tombent sur la même messagerie.
Les listes de rappels grignotent vos soirées après une journée bien remplie.
02
Une vraie conversation, gérée de bout en bout
Voici comment il parle à vos appelants — chaleureux, concis et toujours en train de faire avancer l'appel vers un résultat.
Appelant“Allô ?! De l'eau fuit sous mon évier de cuisine, ça empire !”
Assistant“Restez calme, on gère. D'abord : voyez-vous une vanne d'arrêt sous l'évier — en général un robinet argenté ? Tournez-le dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à la butée.”
Appelant“D'accord... tourné. L'eau s'est presque arrêtée.”
Assistant“Bien joué — le pire est contenu. Cela compte comme une urgence : M. Huber peut être chez vous aujourd'hui entre 16 h et 17 h. L'intervention d'urgence est à 120 $ plus pièces et main-d'œuvre. Quelle est l'adresse ?”
Appelant“Oui, venez s'il vous plaît ! Rue du Jardin 8, au nom de Winter.”
Assistant“Noté, Mme Winter — aujourd'hui 16-17 h au 8 rue du Jardin, fuite sur l'arrivée d'eau de la cuisine, vanne déjà fermée. M. Huber reçoit les détails à l'instant, et vous recevrez son SMS d'arrivée. Si quelque chose change, appelez-moi à tout moment.”
Le même appel, consigné
19:42décroché à la première sonnerie
19:42demande de l'appelant comprise
19:43intervention d'urgence dépêchée · vanne fermée
19:43résumé + enregistrement dans votre boîte mail
À vous d'essayer
Voici un véritable assistant IA gérant une entreprise fictive. Demandez les tarifs, prenez un rendez-vous, soyez exigeant — il répond en direct.
Hofer Plumbing & Heating
Démo en direct · entreprise fictive
03
Ce qu'il vous décharge
Prend les demandes de chantier avec adresse, photos par SMS et détails
Donne des consignes de premiers gestes pour les urgences que vous définissez
Réserve les interventions par secteur et urgence dans votre agenda
Indique honnêtement vos tarifs et disponibilités à ceux qui cherchent un devis
04
Pourquoi des entreprises comme la vôtre franchissent le pas
Décrochez les rendez-vous hors horaires
La moitié des appels arrivent quand vous êtes fermé ou occupé. Désormais, chacun d'eux devient un rendez-vous ou un message — plus un client perdu.
Votre équipe travaille sans être interrompue
Fini de lâcher vos outils à chaque sonnerie. Il gère les appels de routine ; votre équipe reste avec le client en face d'elle.
Chaque détail, noté par écrit
Résumés, transcriptions et enregistrements de chaque appel. Plus rien ne dépend de la mémoire ou des post-it.
Opérationnel en quelques minutes, pas en quelques semaines
Pré-entraîné pour votre secteur — relisez les réglages par défaut, ajustez quelques lignes, raccordez votre numéro. C'est prêt.
05En profondeur
Ce qu'une réceptionniste IA fait pour une entreprise d'artisans
Plombiers, électriciens, chauffagistes et hommes à tout faire perdent plus de travail à une sonnerie manquée qu'à n'importe quel concurrent. Vous ne pouvez pas lâcher les outils en plein chantier pour répondre, et le soir la liste de rappels est trop longue à écouler. Voici comment une réceptionniste IA comble discrètement cet écart — non pas en remplaçant votre jugement, mais en captant chaque appel comme vous le feriez si vous n'aviez pas une clé à molette en main.
Il répond quand vos mains sont prises
Sur un chantier, vous ne pouvez tout simplement pas décrocher — alors l'appel part en messagerie, et la plupart des appelants n'en laissent jamais. Ils raccrochent et composent le nom suivant sur la liste. L'assistant répond dès la première sonnerie, à chaque fois, d'une voix calme et professionnelle. Il accueille l'appelant au nom de votre entreprise, prend l'adresse, la nature du problème, et le meilleur numéro pour rappeler, et peut demander au client d'envoyer par SMS des photos de la fuite, du tableau ou de l'appareil pour que vous arriviez en sachant ce qui vous attend.
Il distingue une urgence d'un chantier de routine
Un tuyau qui éclate à 21 h et un devis de rénovation de cuisine ne sont pas le même appel, et ne devraient pas être traités de la même façon. C'est vous qui fixez les règles : quelles situations comptent comme des urgences, quels premiers gestes énoncer (trouver la vanne d'arrêt, couper le disjoncteur, fermer le gaz), et qui est appelé ce soir plutôt que qui obtient un créneau la semaine prochaine. Les vraies urgences sont signalées et dépêchées immédiatement avec tous les détails ; les demandes de routine sont réservées aux horaires normaux pour que vos soirées restent les vôtres.
Il réserve les visites sur site et répond aux bases
La plupart des appelants veulent trois choses avant de s'engager : à peu près combien ça coûte, quand vous pouvez venir, et si vous couvrez leur secteur. L'assistant répond honnêtement à partir de ce que vous lui avez dit — votre zone d'intervention, votre base de déplacement et tarif horaire, votre première disponibilité — et réserve la visite directement dans votre agenda par lieu et urgence. Fini le ballet téléphonique, finie la liste de rappels qui grignote votre soirée. Vous vous réveillez avec une journée déjà planifiée.
06Au bout du fil
Ce que vos clients peuvent lui demander
De vraies questions auxquelles cet assistant répond dès le premier appel — dans les mots de votre métier, pas un script tout fait.
Mon chauffe-eau est en panne — quelqu'un peut-il venir aujourd'hui ?
De l'eau passe à travers le plafond, que dois-je faire tout de suite ?
Couvrez-vous le nord de la ville, et sous combien de temps pourriez-vous arriver ?
J'ai besoin d'un devis pour refaire l'électricité de deux pièces — comment fonctionne votre tarification ?
La moitié des prises de ma cuisine ne marche plus — est-ce une urgence ?
Puis-je vous envoyer une photo de la chaudière pour que vous sachiez quelle pièce apporter ?
07Un guide pratique
Le guide de l'artisan pour vraiment faire tourner une réceptionniste IA
Une fois l'assistant connecté à votre numéro, le travail n'est pas technique — il s'agit de décider ce qui compte comme une urgence, ce que vous êtes prêt à promettre à un appelant pendant que vous êtes en haut d'une échelle, et comment vous saurez s'il vous gagne des chantiers. Ce guide accompagne un plombier, électricien ou chauffagiste à travers les choix qui comptent après la mise en place et les premiers jours d'utilisation réelle.
- 1
Déployez-le une ligne à la fois
Ne détournez pas tout votre numéro dès le premier jour. La plupart des artisans commencent par ne diriger vers l'assistant que les appels que vous perdez déjà — ceux qui tombent en messagerie pendant que vous êtes sur un chantier, plus les soirs et week-ends. L'alternative étant un appel manqué de toute façon, il n'y a aucun risque à tester. Réécoutez une semaine de ces appels, corrigez ce qui sonne faux, et affinez la façon dont il formule vos tarifs et votre secteur. Une fois que vous faites confiance à sa gestion d'un vrai client en pleine urgence, laissez-le prendre le débordement de jour quand vous ne pouvez pas lâcher le travail, et seulement ensuite faites-en votre première ligne. Traitez les deux premières semaines comme un réglage, pas un lancement — l'assistant s'affine chaque fois que vous le corrigez.
- 2
Écrivez vos règles d'urgence avant d'en avoir besoin
La décision qui fait ou défait un déploiement chez un artisan est la ligne entre une intervention le jour même et une réservation la semaine prochaine — et elle doit être la vôtre, pas un réglage par défaut générique. Précisez ce qui compte toujours comme une urgence : un tuyau qui éclate, une odeur de gaz, pas de chauffage en hiver, un tableau électrique mort, des prises qui font des étincelles. Pour chacune, fixez la consigne de premiers gestes que l'assistant énonce — trouver le robinet d'arrêt, couper le disjoncteur principal, fermer la vanne de gaz — et qui est appelé ce soir. Traitez ensuite la zone grise : un robinet qui goutte, une prise morte, une chaudière bruyante mais qui marche encore. Décidez si cela obtient le premier créneau de demain ou quelques questions de clarification avant qu'il vous transfère. Un appelant reste calme quand l'assistant est décidé, et il ne peut être décidé que si la règle existe déjà.
- 3
Réservez la visite, puis vérifiez que c'est rentable
La plupart des appelants veulent trois choses avant de s'engager : à peu près combien ça coûte, quand vous pouvez venir, et si vous couvrez leur rue — alors dites à l'assistant votre base de déplacement, votre tarif horaire et votre zone d'intervention, et laissez-le réserver directement dans votre agenda par lieu et urgence plutôt que de vous bâtir une liste de rappels. Pour savoir si ça marche, surveillez quelques chiffres honnêtes plutôt qu'un tableau de bord : appels répondus pendant que vous étiez sur un chantier, visites réservées sans un seul rappel, et combien de vraies urgences vous ont atteint en quelques minutes. Si ces chiffres grimpent pendant que votre liste de rappels du soir rétrécit, l'assistant est rentable — et vous chiffrez et tournez une clé à molette au lieu de courir après le téléphone.
Essayez-le sur votre propre numéro — gratuitement
Configurez-le en quelques minutes, ou écoutez d'abord un appel de démonstration en direct. Sans carte bancaire.
Autres secteurs