Povezovanje vaše telefonske številke

Povezati vašega AI telefonskega asistenta z vašo linijo je preprosteje, kot večina pričakuje. Pravzaprav obstajata le dve poti in obe vam puščata popoln nadzor nad tem, kdaj odgovori asistent in kdaj človek. Obdržite lahko številko, ki jo že uporabljate, ali pa vam izročimo povsem novo — pristop pa lahko pozneje spremenite brez kakršne koli motnje za klicatelje.

Najpogostejša pot je obdržati obstoječo številko. Linija, ki je natisnjena na vaših vizitkah, navedena na vašem Google profilu in shranjena v telefonu vsake stranke, ostane povsem takšna, kot je. Glede tega, kako vas ljudje dosežejo, se nič ne spremeni. Preprosto za njo dodamo plast — preusmeritev klicev — tako da se klici, ki jih ne morete sprejeti, usmerijo na asistenta, namesto da bi odzvanjali v prazno ali šli v glasovno pošto. Vaše stranke nikoli ne vidijo druge številke, vi pa nikoli ne posodabljate niti enega vpisa.

Če želite svojo osebno linijo popolnoma ločiti od poslovnih klicev, je druga pot vzeti novo namensko številko. Zagotovimo lahko lokalno številko v vaši območni kodi, ki kaže neposredno na asistenta. To je priročno, ko zaganjate novo storitveno linijo, želite čisto številko za oglaševanje ali preprosto raje, da ima asistent svojo identiteto. Uporabljate jo lahko ob svoji glavni številki in nanjo preusmerjate, kadar vam ustreza.

Ne glede na to, katero številko uporabljate, je čar v pogojni preusmeritvi klicev — standardni funkciji v vsakem telefonskem omrežju. Namesto stikala vse ali nič določite natanko pogoje, pod katerimi se klic preda asistentu. Obstajajo trije gradniki, ki jih lahko kombinirate tako, kot teče vaš dan.

Preusmeri vse klice pošlje vsak dohodni klic naravnost asistentu. To je idealno, ko ste povsem odsotni od telefona — na delovišču, v ordinaciji ali zunaj delovnega časa — in želite, da je asistent prvi in edini glas, ki ga klicatelji slišijo. Preusmeri ob zasedenosti se sproži le, ko ste že na drugem klicu, tako da asistent ujame drugega in tretjega klicatelja, ki bi ga sicer izgubili zaradi zasedenega tona. Preusmeri ob neodzivu počaka določeno število zvonjenj — običajno petnajst do dvajset sekund — in šele nato preda klic, kar vam da možnost, da se najprej oglasite, hkrati pa poskrbi, da nič ne uide, ko ne morete.

Večina podjetij to zmeša v ritem, ki posnema, kako dejansko delajo. Tipična nastavitev čez dan odgovarja osebno, se nasloni na asistenta, ko je linija zasedena ali po nekaj neodgovorjenih zvonjenjih, in zvečer ob zaprtju vse samodejno preusmeri. Ljudje podnevi, asistent ponoči in v vmesnih vrzelih — brez zgrešenih klicev, brez lovljenja glasovne pošte in brez klicatelja, ki ostane neuslišan.

Nastavitev preusmeritve zahteva kratko kodo, ki jo zavrtite s svojega telefona, natančna koda pa je odvisna od vašega ponudnika. Ni vam treba tega ugotavljati sami: naša ekipa za uvajanje vas po njej popelje korak za korakom v kratkem klicu, s testnim klicem ali dvema potrdi, da pravilno usmerja, in vam pomaga natančno uglasiti zakasnitev zvonjenja, da je predaja naravna. Ko je vzpostavljena, lahko pogoje spremenite kadarkoli — vklopite asistenta za naporen teden, izklopite ga, ko ste polno zasedeni — kar s svojega telefona, brez pogodb za predelavo in brez številke, ki bi se ji morali odpovedati.