Una centralita virtual con IA para peluquerías
Tijeras en una mano, secador en la otra, y el teléfono suena. El asistente reserva mientras trabajas, conoce a tus estilistas y lo que de verdad tarda una mecha balayage, y nunca deja sin respuesta un «¿tenéis algo el sábado?». Descuelga al primer tono con la voz de tu salón y llena en silencio el sillón de mañana mientras tú terminas el peinado de hoy.
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Escúchalo atender a quienes te llaman
Solicita una llamada de demostración en cualquiera de los 28 idiomas y haz tú mismo de cliente imposible.
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Introduzca su número y prepararemos su demo en directo personalizada para que el asistente le llame. Hable con él como si ya fuera su asistente.
Indique el prefijo de su país, p. ej. +34, +44, +49 …
Sin ningún compromiso: solo le contactaremos para preparar su llamada de prueba.
01
¿Te suena de algo?
Atender en pleno corte significa interrumpir al cliente que tienes en el sillón.
Quien se topa con el contestador reserva en la peluquería de al lado.
Tus seguidores de Instagram llaman fuera de horario para reservar, y no contactan con nadie.
02
Una conversación real, resuelta de principio a fin
Así habla con quienes le llaman: cercano, al grano y siempre llevando la llamada hacia un resultado.
Quien llama“¡Hola! ¿Tenéis algo el sábado para corte y balayage?”
Asistente“¡Hola! Déjame mirar: para corte más balayage necesito unas 3 horas. El sábado tengo a las 9:30 con Lisa o a la 13:00 con Maria. ¿Alguna preferencia?”
Quien llama“La 13:00 con Maria, ella me peinó la última vez. ¿Cuánto costaría más o menos?”
Asistente“¡Genial, a Maria le encantará! El balayage con corte y peinado parte de 180 €, según el largo del pelo. ¿Me das tu nombre y número para la reserva?”
Quien llama“Sophie Carter, 555 0192.”
Asistente“Todo listo, Sophie: el sábado a las 13:00 con Maria, unas 3 horas. Recibirás una confirmación por SMS y un recordatorio el día antes. ¡Nos vemos el sábado!”
La misma llamada, registrada
19:42atendida al primer tono
19:42petición de quien llama, entendida
19:43balayage reservado · sáb 10:00, con Maria
19:43resumen + grabación en tu bandeja de entrada
Ahora pruébalo tú mismo
Este es un asistente de IA real que gestiona un negocio ficticio. Pregunta precios, reserva una cita, ponle las cosas difíciles: responde en directo.
Studio Luna Hair
Demo en directo · negocio ficticio
03
Lo que te quita de encima
Reserva la duración de hueco correcta según servicio y estilista
Responde preguntas de precio y producto desde tu carta de servicios
Envía confirmaciones y recordatorios por SMS que reducen las ausencias
Capta reservas fuera de horario de tu tráfico de redes sociales
04
Por qué cambian negocios como el tuyo
Gana las reservas de fuera de horario
La mitad de las llamadas llegan cuando estás cerrado u ocupado. Ahora cada una se convierte en una reserva o un mensaje, no en un cliente perdido.
Tu equipo trabaja sin interrupciones
Se acabó soltar lo que tienes entre manos cada vez que suena el teléfono. Él atiende las llamadas rutinarias; tu equipo se queda con el cliente que tiene delante.
Cada detalle, por escrito
Resúmenes, transcripciones y grabaciones de cada llamada. Ya nada depende de la memoria ni de notas adhesivas.
En marcha en minutos, no en semanas
Preconfigurado para tu sector: revisa los ajustes por defecto, retoca un par de líneas, conecta tu número. Listo.
05En profundidad
Lo que una recepcionista con IA hace de verdad por una peluquería con mucho movimiento
El teléfono de una peluquería nunca está en silencio en un momento cómodo. Las llamadas llegan a media mecha, a medio aclarado, a media consulta, justo cuando tienes las dos manos ocupadas y los ojos en un cliente. Así se sitúa una recepcionista con IA en ese hueco, y qué cambia una vez que lo hace.
Cuando tienes las manos ocupadas, el teléfono se atiende igual
La mayoría de las llamadas perdidas en una peluquería no se ignoran a propósito: se pierden porque físicamente no puedes parar. Estás separando un balayage, controlando un tiempo de color o manteniendo una conversación que un cliente ha pagado. Dejar que suene hasta el contestador parece de mala educación; atenderlo parece peor, porque ahora la persona de tu sillón espera mientras reservas a otra. El asistente con IA elimina la elección: atiende cada llamada al primer tono, con el tono de tu salón, así el cliente que tienes delante conserva toda tu atención y quien llama sigue encontrando una voz real y útil en lugar de un pitido.
Reservar, reprogramar y la cuenta detrás de un sillón
Reservar en una peluquería no es elegir el siguiente hueco libre: es encajar el servicio correcto con el estilista correcto durante el tiempo correcto. Un corte son 45 minutos; un corte más balayage completo pueden ser tres horas; un retoque de raíz es más corto que un color global. El asistente conoce tu carta de servicios y cuánto tarda cada combinación, así que ofrece huecos que de verdad encajan en lugar de unos que te arruinan el día. Gestiona el cambio de cita que llega a las 20:00 («¿podemos mover el jueves al viernes?»), libera el hueco original automáticamente y lo ofrece a quien llama después, de modo que un cambio de última hora se convierte en la suerte de otra persona en lugar de en un agujero en tu columna.
Clientes sin cita, fuera de horario y las ausencias que te cuestan en silencio
Dos patrones drenan los ingresos de una peluquería, y ambos son problemas de teléfono. Primero, la pregunta sin cita: «¿tenéis algo hoy?». Si nadie atiende, esa persona entra en la peluquería de dos puertas más allá. El asistente comprueba la disponibilidad real y o la reserva o le ofrece el hueco realista más cercano, para que el impulso no se evapore. Segundo, la ausencia: un sillón reservado y luego olvidado es la hora vacía más cara que tienes. El asistente envía una confirmación por SMS al hacer la reserva y un recordatorio el día antes, y la mayoría de las ausencias desaparecen en silencio una vez que a la gente de verdad se le recuerda. Fuera de horario, cuando tu Instagram hace su trabajo y los seguidores llaman para reservar el look que acaban de ver, capta esas reservas en lugar de mandarlas a una grabación a las 21:00.
06Al teléfono
Lo que los clientes pueden preguntarle por teléfono
Preguntas reales que este asistente responde en la primera llamada, con las palabras de tu negocio y no con un guion enlatado.
«¿Tenéis algo el sábado para corte y balayage?»
«¿Cuánto tarda una cabeza entera de mechas?»
«¿Puedo cambiar mi cita del jueves a la semana que viene?»
«¿Trabaja Maria este fin de semana? Me hizo el color la última vez.»
«¿Cuánto cuesta más o menos un corte y secado?»
«¿Necesito una prueba de alergia antes de mi primera cita de color?»
07Una guía práctica
Una guía práctica de configuración para dueños de peluquería
Si ya has leído lo que hace el asistente, esta es la parte que importa cuando de verdad llevas una peluquería: cómo encenderlo sin alterar una sola cita, dónde poner el límite de lo que se le permite reservar y cómo saber, al cabo de un mes, si se gana su sustento.
- 1
Ponlo en marcha un día tranquilo, no un sábado
No lo enciendas en frío durante tu semana más ocupada. Elige un día más flojo (un lunes o una tarde de entre semana) y empieza apuntándole solo las llamadas de fuera de horario y de exceso: las que ya van al contestador de todos modos. Escucha un puñado de esas primeras llamadas, ajusta los nombres de servicio y las duraciones de hueco si un balayage salió con la duración equivocada, y solo entonces dirígele tu exceso de día. En una semana confiarás en él lo bastante como para dejarle cubrir las llamadas de junto al sillón que antes atendías con las manos mojadas.
- 2
Decide qué reserva, y qué te pasa siempre a ti
Dale el trabajo rutinario: cortes estándar, secados, retoques de raíz, huecos de color y mechas que pueda dimensionar bien desde tu carta, más cambios de cita y cancelaciones. Mantén una lista corta de cosas que nunca debe cerrar solo: una prueba de novia, una corrección de color de un cliente que viene de un tinte de caja, una primera consulta de keratina. Para esas, haz que recoja los datos, avise de que un estilista lo confirmará y te deje la nota. La regla práctica: si querrías ver el pelo antes de comprometer tiempo, que recoja la petición en vez de bloquear el sillón.
- 3
Reduce las ausencias y luego mide qué cambió
El asistente confirma por SMS al reservar y recuerda el día antes, lo que por sí solo elimina la mayoría de las ausencias silenciosas. Para citas largas y caras (mechas completas, extensiones, cualquier cosa de más de dos horas), plantéate pedirle que mencione una pequeña señal o una tarjeta en archivo al reservar; quien deja dinero, acude. Mantén el toque personal cargándolo con tus nombres de servicio reales, los nombres de tus estilistas y un saludo que suene a tu recepción, no a un robot. Luego júzgalo por tres números al cabo de un mes: llamadas atendidas que antes iban al contestador, reservas fuera de horario que de otro modo habrías perdido, y tu tasa de ausencias antes y después. Si esos se mueven, ya se ha amortizado.
Pruébalo en tu propio número, gratis
Configúralo en minutos, o escucha antes una llamada de demostración en directo. Sin tarjeta de crédito.
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