A telefonszáma összekötése

Egyszerűbb a vártnál ráhelyezni az AI telefonos asszisztensét a vonalára. Valójában csak két út van, és mindkettő teljesen Ön kezébe adja annak eldöntését, mikor válaszoljon az asszisztens és mikor egy ember. Megtarthatja a már használt számát, vagy adhatunk Önnek egy vadonatújat — és később zökkenőmentesen, a hívók megzavarása nélkül válthat megközelítést.

A leggyakoribb út a meglévő szám megtartása. A vonal, amely a névjegykártyáin szerepel, a Google-profilján fel van tüntetve, és minden ügyfél telefonjában el van mentve, pontosan úgy marad, ahogy van. Semmi nem változik abban, ahogy az emberek elérik Önt. Mi egyszerűen hozzáadunk mögé egy réteget — hívásátirányítást —, hogy azok a hívások, amelyeket nem tud felvenni, az asszisztenshez kerüljenek, ahelyett hogy süket csengésbe vagy hangpostába futnának. Az ügyfelei soha nem látnak más számot, és Önnek soha nem kell egyetlen feltüntetést sem frissítenie.

Ha inkább teljesen elkülönítené a magánvonalát az üzleti hívásoktól, a második út egy új, dedikált szám felvétele. Tudunk biztosítani egy helyi számot az Ön körzetszámával, amely egyenesen az asszisztensre mutat. Ez akkor hasznos, ha új szolgáltatási vonalat indít, tiszta számot szeretne a hirdetéshez, vagy egyszerűen azt szeretné, hogy az asszisztensnek saját identitása legyen. Használhatja a fő száma mellett, és átirányíthat rá, amikor csak megfelel.

Bármelyik számot is használja, a varázslat a feltételes hívásátirányításban rejlik — ez minden telefonhálózat egységes funkciója. A mindent-vagy-semmit kapcsoló helyett Ön határozza meg a pontos feltételeket, amelyek mellett egy hívás átadásra kerül az asszisztensnek. Három építőelem van, és ezeket tetszése szerint, a napirendjéhez igazítva kombinálhatja.

A minden hívás átirányítása minden bejövő hívást egyenesen az asszisztenshez küld. Ez akkor ideális, ha teljesen távol van a telefontól — munkaterületen, kezelőben, vagy nyitvatartási időn kívül —, és azt szeretné, hogy az asszisztens legyen az első és egyetlen hang, amelyet a hívók hallanak. A foglaltság esetén átirányítás csak akkor lép működésbe, amikor már egy másik hívásban van, így az asszisztens elkapja a második és harmadik hívót, akiket egyébként elveszítene a foglalt jelzés miatt. A nem fogadás esetén átirányítás bevár egy beállított számú csengést — általában tizenöt-húsz másodpercet —, és csak utána adja tovább a hívást, esélyt adva Önnek, hogy elsőként vegye fel, miközben gondoskodik róla, hogy semmi ne csússzon ki, amikor nem tud.

A legtöbb vállalkozás ezeket egy olyan ritmussá ötvözi, amely tükrözi a tényleges munkáját. Egy tipikus beállítás napközben személyesen válaszol, az asszisztensre támaszkodik, amikor a vonal foglalt vagy néhány megválaszolatlan csengés után, és este, záráskor automatikusan mindent átirányít. Emberek napközben, az asszisztens éjjel és a hézagokban — nincs elszalasztott hívás, nincs hangposta-fogócska, és egyetlen hívó sem marad válasz nélkül.

Az átirányítás beállítása egy rövid kód tárcsázását igényli a saját telefonjáról, és a pontos kód a szolgáltatójától függ. Nem kell egyedül kitalálnia: a bevezető csapatunk lépésről lépésre végigvezeti egy gyors hívásban, egy-két próbahívással megerősíti, hogy helyesen irányít, és segít finomhangolni a csengés-késleltetést, hogy az átadás természetesnek érződjön. Miután beállt, bármikor megváltoztathatja a feltételeket — bekapcsolhatja az asszisztenst egy mozgalmas hétre, kikapcsolhatja, amikor teljes a létszám — közvetlenül a telefonjáról, szerződések átalakítása és számfeladás nélkül.