Manj kot ena zamujena stranka na mesec
Začnite brezplačno, paket izberite na dan, ko greste v živo. Uvajanje je vključeno v vsak paket — nastavimo ga z vami, ne za plačilo.
Starter
Za samostojna podjetja, ki želijo odgovorjen vsak klic.
≈ cena enega zamujenega naročila
- 01100 odgovorjenih klicev / mesec
- 02Naročanje terminov in sporočila
- 031 jezik
- 04Povzetki klicev po e-pošti
- 05Samostojna nastavitev
Professional
Za ekipe, kjer telefon nikoli ne miruje.
≈ dve zamujeni stranki na mesec
- 01400 odgovorjenih klicev / mesec
- 02Vse iz paketa Starter
- 03Vseh 28 jezikov
- 04Pametna preusmeritev k vaši ekipi
- 05Povezava s koledarjem
- 06Brezplačen uvajalni klic
Scale
Za podjetja z več lokacijami in velikim številom klicev.
prilagojeno vašemu številu klicev
- 01Neomejeni klici
- 02Vse iz paketa Professional
- 03Več lokacij in številk
- 04Povezave s CRM in API
- 05Lasten skrbnik za uspeh
Vse cene brez DDV. Klici nad vašim paketom se obračunajo po klicu — brez presenečenj, najprej vas opozorimo.
01Za kaj plačujete
Kaj je vključeno in zakaj je tam
Vsak paket Vunoon je v osnovi isti telefonski AI asistent — stopnje preprosto odražajo, koliko klicev obvladate in kako močno se mora povezati. Tukaj je v preprostih besedah, kaj stoji za vsako postavko na cenovni kartici.
- Odgovorjeni klici, ne minute
- Štejemo cele pogovore, ne odmerjene minute, zato sredi klica nikoli ne gledate na uro. Dvominutno naročanje in šestminutni pogovor s tremi vprašanji štejeta oba kot en odgovorjen klic. Kvota na vsakem paketu — 100 pri Starterju, 400 pri Professionalu, neomejeno pri Scalu — je zasnovana tako, da ustreza temu, kako zaposlen je resničen telefon, od samostojne prakse do dejavnosti z več lokacijami.
- Naročanje, sporočila in pogosta vprašanja že prvi dan
- Naročanje terminov, sprejem sporočil in odgovarjanje na vaša pogosta vprašanja so v vsakem paketu, vključno s Starterjem. To je jedro tega, kar počne virtualna tajnica, in ne verjamemo v doplačilo za osnove. Asistent prebere vaš delovni čas in storitve, ponudi resnične proste termine in vam po e-pošti pošlje pregleden povzetek, kdo je klical in kaj je želel.
- Jeziki in pametna preusmeritev, ko rastete
- Starter odgovarja v enem jeziku — primerno za podjetje z eno lokacijo, ki streže eni skupnosti. Professional odklene vseh 28 jezikov in pametno preusmeritev, tako da je nujen ali zapleten klicalec predan pravi osebi v vaši ekipi namesto odzivniku. To je meja, ki jo večina rastočih podjetij prečka prvo.
- Povezave in človek pri Scalu
- Scale doda napeljavo za večje dejavnosti: več številk in lokacij, povezave s CRM in API, da klici tečejo v orodja, ki jih že uporabljate, in lastnega skrbnika za uspeh, ki pozna vaš račun. Cena je prilagojena vašemu številu klicev, ker nobeni dve podjetji z več lokacijami ne zvonita enako.
02Kako izbrati
Izbira pravega paketa
Števila klicev vam ni treba napovedati na decimalko natančno. Začnite s tem, kako se vaš telefon dejansko obnaša danes, in ga ujemite z najmanjšim paketom, ki pokrije običajen mesec — zvišate lahko v trenutku, ko ga prerastete.
Če ste samostojno podjetje — ena lokacija, en jezik, večinoma naročila in sporočila — je Starter narejen za vas. Sto odgovorjenih klicev udobno pokrije večino samostojnih praks, salonov in obrtnikov, in to je paket, ki ga izberete, če je vaš cilj preprosto prenehati pustiti, da telefon zvoni v prazno, medtem ko delate.
Če telefon komaj kdaj utihne, če strežete strankam v več kot enem jeziku ali če nekateri klici resnično morajo doseči osebo, je Professional naravni dom. Večja kvota in pametna preusmeritev pomenita, da asistent obvlada rutino in preusmeri ostalo, tako da vaša ekipa sprejme le klice, ki jo resnično potrebujejo. Tukaj pristane večina pisarn z več zaposlenimi.
Če vodite več lokacij, imate velike količine ali potrebujete, da klici samodejno pristanejo v vašem CRM, je Scale pravi pogovor. Ker je prilagojen vašemu obsegu in povezavam, je najboljši prvi korak, da se o tem pogovorimo, namesto da ugibate številko.
Še vedno niste prepričani? Začnite brezplačno in teden ali dva opazujte preizkusne klice in zgodnji promet. Nadzorna plošča pokaže, koliko klicev je prišlo in o čem so bili, kar naredi pravo stopnjo očitno — preklop pa traja en klik, brez kazni v katero koli smer.
03Donos, v preprostih besedah
Koliko je odgovorjen klic dejansko vreden
Cena ima smisel šele, ko veste, koliko vam je vredno to, kar je na drugem koncu linije. Večina lastnikov enemu samemu telefonskemu klicu nikoli ne pripiše vrednosti — a vsako podjetje tiho deluje na njih, in računica je bolj v vašo korist, kot se zdi v danem trenutku.
Klic je redko le klic
Ko telefon zazvoni, skoraj nikoli ni nekdo iz puhle radovednosti. Je oseba, ki nekaj želi zdaj: termin ta teden, odgovor, preden se odloči, ponudbo, po kateri lahko ukrepa. Ta klicalec je že opravil težji del — našel vas je, dvignil je telefon in je pripravljen na pogovor. Vrednost odgovora ni pogovor sam; je vse, kar ta pogovor odklene. Naročen termin postane plačan obisk. Jasen odgovor postane da namesto morda. Zato pravi način tehtanja AI tajnice ni proti ceni paketa — je proti vrednosti stranke, ki je poskušala stopiti v stik z vami in se je prebila skoznjo.
Drag je klic, ki ga nikoli ne slišite
Klici, ki bolijo, so tisti, ki ne pustijo sledi. Klicalec, ki naleti na odzivnik, redko pusti sporočilo in redko pokliče nazaj — preprosto pokliče naslednje ime na seznamu. Te izgube nikoli ne vidite v poročilu, prav zato jo je tako lahko spregledati. Pokaže se kot tih teden, počasno popoldne, koledar z vrzelmi, ki si jih ne znate povsem razložiti. Asistent, ki odgovori na klice, ki bi jih sicer zamudili, ne dodaja novega povpraševanja; obnavlja povpraševanje, ki je bilo že vaše in je odhajalo skozi vrata. Ta obnovljeni posel je pravi donos in nevidno je prav zato, ker se prej nikoli ni zgodil.
Razmišljajte v ponovljeni vrednosti, ne v posamezni prodaji
Obstaja še druga plast, ki jo večina pri seštevku izpusti. Nova stranka, ki se prebije, ima dobro prvo izkušnjo in se naroči, ni vredna enega obiska — vredna je vsakega obiska po njem in pogosto ljudi, ki jih priporoči. Tajnica, ki zanesljivo odgovarja med kosilom, izven delovnega časa in med navalom, tiho varuje začetek teh dolgih odnosov, ne lovi le enkratnih poslov. Tehtajte tako in vprašanje se obrne: ne gre več za to, ali asistent povrne svoj strošek, ampak za to, koliko teh prvih vtisov si lahko privoščite, da jih še naprej izgubljate zaradi zvonečega telefona.
Preprosto povedano: ne plačujete za odgovarjanje na telefon — plačujete za to, da prenehate predajati pripravljene stranke tistemu, ki dvigne naslednji.
Vprašanja o ceni
Je začetek res brezplačen?
Da, in za začetek ne potrebujete kartice. Sestavite svojega asistenta, vnesete svoj delovni čas, storitve in pogosta vprašanja, nato pa s svojega telefona izvedete poljubno število preizkusnih klicev, da slišite natanko, kako se odziva. Plačljiv paket izberete šele v trenutku, ko priključite svojo pravo poslovno številko in greste v živo. Do takrat je vsak preizkusni klic brezplačen, da lahko uglasite besedilo, pozdrav in potek naročanja, preden vašega asistenta doseže prva stranka.
Kaj šteje za odgovorjen klic?
Odgovorjen klic je vsak dohodni klic, ki ga asistent dejansko sprejme in obvlada za vas — naročanje termina, sprejem sporočila, odgovor na vprašanje ali preusmeritev klicalca k vaši ekipi. Klici, ki jih sistem prefiltrira kot neželene ali robotske, preden dosežejo asistenta, se ne štejejo v vaš paket, prav tako ne vaši preizkusni klici. Tako število na vašem paketu odraža resnične pogovore z resničnimi klicalci, ne šuma.
Lahko prekličem kadar koli?
Da. Paketi so mesečni in lahko jih prekličete, začasno ustavite ali spremenite stopnjo, kadar koli želite — ni stroškov nastavitve, ni minimalnega obdobja in ni kazni ob izstopu. Če ste začeli z letnim plačilom po ceni z dvema brezplačnima mesecema, to ceno obdržite za leto, ki ste ga plačali; sicer niste nikoli vezani onkraj tekočega meseca.
Kaj če potrebujem več klicev?
Dve preprosti poti. Stopnjo lahko kadar koli zvišate in sprememba začne veljati takoj, ali pa ostanete, kjer ste, in preprosto plačate na dodaten klic onkraj svoje mesečne kvote. V vsakem primeru vas opozorimo, ko se bližate omejitvi, da se zaposleni mesec nikoli ne spremeni v presenečenje na računu.
Vsak paket res vključuje nastavitev?
Da. Uvajanje je del vsakega paketa, ne plačljiv dodatek. Starter je zasnovan tako, da ga v nekaj minutah nastavite sami z vodenimi koraki, medtem ko Professional in Scale vključujeta uvajalni klic v živo, kjer skupaj z vami uvozimo vaše storitve in koledar ter skupaj poslušamo preizkusne klice, dokler ne zveni pravilno. Nikoli ne dobite prazne nadzorne plošče, da bi se sami znašli.
Kako naj gledam na strošek?
Primerjajte ga s tem, koliko vas stane en sam zamujen klic. Za večino malih podjetij en naročen termin, ena nova stranka ali en ponujen posel plača asistenta za mesec ali več — ta pa lovi te klice med kosilom, izven delovnega časa in med navalom, ko bi telefon sicer zvonil v prazno. V primerjavi s tajnico za skrajšani delovni čas ali klicnim centrom z obračunom na klic je enakomeren mesečni paket, ki dela 24/7, običajno cenejša postavka.
Ne verjemite nam na besedo – pogovorite se z njim
Vnesite svojo številko, izberite enega od 28 jezikov in asistent vas pokliče nazaj. Postrezite mu z vsem, kar bi vprašala prava stranka.
- 28 govorjenih jezikov
- Brezplačen preizkus · Brez kreditne kartice · Odpoved kadar koli
Preizkusite v živo zdaj
Brezplačno in nezavezujoče
Vnesite svojo številko — pripravimo vašo osebno živo predstavitev in asistent vas pokliče. Pogovarjate se z njim, kot da je že vaš asistent.
Prosimo, vključite klicno številko države, npr. +386, +43, +49 …
Brez obveznosti — oglasimo se le, da pripravimo vaš poskusni klic.
Ceneje kot ena zamujena stranka na mesec
Začnite brezplačno, opazujte klice, ki jih ujame, in se odločite pozneje. Mesečno, prekličete kadar koli, brez stroškov nastavitve.
