Restoranlar için bir yapay zeka telefon asistanı
Cuma, akşam yedi, salon dolu — ve telefon susmuyor. Asistan rezervasyonları alır, menü ve alerji sorularını yanıtlar ve 'hâlâ servis veriyor musunuz?' çağrılarını hallederken ekibiniz misafirlerle salonda kalır. Servisin en yoğun anında bile her arayan sıcak, doğru bir yanıt alır.
Canlı demo
24/7
Arayanlarınızı nasıl karşıladığını dinleyin
28 dilden herhangi birinde bir demo araması talep edin ve zor müşteriyi kendiniz canlandırın.
Şimdi canlı deneyin
Ücretsiz ve bağlayıcı değil
Numaranızı girin — size özel canlı demoyu hazırlayalım ve asistan sizi arasın. Onunla, sanki çoktan sizin asistanınızmış gibi konuşun.
Lütfen ülke koduyla birlikte girin, örn. +90, +49, +44 …
Hiçbir yükümlülük yok — yalnızca deneme aramanızı ayarlamak için sizinle iletişime geçeriz.
01
Tanıdık geldi mi?
Servis sırasında kimse rezervasyon çağrılarını alamaz — tam da çoğunun geldiği an.
Alerji, park ya da kalabalık grup soran misafirlere telesekreter değil, gerçek yanıtlar gerekir.
Gelmeyen rezervasyonlar, arayanların dolduracağı masalara mal olur.
02
Baştan sona yürütülen gerçek bir konuşma
Arayanlarınızla işte böyle konuşur — sıcak, net ve çağrıyı her zaman bir sonuca doğru ilerleten bir üslupla.
Arayan“İyi akşamlar, bu akşam sekiz civarı 4 kişilik masanız var mı?”
Asistan“İyi akşamlar! Bu akşam sekiz tamamen dolu ama 4 kişi için 18:30 ya da 21:15 var. İkisinden biri olur mu?”
Arayan“21:15 olur. Terasınız açık mı? Ve birimiz vegan.”
Asistan“Evet, teras bu akşam açık — teras masası istediğinizi not edeyim. Ve hiç sorun değil: birçok vegan ana yemeğimiz var, şefin vegan rizottosu çok beğeniliyor. Ad ve numaranızı alabilir miyim?”
Arayan“Miller, 555 0144.”
Asistan“Teşekkürler Bay Miller — 4 kişilik masa, bu akşam 21:15, teras, bir vegan misafir. SMS ile onay alacaksınız. İyi akşamlar, görüşmek üzere!”
Aynı çağrı, kayıt altında
19:42ilk çalışta yanıtlandı
19:42arayanın talebi anlaşıldı
19:434 kişilik masa alındı · Cum 20:00, teras
19:43özet + ses kaydı gelen kutunuzda
Şimdi siz deneyin
Bu, kurgusal bir işletmeyi yöneten gerçek bir yapay zeka asistanı. Fiyat sorun, randevu alın, zorlayın — canlı yanıt verir.
La Terraza
Canlı demo · kurgusal işletme
03
Yükünüzü hafiflettiği işler
Masa, özel gün ve diyet notlarıyla rezervasyon alır
Menü, alerji ve çalışma saati sorularını yanıtlar
Rezervasyonları SMS ile onaylar ve gelmemeleri azaltır
Grup ve etkinlik taleplerini sizin için yapılandırılmış fırsatlar olarak ele alır
04
Sizin gibi işletmeler neden geçiş yapıyor
Mesai dışı randevuları kazanın
Tüm çağrıların yarısı siz kapalı ya da meşgulken gelir. Artık her biri kaybedilmiş bir müşteri değil, bir randevuya ya da bir mesaja dönüşüyor.
Ekibiniz kesintisiz çalışır
Telefon her çaldığında işinizi bırakmanıza gerek yok. Rutin çağrıları o yürütür; ekibiniz karşısındaki müşteriyle ilgilenmeye devam eder.
Her ayrıntı, kayıt altında
Her çağrının özeti, dökümü ve ses kaydı. Artık hiçbir şey hafızaya ya da yapışkan notlara bağlı değil.
Haftalar değil, dakikalar içinde yayında
Sektörünüze göre önceden eğitilmiştir — hazır ayarları gözden geçirin, birkaç satırı düzenleyin, numaranızı bağlayın. Tamamdır.
05Ayrıntılı
Bir yapay zeka resepsiyonist bir restoran için gerçekte ne yapar
Bir restoran telefonu nadiren uygun bir anda çalar. Tabak hazırlarken, sekiz kişilik bir grubu oturturken ya da on iki numaralı masaya yemek götürürken çalar. Restoranlar için bir yapay zeka çağrı yanıtlama hizmeti her seferinde ilk çalışta açar, salonunuzu tanıyan bir host gibi konuşur ve o kesintileri kaçırılmış değil, alınmış masalara çevirir.
Yoğunluk sırasında çalan telefon
En yoğun saatler tam da çağrıların yağdığı — ve tam da kimsenin ahizeyi alamadığı — saatlerdir. Bir misafir telesekreter duyar, kapatır ve başka bir yere rezervasyon yaptırır. Yapay zeka resepsiyonist restoranınızın sesiyle yanıtlar, gerçek müsaitliği kontrol eder ve gerçekten oturtabileceğiniz saatleri söyler. Asla telaşlı görünmez, tabak toplamak için bir arayanı beklemeye almaz ve çalan bir telefonun bir garsonu salondan çekmesine asla izin vermez. Yoğun servis sırasındaki taşan çağrılar artık size masa kaybettirmez.
Rezervasyonlar, iyi bir host'un aldığı gibi
Bir rezervasyon, bir addan ve bir saatten fazlasıdır. Asistan kişi sayısını, özel günü, oturma tercihini — teras, köşe, bar — ve vegan, glutensiz ya da fındık alerjisi gibi diyet notlarını alır, sonra rezervasyonu geri okur; böylece hiçbir şey kaybolmaz. Bir SMS onayı gönderir; bu, onaylayan misafirler genelde geldiği için gelmemeleri sessizce azaltır. Bir saat dolduğunda düz bir 'doluyuz' yerine en yakın alternatifi sunar; böylece kaybedeceğiniz masa oyunda kalır.
Kalabalık gruplar, özel etkinlikler ve aradaki sorular
Grup rezervasyonları, set menüler, doğum günleri ve kurumsal yemekler, gömülü bir web formu değil, gerçek bir konuşmayı hak eder. Asistan kişi sayısını, tarihi, bütçe aralığını ve özel istekleri toplar, sonra size takip edilecek temiz, yapılandırılmış bir fırsat sunar — bir adisyona karalanıp kaybolan tek bir ayrıntı yok. Büyük taleplerin arasında günlük soruların sürekli akışını karşılar: bu akşam açık mısınız, mutfak hâlâ servis veriyor mu, paket yapıyor musunuz, misafirler nereye park edebilir. Her biri gece gündüz net bir yanıt alır; böylece ekibiniz yalnızca gerçekten bir insan gerektiren çağrıları görür.
06Hatta
Misafirler telefonda gerçekte ne sorar
Bu asistanın ilk çağrıda yanıtladığı gerçek sorular — bir senaryoyla değil, işletmenizin diliyle.
Bu akşam sekiz civarı iki kişilik masanız var mı?
Hâlâ yemek servisi var mı ve mutfak saat kaça kadar açık?
Bu cumartesi on iki kişilik bir doğum günü yemeği yapabilir misiniz?
Menüde vegan ve glutensiz seçenekler var mı?
Teras açık mı ve evcil hayvan kabul ediyor musunuz?
Paket servisiniz var mı ve yakında park yeri var mı?
07Pratik bir rehber
Yapay zeka telefon asistanınızı yürütmek için pratik bir rehber
Temel ayarlar yapıldıktan sonra, derli toplu bir rezervasyon defteri ile kaotik bir defter arasındaki fark birkaç kurulum seçimine iner. İşte servisi aksatmadan asistanı nasıl devreye alacağınız, onu rezervasyonlar, paket servis ve etkinlikler arasında nasıl bölüştüreceğiniz ve gerçekten hakkını verip vermediğini nasıl anlayacağınız.
- 1
Cuma yoğunluğunda değil, bir hafta sonu üzerinden devreye alın
Yalnızca mesai dışı ve kaçırılan çağrıları asistana yönlendirerek başlayın — zaten telesekretere gidenleri — böylece o nasıl konuşuyor diye izlerken kaybedecek bir şey olmaz. Ona gerçek çalışma saatlerinizi, gerçekten sunduğunuz oturma seanslarını, rahatça aldığınız en büyük grup sayısını ve en çok sorulan birkaç yemeğin kısa bir listesini verin. Sakin bir pazar günü birkaç kaydı dinleyin, ifadeleri ayarlayın, sonra ona güvendiğinizde servis sırasında taşan çağrıları açın. Bir sonraki yoğun cuma geldiğinde telefon çoktan halledilmiş olur ve salon ekibiniz hiçbir yeni şey öğrenmek zorunda kalmaz.
- 2
Tek numara, üç farklı iş
Rezervasyonlar, paket servis ve etkinlik talepleri her biri farklı bir yanıt biçimi gerektirir ve asistan bunları ikinci bir hatta gerek kalmadan yönlendirebilir. Bir masa çağrısı, kişi sayısı ve oturma notuyla bir rezervasyonla biter. Bir paket servis çağrısı şu an neyin mevcut olduğunu, bir alma saatini ve bir adı teyit etmeli — kısa tutun, çünkü arayan yemek istiyor, sohbet değil. Bir etkinlik ya da kalabalık grup çağrısı bir fırsattır, rezervasyon değil: asistanın tarihi, kişi sayısını ve bütçe aralığını toplamasına ve özel yemeklerden sorumlu kişiye iletmesine izin verin, oracıkta kapatmaya çalışmak yerine. Belirli bir akşam üçünden hangisinin en önemli olduğuna baştan karar verin ve senaryoyu ona göre ağırlıklandırın.
- 3
Yoğunluğu ve tekrarlayan soruları evcilleştirin
Yoğun bir servisi bozan çağrılar zor olanlar değil — basit olanların yığınıdır. 'Hâlâ servis veriyor musunuz?', 'Teras açık mı?', 'Rezervasyonsuz kabul ediyor musunuz?' sorularının otomatik yanıtlanması, telefonun bir host'u kapıdan çekmeyi bırakması demektir. Asistanı, müsaitliği bir temenniye değil, gerçekten oturtabileceğiniz saatlere göre teyit edecek şekilde ayarlayın; böylece asla çift rezervasyon olmaz ve bir saat dolduğunda en yakın alternatifi sunsun. Gerçeği söyleyen basit ölçütlere göz kulak olun: mesai dışı yanıtlanan çağrılar, servis dışında alınan rezervasyonlar ve SMS onaylarını açmadan önce ve sonra gelmemeler. Telefonla alınan masalar artarken salondaki kesintiler azalıyorsa, işe yarıyor demektir — ve siz sayıları okumadan çok önce bunu bir cuma günü hissedersiniz.
Kendi numaranızda deneyin — ücretsiz
Dakikalar içinde kurun ya da önce canlı bir demo araması dinleyin. Kredi kartı gerekmez.
Diğer sektörler