פרטיות והקלטות שיחות
תואם GDPR בעיצובו. השיחות שלכם הן הנתונים שלכם.
גרסה קצרה: השיחות שלכם הן שלכם. Vunoon מקשיבה לשיחה רק כדי לבצע את העבודה שהגדרתם לה — לקבוע תור, לקחת הודעה, לענות על שאלה. אנחנו לא מוכרים את הנתונים שלכם, לא משתמשים בשיחות שלכם כדי לפרסם לכם או לאף אחד אחר, והשיחות שלכם אינן מוזנות למודלי AI ציבוריים.
כשהעוזר מקבל שיחה, הוא שומר הקלטה ותמלול כתוב כדי שתוכלו לעיין במה שנאמר ולעקוב. אתם נשארים בשליטה על כל זה: אתם יכולים לקרוא אותו, לחפש בו, ולמחוק כל שיחה בודדת או למחוק הכול בבת אחת. שום דבר אינו נשמר זמן רב יותר מכפי שהוא שימושי לכם.
אנחנו משתדלים להיות כנים לגבי מה שזה אומר בפועל. כדי לענות לשיחה בכלל, העוזר חייב לשמוע אותה, והמילים צריכות להיות מעובדות איפשהו — כך פשוט עובד עוזר טלפוני. מה שאנחנו מבטיחים הוא שהעיבוד הזה משרת רק אתכם ואת המתקשרים שלכם, לעולם לא איזו מטרה שנייה נסתרת.
המתקשרים שלכם חשובים כאן גם. במקומות רבים מצופה מכם להודיע לאנשים כששיחה מוקלטת. העוזר יכול לומר זאת ממש בברכת הפתיחה שלו, כך שמתקשרים יודעים היכן הם עומדים מהשנייה הראשונה — אתם מפעילים זאת במתג אחד בהגדרות שלכם.
אם אי פעם תרצו תמונה ברורה יותר של בדיוק מה נשמר ולכמה זמן, פשוט בקשו מאיתנו. אנחנו מעדיפים לתת לכם תשובה ישירה מאשר לקבור אותה באותיות הקטנות.
מדריכים קצרים ומעשיים. לא מוצאים משהו? כתבו לנו — אדם אמיתי עונה תוך יום עסקים אחד.
פנייה לתמיכה