פחות מלקוח אחד שהוחמץ בחודש

כן, ואין צורך בכרטיס כדי להתחיל. אתם בונים את העוזר, נותנים לו את השעות, השירותים והשאלות הנפוצות שלכם, ואז מריצים כמה שיחות בדיקה שתרצו מהטלפון שלכם כדי לשמוע בדיוק איך הוא עונה. אתם בוחרים תוכנית בתשלום רק ברגע שאתם מחברים את מספר העסק האמיתי שלכם ומעלים אותו לאוויר. עד אז כל שיחת בדיקה היא חינם, כך שתוכלו לכוונן את הניסוח, הברכה ותהליך ההזמנה לפני שלקוח אחד אי פעם מגיע אליו.

שיחה שנענתה היא כל שיחה נכנסת שהעוזר באמת עונה לה ומטפל בה עבורכם — קביעת פגישה, לקיחת הודעה, מענה על שאלה או ניתוב המתקשר לצוות שלכם. שיחות שהמערכת מסננת כספאם או כשיחות רובוט לפני שהן מגיעות לעוזר לא נספרות בתוכנית שלכם, וגם לא שיחות הבדיקה שלכם. כך שהמספר בתוכנית שלכם משקף שיחות אמיתיות עם מתקשרים אמיתיים, לא רעש.

כן. התוכניות חודשיות ואתם יכולים לבטל, להשהות או לשנות דרגה מתי שתרצו — אין דמי הקמה, אין תקופת מינימום ואין קנס יציאה. אם התחלתם במסלול שנתי כדי לקבל את ההטבה של חודשיים חינם, אתם שומרים על התעריף הזה לשנה ששילמתם עליה; אחרת אתם לעולם לא נעולים מעבר לחודש הנוכחי.

שני מסלולים פשוטים. אתם יכולים לעלות דרגה בכל עת והשינוי נכנס לתוקף מיד, או להישאר במקומכם ופשוט לשלם לפי שיחה נוספת מעבר למכסה החודשית. כך או כך אנחנו שולחים לכם התראה כשאתם מתקרבים למגבלה, כך שחודש עמוס לעולם לא יהפוך להפתעה בחשבון.

כן. ההטמעה היא חלק מכל תוכנית, לא תוספת בתשלום. Starter בנויה כך שתקימו אותה בעצמכם תוך כמה דקות בשלבים מודרכים, בעוד Professional ו-Scale כוללות שיחת הטמעה חיה שבה אנחנו יושבים איתכם, מייבאים את השירותים והיומן שלכם, ומקשיבים יחד לשיחות בדיקה עד שזה נשמע נכון. לעולם לא משאירים אתכם מול לוח מחוונים ריק שתבינו לבד.

השוו אותה למה שעולה לכם שיחה אחת שהוחמצה. אצל רוב העסקים הקטנים פגישה אחת שנקבעה, מטופל חדש אחד או עבודה אחת שתומחרה מכסים את העוזר לחודש או יותר — והוא תופס את השיחות האלה בהפסקת צהריים, אחרי שעות הפעילות ובשעת לחץ, כשהטלפון אחרת היה מצלצל לריק. לעומת מזכירה במשרה חלקית או שירות מענה לפי שיחה, תוכנית חודשית קבועה שעובדת 24/7 היא בדרך כלל השורה הזולה יותר על הדף.