Plány, limity a zrušenie

Fakturácia s Vunoon má byť predvídateľná: platiť začnete až vtedy, keď pre vás asistentka naozaj pracuje, a presne vidíte, čo náklady poháňa. Tento návod prejde tým, ako do seba zapadá bezplatná fáza, plány a zmeny, ktoré môžete robiť — bez drobného písma.

Kým budujete a testujete svoju AI recepčnú, všetko je zadarmo. Testovacia fáza nemá časový limit a na začiatok netreba platobnú kartu. Môžete tvarovať, ako asistentka víta volajúcich, nacvičovať rozhovory, ktoré má zvládať, a uskutočňovať testovacie hovory, aby ste si ju sami vypočuli. V tejto fáze sa nič nefakturuje, pretože asistentka ešte neodpovedá verejnosti — len čaká na váš pokyn.

Platený plán sa začne až vtedy, keď pripojíte svoje skutočné telefónne číslo a asistentka začne zdvíhať živé hovory. Tento jediný okamih — spustenie naživo — je hranica medzi zdarma a plateným. Až do tej chvíle si môžete dať toľko času, koľko chcete, aby ste doladili znenie, smerovanie a správanie mimo pracovného času.

Plány sú usporiadané podľa toho, koľko zdvíhania naozaj potrebujete, takže hlavná vec, ktorá jeden plán odlišuje od druhého, je počet prijatých hovorov zahrnutých každý mesiac. Hlavným údajom je objem hovorov, ktoré asistentka za vás zvládne: objednané termíny, zodpovedané časté otázky, kvalifikované záujemci, prevzaté odkazy, prepojené naliehavé hovory. Nemeriame vám drobnosti ani neskrývame spleť oddelených poplatkov; plán, ktorý si zvolíte, odzrkadľuje, ako rušná je vaša linka. Konkrétne čísla nájdete na stránke s cenami, ktorá uvádza každý plán a čo zahŕňa.

Do vášho plánu sa počítajú prijaté hovory — rozhovory, ktoré asistentka vedie vo vašom mene. Ak sa niekedy priblížite k limitu svojho plánu, dáme vám vedieť skôr, než sa čokoľvek zmení, takže rušný mesiac sa nikdy nezmení na prekvapenie. Akékoľvek hovory nad zahrnutý objem sa vybavujú transparentne a fakturujú za hovor, nikdy sa potichu nezapnú v pozadí. Myšlienka je jednoduchá: žiadne tiché prekročenia, žiadne hádanie, odkiaľ sa vzal poplatok.

Zmena či zrušenie je zámerne s nízkym záväzkom. Každý plán sa fakturuje mesačne s mesačnou výpoveďou, niet zriaďovacích poplatkov a niet ročného uzamknutia, z ktorého by ste museli unikať. Keď vám objem hovorov narastie, môžete prejsť na väčší plán, alebo prejsť na nižší, keď je pokojnejšie, a zmena sa prejaví na začiatku ďalšieho fakturačného cyklu, takže váš aktuálny mesiac sa nikdy nedelí ani nepomerne nerozpočítava uprostred.

Ak sa rozhodnete prestať, zrušíte a asistentka jednoducho prestane zdvíhať na konci obdobia, ktoré ste už zaplatili — vaše nastavenia a konfigurácia zostanú nedotknuté pre prípad, že sa budete chcieť vrátiť. Krátka verzia: budovať zdarma, platené len keď zdvíha skutočné hovory, oceňované podľa objemu hovorov a kedykoľvek ľahko upraviteľné či ukončiteľné.