Paketi, omejitve in odpoved

Obračun pri Vunoonu naj bo predvidljiv: plačevati začnete šele, ko asistent zares dela za vas, in natanko vidite, kaj poganja strošek. Ta vodnik pojasni, kako se brezplačna faza, paketi in spremembe, ki jih lahko naredite, ujamejo skupaj — brez drobnega tiska.

Medtem ko gradite in preizkušate svojega AI receptorja, je vse brezplačno. Faza preizkušanja nima časovne omejitve in za začetek ni potrebna kreditna kartica. Oblikujete lahko, kako asistent pozdravlja klicatelje, vadite pogovore, ki naj jih obvladuje, in opravite testne klice, da ga sami slišite. V tej fazi se nič ne obračuna, ker asistent še ne odgovarja javnosti — preprosto čaka na vašo zeleno luč.

Plačljivi paket se začne šele, ko povežete svojo pravo telefonsko številko in asistent začne odgovarjati na klice v živo. Ta en sam trenutek — zagon v živo — je meja med brezplačnim in plačljivim. Do tedaj si lahko vzamete toliko časa, kot želite, da besedilo, usmerjanje in ravnanje zunaj delovnega časa nastavite pravilno.

Paketi so urejeni glede na to, koliko odgovarjanja dejansko potrebujete, zato je glavna stvar, ki en paket loči od drugega, število vključenih odgovorjenih klicev na mesec. Naslovna številka je obseg klicev, ki jih asistent obvlada za vas: rezervirani termini, odgovorjena pogosta vprašanja, kvalificirani potencialni stranki, sprejeta sporočila, preusmerjeni nujni klici. Ne merimo vam manjših stvari in ne skrivamo zapleta ločenih pristojbin; paket, ki ga izberete, odraža, kako zasedena je vaša linija. Za dejanske številke si oglejte stran s cenami, ki navaja vsak paket in kaj vključuje.

Kar se šteje v vaš paket, so odgovorjeni klici — pogovori, ki jih asistent prevzame v vašem imenu. Če se kdaj približate omejitvi svojega paketa, vas obvestimo, preden se kaj spremeni, tako da se naporen mesec nikoli ne sprevrže v presenečenje. Vsi klici nad vključeno količino so obravnavani pregledno in obračunani na klic, nikoli tiho vklopljeni v ozadju. Zamisel je preprosta: brez tihih preseganj, brez ugibanja, od kod je prišel strošek.

Sprememba ali odpoved je namerno z malo zaveze. Vsak paket je obračunan mesečno z mesečno odpovedjo, ni stroškov nastavitve in ni letne vezave, iz katere bi se morali izviti. Premaknete se lahko na večji paket, ko vaš obseg klicev naraste, ali na manjšega, ko je mirneje, sprememba pa stopi v veljavo na začetku naslednjega obračunskega obdobja, tako da vaš tekoči mesec nikoli ni razdeljen ali sorazmerno obračunan vmes.

Če se odločite, da boste prenehali, odpoveste in asistent preprosto neha odgovarjati ob koncu obdobja, ki ste ga že plačali — vaše nastavitve in konfiguracija ostanejo nedotaknjene za primer, da bi se želeli vrniti. Na kratko: brezplačno za gradnjo, plačljivo šele, ko odgovarja na prave klice, cena po obsegu klicev ter preprosto za prilagoditev ali zapustitev kadarkoli.