28 jezikov, samodejno

Večina telefonskih nastavitev vsiljuje izbiro, ki je nobeno podjetje ne bi smelo biti prisiljeno sprejeti: izberite en jezik in tiho izgubite vsakega klicatelja, ki ga ne govori. Vunoon ta kompromis odstrani. Vaš AI telefonski asistent razume in govori 28 jezikov ter med njimi prehaja tako, kot bi to storil resnično večjezičen receptor — tako da prisluhne osebi na liniji in ji pride naproti tam, kjer je.

Vse se začne z jezikom, ki ga izberete ob nastavitvi. Ta primarni jezik določa pozdrav, privzeti ton in besede, ki jih vaši klicatelji slišijo prve, ko se linija poveže. Izberite jezik, ki ga vaše stranke dejansko govorijo, in ne tistega, ki je zapisan na vaših dokumentih. Ta ena sama nastavitev pokriva vsakdanjo večino vaših klicev in je edina jezikovna odločitev, ki jo boste kdaj morali sprejeti.

Od tam zaznavanje poteka samo. V trenutku, ko se klicatelj oglasi v drugem jeziku, ga asistent prepozna iz njegovih prvih besed in preklopi — sredi stavka, brez menija, ne da bi ga prosil, naj pritisne številko ali se ponovi. Hotelski gost lahko začne v angleščini in zaključi rezervacijo v japonščini; obrtnikova stranka lahko zdrkne iz nemščine v turščino, ne da bi opazila šiv. Pogovor se preprosto nadaljuje v jeziku, v katerem se klicatelj počuti udobno, kar je natanko trenutek, ko se ljudje sprostijo, jasno razložijo, kar potrebujejo, in dokončajo naročilo.

To je najpomembnejše za klice, ki bi jih sicer izgubili. Klicatelj, ki naleti na glas, ki ne govori njegovega jezika, odloži in poskusi pri konkurentu. Postrežba večjezične baze strank je nekoč pomenila zaposlovanje za to ali sprejemanje vrzeli; tu je vgrajeno. Turistično obarvana mesta, priseljenske soseske, obmejne regije, izvozno usmerjena podjetja — asistent vsakega klicatelja obravnava kot pravo priložnost in ne kot jezikovni problem, ki bi ga odpodil.

Kar pride do vas, ostane preprosto. Ne glede na to, v katerem jeziku je potekal klic, povzetek, zajete podrobnosti in prepis prispejo v vašo nadzorno ploščo v VAŠEM jeziku. Vsako interakcijo preberete na prvi pogled, ne da bi karkoli sami prevajali, zato se večjezična sprejemnica nikoli ne sprevrže v večjezičen nabiralnik, ki mu ne morete slediti.

Ni ničesar dodatnega za nastaviti in ničesar dodatnega za plačati. Vseh 28 jezikov je vključenih v vsak paket in aktivnih od vašega prvega klica. Jezikov ne vklapljate, ne napovedujete, katere boste potrebovali, in ne kupujete dodatkov, ko začne klicati nova vrsta strank — celoten obseg je preprosto na voljo in tiho deluje v ozadju, kadarkoli ga kdo potrebuje.