Kevesebb, mint egy elszalasztott ügyfél havonta
Kezdd ingyen, válassz csomagot az indulás napján. A beüzemelés minden csomagban benne van — veled együtt állítjuk be, nem pedig pénzért.
Kezdő
Egyszemélyes vállalkozásoknak, amelyek minden hívást fel akarnak venni.
≈ egy elszalasztott foglalás ára
- 01100 felvett hívás / hó
- 02Időpontfoglalás és üzenetek
- 031 nyelv
- 04Hívásösszefoglalók e-mailben
- 05Önkiszolgáló beállítás
Professzionális
Csapatoknak, ahol a telefon sosem áll meg.
≈ két elszalasztott ügyfél havonta
- 01400 felvett hívás / hó
- 02Minden a Kezdő csomagból
- 03Mind a 28 nyelv
- 04Intelligens átkapcsolás a csapatodhoz
- 05Naptárintegráció
- 06Ingyenes beüzemelő hívás
Skálázó
Több telephelyes cégeknek és nagy hívásszámhoz.
a hívásszámodhoz szabva
- 01Korlátlan hívás
- 02Minden a Professzionális csomagból
- 03Több telephely és telefonszám
- 04CRM- és API-integrációk
- 05Dedikált ügyfélmenedzser
Minden ár áfa nélkül értendő. A csomagon felüli hívásokat hívásonként számlázzuk — nincs meglepetés, előbb jelezzük.
01Amiért fizetsz
Mit tartalmaz, és miért van ott
Minden Vunoon-csomag alatt ugyanaz az MI telefonos asszisztens van — a szintek egyszerűen azt tükrözik, hány hívást kezelsz, és mennyi kapcsolatra van szükséged. Íme, mi áll az árkártya minden egyes sora mögött, közérthetően.
- Felvett hívások, nem percek
- Egész beszélgetéseket számolunk, nem mért perceket, így sosem figyeled az órát hívás közben. Egy kétperces foglalás és egy hatperces, háromkérdéses beszélgetés is egy felvett hívásnak számít. Az egyes csomagok kerete — 100 a Kezdőben, 400 a Professzionálisban, korlátlan a Skálázóban — úgy van méretezve, hogy illeszkedjen ahhoz, mennyire forgalmas egy valódi telefon, az egyszemélyes praxistól a több telephelyes működésig.
- Foglalás, üzenetek és gyakori kérdések az első naptól
- Az időpontfoglalás, az üzenetfelvétel és a gyakori kérdések megválaszolása minden csomagban benne van, a Kezdőt is beleértve. Ez a magja annak, amit egy virtuális recepciós csinál, és nem hiszünk az alapok felárazásában. Az asszisztens beolvassa a nyitvatartásodat és szolgáltatásaidat, valódi szabad időpontokat kínál, és tiszta összefoglalót küld e-mailben arról, ki hívott és mit szeretett volna.
- Nyelvek és intelligens átkapcsolás, ahogy növekszel
- A Kezdő egy nyelven válaszol — megfelelő egy egytelephelyes cégnek, amely egy közösséget szolgál ki. A Professzionális feloldja mind a 28 nyelvet és az intelligens átkapcsolást, így egy sürgős vagy összetett hívót a csapatod megfelelő tagjához ad át hangposta helyett. Ez az a sor, amelyet a legtöbb növekvő cég lép át először.
- Integrációk és egy ember a Skálázó szinten
- A Skálázó hozzáadja a nagyobb működés vezérlését: több szám és telephely, CRM- és API-kapcsolatok, hogy a hívások a már használt eszközeidbe áramoljanak, és egy dedikált ügyfélmenedzser, aki ismeri a fiókodat. A hívásszámodhoz van árazva, mert nincs két több telephelyes cég, amely ugyanúgy csörögne.
02Hogyan válassz
A megfelelő csomag kiválasztása
Nem kell tizedespontig megjósolnod a hívásszámodat. Indulj ki abból, hogyan viselkedik ma a telefonod, majd illeszd a legkisebb csomaghoz, amely lefed egy átlagos hónapot — feljebb léphetsz, amint kinövöd.
Ha egyszemélyes vállalkozás vagy — egy telephely, egy nyelv, többnyire foglalások és üzenetek —, a Kezdő neked készült. Száz felvett hívás kényelmesen lefedi a legtöbb független praxist, szalont és szakmát, és ez az a csomag, amelyet akkor válassz, ha a célod egyszerűen az, hogy ne csengjen ki a telefon, amíg dolgozol.
Ha a telefon alig áll meg, ha egynél több nyelven szolgálsz ki ügyfeleket, vagy ha egyes hívásoknak valóban emberhez kell jutniuk, a Professzionális a természetes otthon. A nagyobb keret és az intelligens átkapcsolás azt jelenti, hogy az asszisztens kezeli a rutint, és a többit átirányítja, így a csapatod csak azokat a hívásokat veszi fel, amelyekhez tényleg ők kellenek. A legtöbb többfős iroda ide érkezik.
Ha több telephelyet üzemeltetsz, nagy forgalmat bonyolítasz, vagy azt akarod, hogy a hívások automatikusan a CRM-edbe érkezzenek, a Skálázó a helyes beszélgetés. Mivel a forgalmadhoz és integrációidhoz van szabva, a legjobb első lépés, ha átbeszéled velünk, ahelyett, hogy egy számot tippelnél.
Még bizonytalan vagy? Kezdd ingyen, és figyeld a próbahívásokat és a korai forgalmat egy-két hétig. Az irányítópult megmutatja, hány hívás érkezett és miről szóltak, ami nyilvánvalóvá teszi a megfelelő szintet — és a váltás egy kattintás, büntetés nélkül bármelyik irányba.
03A megtérülés közérthetően
Mennyit ér valójában egy felvett hívás
Az árazás csak akkor nyer értelmet, ha tudod, mit ér neked az, ami a vonal másik végén van. A legtöbb tulajdonos sosem tesz egy összeget egyetlen telefonhívás mellé — pedig minden cég csendben ezekből él, és a matek inkább a javadra szól, mint amennyire a pillanatban tűnik.
Egy hívás ritkán csak egy hívás
Amikor csörög a telefon, szinte sosem valaki tétlen kíváncsisággal. Egy ember, aki most akar valamit: egy időpontot a héten, egy választ a döntése előtt, egy árajánlatot, amire léphet. Az a hívó már elvégezte a nehezét — megtalált, felvette a telefont, és kész beszélni. A felvétel értéke nem maga a beszélgetés; hanem minden, amit a beszélgetés feloldoz. Egy lefoglalt időpontból fizető látogatás lesz. Egy világos válaszból igen lesz a talán helyett. Tehát egy MI-recepciós helyes mérlegelése nem a csomag költségéhez viszonyítva történik — hanem ahhoz az ügyfélhez viszonyítva, aki el akart érni, és el is ért.
A drága rész a hívás, amit sosem hallasz
A hívások, amelyek fájnak, azok, amelyek nem hagynak nyomot. Egy hívó, aki hangpostára fut, ritkán hagy üzenetet, és ritkán hív vissza — egyszerűen a következő nevet tárcsázza a listán. Ezt a veszteséget sosem látod egy kimutatáson, épp ezért olyan könnyű figyelmen kívül hagyni. Egy csendes hétként, egy lassú délutánként, egy naptárként jelenik meg, amelyben olyan rések vannak, amelyeket nem tudsz megmagyarázni. Egy asszisztens, amely felveszi a hívásokat, amelyeket egyébként elszalasztanál, nem új keresletet ad hozzá; visszaszerzi a keresletet, amely már a tiéd volt, és kifelé sétált az ajtón. Ez a visszaszerzett üzlet a valódi megtérülés, és épp azért láthatatlan, mert korábban sosem történt meg.
Gondolj ismétlődő értékben, ne egyszeri eladásokban
Van egy második réteg, amelyet a legtöbben kihagynak az összegből. Egy új ügyfél, aki bejut, jó első élményt él át és lefoglal, nem egy látogatást ér — minden utána következő látogatást ér, és gyakran azokat is, akiket ajánl. Egy recepciós, amely megbízhatóan felveszi ebéd közben, nyitvatartáson kívül és a roham idején, csendben ezeknek a hosszú kapcsolatoknak a kezdetét védi, nem csak egyszeri munkákat kap el. Mérlegeld így, és a kérdés megfordul: már nem az a tét, hogy az asszisztens megkeresi-e a költségét, hanem hogy hány első benyomást engedhetsz meg magadnak elveszíteni egy csörgő telefonnak.
Egyszerűen szólva: nem azért fizetsz, hogy telefonokat vegyél fel — azért fizetsz, hogy ne add tovább a kész ügyfeleket annak, aki utánad veszi fel.
Kérdések az árazásról
Tényleg van ingyenes kezdés?
Igen, és nem kell bankkártya az induláshoz. Felépíted az asszisztensedet, megadod a nyitvatartásodat, szolgáltatásaidat és a gyakori kérdéseket, majd annyi próbahívást indítasz a saját telefonodról, amennyit csak szeretnél, hogy pontosan halld, hogyan válaszol. Csak abban a pillanatban választasz fizetős csomagot, amikor összekötöd a valódi céges számodat, és élesíted. Addig minden próbahívás ingyenes, így finomhangolhatod a megfogalmazást, a köszöntést és a foglalási folyamatot, mielőtt egyetlen ügyfél is elérné.
Mi számít felvett hívásnak?
Felvett hívás minden olyan bejövő hívás, amelyet az asszisztens valóban felvesz és kezel neked — időpontot foglal, üzenetet vesz fel, kérdésre válaszol, vagy a hívót a csapatodhoz irányítja. Azok a hívások, amelyeket a rendszer spamként vagy robothívásként szűr ki, mielőtt elérnék az asszisztenst, nem terhelik a csomagodat, és a saját próbahívásaid sem. Így a csomagodon szereplő szám a valódi hívókkal folytatott valódi beszélgetéseket tükrözi, nem a zajt.
Bármikor lemondhatom?
Igen. A csomagok haviak, és bármikor lemondhatod, szüneteltetheted vagy módosíthatod a szintet — nincs beüzemelési díj, nincs minimális futamidő és nincs kilépési büntetés. Ha éves díjjal indultál a két hónap ingyen kedvezményért, megtartod ezt a díjat a kifizetett évre; egyébként sosem vagy hosszabb időre kötve, mint az aktuális hónap.
Mi van, ha több hívásra van szükségem?
Két egyszerű út. Bármikor feljebb léphetsz egy szintet, és a változás azonnal életbe lép, vagy maradhatsz, ahol vagy, és egyszerűen fizetsz a havi keretet meghaladó hívásonként. Mindkét esetben jelzünk, ahogy közeledsz a kerethez, így egy forgalmas hónap sosem válik meglepetéssé a számládon.
Tényleg minden csomag tartalmazza a beállítást?
Igen. A beüzemelés minden csomag része, nem fizetős kiegészítő. A Kezdő úgy készült, hogy néhány perc alatt magad állítsd be vezetett lépésekkel, míg a Professzionális és a Skálázó tartalmaz egy élő beüzemelő hívást, ahol veled együtt importáljuk a szolgáltatásaidat és a naptáradat, és együtt hallgatjuk a próbahívásokat, amíg jól nem hangzik. Sosem kapsz egy üres irányítópultot, hogy aztán magad bogarászd ki.
Hogyan gondoljak a költségre?
Vesd össze azzal, amibe egyetlen elszalasztott hívás kerül. A legtöbb kisvállalkozásnál egy lefoglalt időpont, egy új beteg vagy egy árajánlatra adott munka egy hónapra vagy tovább kifizeti az asszisztenst — és épp ebéd közben, nyitvatartáson kívül és a roham idején kapja el ezeket a hívásokat, amikor a telefon egyébként kicsengene. Egy részmunkaidős recepcióshoz vagy egy hívásonkénti fogadószolgálathoz mérve egy fix havidíjas, 0–24 működő csomag általában az olcsóbb tétel a papíron.
Ne a szavunkat higgye — beszéljen vele
Írja be a számát, válasszon a 28 nyelv közül, és az asszisztens visszahívja. Próbáljon ki mindent, amit egy valódi ügyfél kérdezne.
- 28 beszélt nyelv
- Ingyen kipróbálható · Bankkártya nélkül · Bármikor lemondható
Próbálja ki most élőben
Ingyenes és kötelezettségmentes
Adja meg a telefonszámát — beállítjuk az Ön személyes élő demóját, és az asszisztens felhívja Önt. Beszéljen vele úgy, mintha már az Ön asszisztense lenne.
Kérjük, országhívószámmal, pl. +36, +43, +49 …
Semmilyen kötelezettség — csak azért keressük meg, hogy beállítsuk a próbahívását.
Olcsóbb, mint egy elszalasztott ügyfél havonta
Kezdd ingyen, nézd, hány hívást kap el, döntsd el később. Havi, bármikor lemondható, beüzemelési díj nélkül.
