Manje od jednog propuštenog kupca mjesečno
Počnite besplatno, paket odaberite na dan kad krenete uživo. Uvođenje je uključeno u svaki paket — postavljamo ga s vama, ne uz naplatu.
Starter
Za samostalne tvrtke koje žele da se na svaki poziv odgovori.
≈ cijena jedne propuštene rezervacije
- 01100 odgovorenih poziva / mjesec
- 02Naručivanje termina i poruke
- 031 jezik
- 04Sažeci poziva e-mailom
- 05Samostalno postavljanje
Professional
Za timove kojima telefon nikad ne miruje.
≈ dva propuštena kupca mjesečno
- 01400 odgovorenih poziva / mjesec
- 02Sve iz paketa Starter
- 03Svih 28 jezika
- 04Pametno prosljeđivanje vašem timu
- 05Integracija s kalendarom
- 06Besplatni poziv za uvođenje
Scale
Za tvrtke s više lokacija i velikim brojem poziva.
prilagođeno vašem broju poziva
- 01Neograničeni pozivi
- 02Sve iz paketa Professional
- 03Više lokacija i brojeva
- 04CRM i API integracije
- 05Posvećeni voditelj uspjeha
Sve cijene bez PDV-a. Pozivi iznad vašeg paketa naplaćuju se po pozivu — bez iznenađenja, prvo vas obavijestimo.
01Za što plaćate
Što je uključeno i zašto je tu
Svaki Vunoon paket u osnovi je isti AI telefonski asistent — razine jednostavno odražavaju koliko poziva obrađujete i koliko vam se treba povezivati. Evo što stoji iza svake stavke na cjenovnoj kartici, jednostavno rečeno.
- Odgovoreni pozivi, a ne minute
- Brojimo cijele razgovore, a ne odbrojene minute, pa nikad ne gledate na sat usred poziva. Dvominutno naručivanje i šestominutni razgovor s tri pitanja oboje se broje kao jedan odgovoreni poziv. Kvota u svakom paketu — 100 u paketu Starter, 400 u paketu Professional, neograničeno u paketu Scale — odmjerena je prema tome koliko prometan stvaran telefon biva, od samostalne prakse do poslovanja s više lokacija.
- Naručivanje, poruke i česta pitanja od prvog dana
- Naručivanje termina, zaprimanje poruka i odgovaranje na vaša česta pitanja u svakom su paketu, uključujući Starter. To je srž onoga što virtualni recepcionar radi i ne vjerujemo u dodatnu naplatu osnova. Asistent čita vaše radno vrijeme i usluge, nudi stvarne slobodne termine i šalje vam e-mailom uredan sažetak tko je zvao i što je htio.
- Jezici i pametno prosljeđivanje kako rastete
- Starter odgovara na jednom jeziku — pravo za tvrtku s jednom lokacijom koja opslužuje jednu zajednicu. Professional otključava svih 28 jezika i pametno prosljeđivanje, pa se hitan ili složen pozivatelj prosljeđuje pravoj osobi u vašem timu umjesto u govornu poštu. To je granica koju većina rastućih tvrtki prva prijeđe.
- Integracije i čovjek u paketu Scale
- Scale dodaje infrastrukturu za veća poslovanja: više brojeva i lokacija, CRM i API veze tako da pozivi teku u alate koje već koristite te posvećenog voditelja uspjeha koji poznaje vaš račun. Cijena je prilagođena vašem broju poziva jer ne zvone dvije tvrtke s više lokacija jednako.
02Kako odabrati
Odabir pravog paketa
Ne morate predvidjeti broj poziva do decimale. Krenite od toga kako se vaš telefon stvarno ponaša danas, pa ga uskladite s najmanjim paketom koji pokriva uobičajen mjesec — možete prijeći više čim ga prerastete.
Ako ste samostalna tvrtka — jedna lokacija, jedan jezik, uglavnom rezervacije i poruke — Starter je stvoren za vas. Sto odgovorenih poziva ugodno pokriva većinu samostalnih praksi, salona i obrta, i to je paket koji birate ako vam je cilj jednostavno prestati puštati telefon da zvoni u prazno dok radite.
Ako telefon gotovo ne staje, ako opslužujete kupce na više jezika ili ako neki pozivi zaista trebaju doći do osobe, Professional je prirodan dom. Veća kvota i pametno prosljeđivanje znače da asistent obrađuje rutinu i usmjerava ostalo, pa se vaš tim javlja samo na pozive koji ih uistinu trebaju. Ovdje slijeće većina ureda s više zaposlenika.
Ako vodite više lokacija, imate velik broj poziva ili trebate da pozivi automatski slijeću u vaš CRM, Scale je pravi razgovor. Budući da je prilagođen vašem opsegu i integracijama, najbolji prvi korak je da to prođemo zajedno, a ne da nagađate broj.
Još niste sigurni? Počnite besplatno i tjedan ili dva pratite probne pozive i rani promet. Nadzorna ploča pokazuje koliko je poziva stiglo i o čemu su bili, što čini pravu razinu očitom — a prebacivanje je jedan klik, bez kazne u oba smjera.
03Povrat, jednostavno rečeno
Koliko zapravo vrijedi odgovoreni poziv
Cijena dobiva smisao tek kad znate koliko vam vrijedi ono na drugom kraju linije. Većina vlasnika nikad ne stavi brojku na jedan telefonski poziv — ali svaka tvrtka tiho na njima počiva, a računica vam ide više u prilog nego što se u tom trenutku čini.
Poziv je rijetko samo poziv
Kada telefon zazvoni, gotovo nikad nije netko sa pukom znatiželjom. To je osoba koja nešto želi sada: termin ovaj tjedan, odgovor prije nego što odluči, ponudu po kojoj može postupiti. Taj je pozivatelj već odradio teži dio — pronašao vas je, podigao slušalicu i spreman je razgovarati. Vrijednost javljanja nije sam razgovor; nego sve što taj razgovor otključava. Naručeni termin postaje plaćeni posjet. Jasan odgovor postaje da umjesto možda. Stoga ispravan način vaganja AI recepcionara nije naspram cijene paketa — nego naspram vrijednosti kupca koji vas je pokušavao dobiti i uspio.
Skupi dio je poziv koji nikad ne čujete
Pozivi koji bole oni su koji ne ostave traga. Pozivatelj koji dođe do govorne pošte rijetko ostavlja poruku i rijetko uzvraća — jednostavno nazove sljedeće ime na popisu. Taj gubitak nikad ne vidite u izvještaju, što je upravo razlog zašto ga je tako lako zanemariti. Pokaže se kao miran tjedan, sporo poslijepodne, kalendar s prazninama koje ne možete sasvim objasniti. Asistent koji odgovara na pozive koje biste inače propustili ne stvara novu potražnju; vraća potražnju koja je već bila vaša i izlazila na vrata. Taj vraćeni posao stvaran je povrat, i nevidljiv je upravo zato što se prije nikad nije dogodio.
Razmišljajte u ponovljenoj vrijednosti, a ne pojedinačnoj prodaji
Postoji drugi sloj koji većina ljudi izostavi iz računice. Novi kupac koji se probije, ima dobro prvo iskustvo i naruči se ne vrijedi jedan posjet — vrijedi svaki posjet poslije njega, a često i ljude koje preporuči. Recepcionar koji se pouzdano javlja za vrijeme ručka, izvan radnog vremena i tijekom navale tiho štiti početak tih dugih odnosa, a ne tek hvata jednokratne poslove. Odvagnite to tako i pitanje se preokreće: prestaje biti hoće li asistent zaraditi svoj trošak, a postaje koliko si tih prvih dojmova možete priuštiti da i dalje gubite zbog telefona koji zvoni.
Jednostavno rečeno: ne plaćate da se javljate na telefon — plaćate da prestanete predavati spremne kupce onome tko se sljedeći javi.
Pitanja o cijenama
Postoji li doista besplatan početak?
Da, i za početak nije potrebna kartica. Izgradite svog asistenta, zadajte mu radno vrijeme, usluge i česta pitanja, a zatim s vlastitog telefona pokrenete onoliko probnih poziva koliko želite da čujete točno kako se javlja. Plaćeni paket birate tek u trenutku kada spojite svoj pravi poslovni broj i pustite ga uživo. Do tada je svaki probni poziv besplatan, pa možete doraditi formulacije, pozdrav i tijek naručivanja prije nego što i jedan kupac dođe do njega.
Što se računa kao odgovoreni poziv?
Odgovoreni poziv je svaki dolazni poziv koji asistent stvarno preuzme i obradi za vas — naruči termin, zaprimi poruku, odgovori na pitanje ili usmjeri pozivatelja vašem timu. Pozivi koje sustav filtrira kao neželjene ili automatske prije nego što dođu do asistenta ne ulaze u vaš paket, kao ni vaši probni pozivi. Tako broj u vašem paketu odražava stvarne razgovore sa stvarnim pozivateljima, a ne šum.
Mogu li otkazati bilo kada?
Da. Paketi su mjesečni i možete otkazati, pauzirati ili promijeniti razinu kad god želite — nema naknade za postavljanje, minimalnog roka ni kazne za izlazak. Ako ste krenuli godišnje uz cijenu s dva besplatna mjeseca, tu cijenu zadržavate za godinu koju ste platili; inače niste vezani dulje od tekućeg mjeseca.
Što ako mi treba više poziva?
Dva laka puta. Možete prijeći na višu razinu bilo kada i promjena stupa na snagu odmah, ili ostati gdje jeste i jednostavno platiti po dodatnom pozivu iznad mjesečne kvote. U svakom slučaju, šaljemo vam obavijest kako se približavate ograničenju, pa se prometan mjesec nikad ne pretvori u iznenađenje na računu.
Uključuje li svaki paket doista postavljanje?
Da. Uvođenje je dio svakog paketa, a ne plaćeni dodatak. Starter je osmišljen tako da ga sami postavite u nekoliko minuta uz vođene korake, dok Professional i Scale uključuju poziv uživo za uvođenje na kojem sjednemo s vama, uvezemo vaše usluge i kalendar te zajedno slušamo probne pozive dok ne zvuči kako treba. Nikad vam ne predamo praznu nadzornu ploču i ostavimo da se sami snalazite.
Kako bih trebao razmišljati o trošku?
Usporedite ga s onim što vas košta jedan propušteni poziv. Za većinu malih tvrtki jedan naručeni termin, jedan novi pacijent ili jedan ponuđeni posao plati asistenta za mjesec dana ili više — a on hvata te pozive za vrijeme ručka, izvan radnog vremena i tijekom navale kada bi telefon inače zvonio u prazno. Naspram honorarnog recepcionara ili tajnice s naplatom po pozivu, jednostavan mjesečni paket koji radi 0–24 obično je jeftinija stavka na papiru.
Ne morate nam vjerovati na riječ — razgovarajte s njim
Upišite svoj broj, odaberite jedan od 28 jezika i asistent vas nazove. Pitajte ga sve što bi pitao i pravi klijent.
- 28 jezika u razgovoru
- Besplatno isprobavanje · Bez kartice · Otkažite kad želite
Isprobajte uživo odmah
Besplatno i bez obveze
Unesite svoj broj — pripremit ćemo Vašu osobnu live demonstraciju i asistent će Vas nazvati. Razgovarajte s njim kao da je već Vaš asistent.
Molimo s pozivnim brojem države, npr. +385, +43, +49 …
Bez obveze — javljamo Vam se samo da bismo dogovorili Vaš probni poziv.
Jeftinije od jednog propuštenog kupca mjesečno
Počnite besplatno, gledajte pozive koje hvata, odlučite kasnije. Mjesečno, otkažite bilo kada, bez naknade za postavljanje.
