Hukuk büroları için yapay zekâ telefon asistanı
Her arayan beş haneli bir vekâlet olabilir — ve her kesinti faturalanabilir odağı bozar. Asistan, yeni talepleri niteler, danışma randevuları ayarlar ve zamanınızı deneyimli bir hukuk sekreterinin yapacağı gibi korur: ilk çalışta, gece ya da gündüz, sade ve saygılı bir dille yanıt vererek.
Canlı demo
24/7
Arayanlarınızı nasıl karşıladığını dinleyin
28 dilden herhangi birinde bir demo araması talep edin ve zor müşteriyi kendiniz canlandırın.
Şimdi canlı deneyin
Ücretsiz ve bağlayıcı değil
Numaranızı girin — size özel canlı demoyu hazırlayalım ve asistan sizi arasın. Onunla, sanki çoktan sizin asistanınızmış gibi konuşun.
Lütfen ülke koduyla birlikte girin, örn. +90, +49, +44 …
Hiçbir yükümlülük yok — yalnızca deneme aramanızı ayarlamak için sizinle iletişime geçeriz.
01
Tanıdık geldi mi?
Ortaklar, bir formun yanıtlayabileceği aramalar için faturalanabilir işi bölüyor.
Sesli mesaja düşen potansiyel müvekkiller Google'daki bir sonraki büroyu arıyor.
Arayanlar tüm hikâyelerini telefonu açana anlatıyor — dağınık ve iki kez.
02
Baştan sona yürütülen gerçek bir konuşma
Arayanlarınızla işte böyle konuşur — sıcak, net ve çağrıyı her zaman bir sonuca doğru ilerleten bir üslupla.
Arayan“Merhaba, dün işverenimden bir fesih bildirimi aldım. Biri bana yardımcı olabilir mi?”
Asistan“Bunu duyduğuma üzüldüm — ve hızlı aramanız iyi oldu, çünkü burada süreler önemli. Sizi doğru yönlendirebilmem için: bildirimi tam olarak ne zaman aldınız ve altı aydan uzun süredir mi çalışıyordunuz?”
Arayan“Dün, elden. Dört yıldır oradayım.”
Asistan“Teşekkürler. Bu, iş hukuku kapsamına ve haksız fesih davası için 3 haftalık süreye giriyor — Sayın Brandt tam olarak bu davalara bakıyor. Size yarın 10.00 ya da Perşembe 16.00'da bir ilk danışma sunabilirim. İlk değerlendirme $190'dır.”
Arayan“Yarın 10.00 lütfen. Yanımda ne getirmeliyim?”
Asistan“Rezerve edildi — yarın 10.00, Avukat Brandt ile. Lütfen fesih bildirimini, iş sözleşmenizi ve son üç maaş bordronuzu getirin. Ayrıntıları içeren bir onay e-postası alacaksınız. İyi günler!”
Aynı çağrı, kayıt altında
19:42ilk çalışta yanıtlandı
19:42arayanın talebi anlaşıldı
19:43danışma rezerve edildi · 3 haftalık süre işaretlendi
19:43özet + ses kaydı gelen kutunuzda
Şimdi siz deneyin
Bu, kurgusal bir işletmeyi yöneten gerçek bir yapay zeka asistanı. Fiyat sorun, randevu alın, zorlayın — canlı yanıt verir.
Hartmann & Partners
Canlı demo · kurgusal işletme
03
Yükünüzü hafiflettiği işler
Talepleri uzmanlık alanı, aciliyet ve sürelere göre niteler
İlk danışmaları doğru avukatla ayarlar
Dava bilgilerini yapılandırılmış bir görüşme özetinde toplar
Vekâlet dışı aramaları kibarca eler
04
Sizin gibi işletmeler neden geçiş yapıyor
Mesai dışı randevuları kazanın
Tüm çağrıların yarısı siz kapalı ya da meşgulken gelir. Artık her biri kaybedilmiş bir müşteri değil, bir randevuya ya da bir mesaja dönüşüyor.
Ekibiniz kesintisiz çalışır
Telefon her çaldığında işinizi bırakmanıza gerek yok. Rutin çağrıları o yürütür; ekibiniz karşısındaki müşteriyle ilgilenmeye devam eder.
Her ayrıntı, kayıt altında
Her çağrının özeti, dökümü ve ses kaydı. Artık hiçbir şey hafızaya ya da yapışkan notlara bağlı değil.
Haftalar değil, dakikalar içinde yayında
Sektörünüze göre önceden eğitilmiştir — hazır ayarları gözden geçirin, birkaç satırı düzenleyin, numaranızı bağlayın. Tamamdır.
05Ayrıntılı
Bir yapay zekâ resepsiyonisti bir hukuk bürosu için ne yapar
Bir hukuk bürosu, ortakların aynı anda nadiren vakit bulduğu iki şeyle ayakta durur ya da batar: işi yapmak ve telefona bakmak. Asistan telefonu üzerinizden alır ama muhakemeyi masadan kaldırmaz. Her arayanı sıcak karşılar, dinler, bir danışmaya değer bir dava olup olmadığını belirleyen bilgileri toplar ve size temiz bir özet sunar — bu sırada siz önünüzdeki konuya odaklı kalırsınız.
Her cevapsız çağrı, bir sonraki büroyu arayan bir müvekkildir
Hukuki bir sorunu olan insanlar nadiren bir kez arayıp bekler. Bir süreleri, endişeli bir eşleri ve başka bürolarla dolu bir tarayıcı sekmeleri vardır. 17.10'da sesli mesaja düşen bir arama, yarın geri döneceğiniz bir mesaj değildir — bu gece yolun aşağısına giden bir vekâlettir. Asistan anında yanıt verir, mesai sonrası, duruşmalar sırasında ve iki hat da meşgulken — böylece kaybolacak olan talep, rakibin değil sizin takviminizde bir danışmaya dönüşür.
Yapılandırılmış görüşme, iki kez anlatılan bir hikâye değil
İyi bir görüşme araması sessiz bir iş görür: uzmanlık alanını adlandırır, süreleri belirleyen tarihleri ortaya çıkarır ve tarafları ve olguları bir avukatın gerçekte ihtiyaç duyduğu sırayla kaydeder. Asistan bu soruları sakince sorar ve bir kez yazar — böylece arayan tüm durumunu üç kişiye tekrarlamaz ve avukat çözülmesi gereken bir sesli mesaj yerine derli toplu bir özet açar. Bildirim ve zamanaşımı tarihleri gömülmez, işaretlenir, böylece zaman duyarlı konular hızla birinin önüne düşer.
Danışma ayarlar — hukuki tavsiye vermez
Asistan işinin tam olarak nerede bittiğini bilir. Olguları toplar, danışma seçeneklerinizi açıklar ve doğru avukatla randevu ayarlar; esas hakkında asla görüş bildirmez, sonuç tahmin etmez ya da tavsiye sanılabilecek hiçbir şey söylemez. Gizlilik tasarım gereği korunur: yalnızca görüşme için gerekeni toplar ve her şeyi büronuza yönlendirir — hiçbir şey yayımlanmaz ya da paylaşılmaz. Onu avukat değil, ön büro olarak düşünün: niteler, randevulaştırır ve devreder, danışmanlığı ise danışmana bırakır.
06Hatta
Arayanlar ona ne sorabilir
Bu asistanın ilk çağrıda yanıtladığı gerçek sorular — bir senaryoyla değil, işletmenizin diliyle.
İş davalarına bakıyor musunuz, biriyle ne kadar sürede görüşebilirim?
Süreli bir mahkeme yazısı aldım — önce ne yapmalıyım?
İlk danışma ne kadar, yanımda ne getirmeliyim?
Bu hafta yüz yüze ya da telefonla randevu alabilir miyim?
Benim bölgemdeki davalara bakıyor musunuz, ilk görüşme gizli mi?
Mevcut bir müvekkilim — avukatıma bir mesaj iletebilir misiniz?
07Pratik bir rehber
Bir hukuk bürosunda yapay zekâ resepsiyonistini devreye almak için pratik rehber
Bir yapay zekâ telefon asistanı, bir büroda yerini iyi bir hukuk sekreterinin kazandığı gibi kazanır: ortakların zamanını koruyarak, talepleri temizce niteleyerek ve asla tavsiyeye taşmayarak. İşte bir ortak ya da büro yöneticisinin müvekkilleri ya da yönlendiren kaynakları tedirgin etmeden birini nasıl devreye alabileceği — görüşmeyi sıkı, gizliliği korunmuş ve değeri kayıtlarda gerçekten görülebilir tutarak.
- 1
Arama tipine göre devreye alın, faturalanabilir odağa mal olan taleplerden başlayarak
İlk gün tüm santralinizi asistana vermeyin. Önce hangi aramaların en çok faturalanabilir konsantrasyonu çaldığına karar verin ve yalnızca onları kapsamasına izin verin. Çoğu büro için bu, yeni talep hattı ve mesai sonrasıdır: hat meşgulken, ortaklar duruşmada ya da ifade alımındayken ve büro kapalıyken aramayı asistana yönlendirin, mevcut müvekkil ve yönlendirme aramaları ise doğrudan ekibinize ulaşsın. Bu dar başlangıç, akşam dokuzdaki haksız fesih arayanının ve bir kapanış sırasında düşen yeni talebin yetkin ve yapılandırılmış bir görüşmeye ulaşması demektir — tam da Google'daki bir sonraki büroya kaybettiğiniz vekâletler — bu sırada personelinizin zaten sahip olduğu ilişkileri bozmadan. İlk hafta ürettiği görüşme özetlerini okuyun ve büronuzun işi nitelendirme biçimine uymayan her şeyi düzeltin: aldığınız uzmanlık alanları, reddettiğiniz konular, önem taşıyan aciliyet soruları. Yeni talep hattı sorunsuz işledikten sonra kapsamını gündüz taşmasına ve ilk çalışta yanıtlamaya genişletin. Her adım, kapatıp unuttuğunuz bir düğme değil, kanıttan verdiğiniz bir karardır.
- 2
Çizgiyi görüşmede çekin — niteler, asla tavsiye vermez
Bir büroyu rahat tutan tek kural aynı zamanda sizi koruyan kuraldır: asistan olguları toplar ve danışmalar ayarlar, esas hakkında asla görüş bildirmez, sonuç tahmin etmez ya da bir arayanın hukuki tavsiye sanabileceği hiçbir şey söylemez. Kapsamını açıkça yazın. Tekrarlayan görüşme işinin sahipliğini ona verin — uzmanlık alanını belirlemek, tarafları ve süreleri belirleyen tarihleri kaydetmek, olguları bir avukatın ihtiyaç duyduğu sırayla yazmak ve danışma seçeneklerinizi açıklamak — ve yönlendirme kuralınızı, mevcut bir müvekkil, karşı taraf araması, bir basın talebi ya da acil herhangi bir şey hızla bir kişiye ulaşacak şekilde yazın. Gizliliği tasarım gereği koruyun: yalnızca görüşme için gerekeni toplamalı, istediğiniz yerde hafif bir çıkar çatışması sorusu yürütmeli ve tek kelime yayımlamak ya da paylaşmak yerine her şeyi büronuza yönlendirmeli. Ona genel bir senaryo değil, büronuzun kendi üslubuyla bir karşılama verin, avukatları adlandırın ki arayanlar nereye ulaştıklarını bilsin ve her zaman somut bir sonraki adım sunsun — bir danışma saati, bir geri arama, mesai sonrası bir yönerge — çıkmaz yerine. Amaç, niteleyen ve randevulaştıran, danışmanlığı danışmana bırakan bir ön bürodur.
- 3
Bir ortağın zaten güvendiği sayılarla haftalık ölçün
Bunun işe yarayıp yaramadığını bilmek için yeni bir panele ihtiyacınız yok — büronun sağlıklı olup olmadığını zaten belirleyen birkaç rakamı izleyin. İlk ay her hafta üçünü kontrol edin. Birincisi, talep hattındaki yanıtlanma oranı: arayanların kaçı artık özellikle bir cevapsız çağrının bu gece yolun aşağısına giden bir vekâlet olduğu mesai sonrasında sesli mesaj yerine yapılandırılmış bir görüşmeye ulaşıyor. İkincisi, bu aramalardan ayarlanan danışmalar — büro karanlıkken ayarlanan bir ilk danışma, aksi halde hiç görmeyeceğiniz geri kazanılmış iş olduğundan, asistanın kendini ya ödettiği ya da ödetmediği satır budur. Üçüncüsü, ortaklara ulaşanın kalitesi: uzmanlık alanı adlandırılmış ve zamanaşımı ya da bildirim tarihleri işaretlenmiş derli toplu bir görüşme özeti, konular arasında çözülecek bir sesli mesajdan çok daha değerlidir. Sayıların yanında birkaç döküm okuyun ki arayanların nasıl tepki verdiğini ve vekâlet dışı aramaları ne kadar iyi elediğini duyup her seferinde tek bir şeyi ayarlayabilesiniz. Birkaç hafta içinde örüntü genelde nettir: daha az kaybolan ilk kez arayan, geç ortaya çıkan daha az süre ve doğru avukatın takviminde danışmalar — önemli olan tek kanıt budur.
Kendi numaranızda deneyin — ücretsiz
Dakikalar içinde kurun ya da önce canlı bir demo araması dinleyin. Kredi kartı gerekmez.
Diğer sektörler