Дешевле одного упущенного клиента в месяц
Начните бесплатно, выберите тариф в день запуска. Настройка включена в любой тариф — мы настраиваем вместе с вами, а не за отдельную плату.
Старт
Для бизнеса в одиночку, который хочет отвечать на каждый звонок.
≈ цена одной упущенной записи
- 01100 отвеченных звонков / месяц
- 02Запись на приём и сообщения
- 031 язык
- 04Сводки звонков на e-mail
- 05Самостоятельная настройка
Профи
Для команд, где телефон не умолкает.
≈ два упущенных клиента в месяц
- 01400 отвеченных звонков / месяц
- 02Всё из тарифа «Старт»
- 03Все 28 языков
- 04Умный перевод на вашу команду
- 05Интеграция с календарём
- 06Бесплатный настроечный звонок
Масштаб
Для сетей с несколькими точками и большими объёмами звонков.
под ваш объём звонков
- 01Безлимит звонков
- 02Всё из тарифа «Профи»
- 03Несколько точек и номеров
- 04Интеграции с CRM и API
- 05Персональный менеджер успеха
Все цены без НДС. Звонки сверх тарифа оплачиваются поштучно — без сюрпризов, мы заранее вас предупредим.
01За что вы платите
Что входит и зачем оно нужно
В основе каждого тарифа Vunoon — один и тот же голосовой робот; уровни лишь отражают, сколько звонков вы обрабатываете и с чем вам нужно его связать. Вот что стоит за каждой строкой в тарифной карте, простыми словами.
- Отвеченные звонки, а не минуты
- Мы считаем целые разговоры, а не минуты по счётчику, так что вы никогда не следите за временем посреди звонка. И двухминутная запись, и шестиминутный разговор с тремя вопросами — это один отвеченный звонок. Лимит каждого тарифа — 100 на «Старте», 400 на «Профи», безлимит на «Масштабе» — подобран под то, насколько загружен реальный телефон, от частной практики в одиночку до сети с несколькими точками.
- Запись, сообщения и частые вопросы с первого дня
- Запись на приём, приём сообщений и ответы на ваши частые вопросы есть в каждом тарифе, включая «Старт». Это ядро того, что делает виртуальный секретарь, и мы не верим в плату за базовые вещи. Ассистент читает ваши часы и услуги, предлагает реально свободные слоты и присылает вам аккуратную сводку, кто звонил и что хотел.
- Языки и умный перевод по мере роста
- «Старт» отвечает на одном языке — подходит для бизнеса с одной точкой, обслуживающего одно сообщество. «Профи» открывает все 28 языков и умный перевод, так что срочный или сложный звонящий попадает к нужному человеку в вашей команде, а не на автоответчик. Это та граница, которую первой пересекает большинство растущих компаний.
- Интеграции и живой человек на «Масштабе»
- «Масштаб» добавляет инфраструктуру для крупных операций: несколько номеров и точек, связки с CRM и API, чтобы звонки попадали в инструменты, которыми вы уже пользуетесь, и персонального менеджера успеха, который знает ваш аккаунт. Цена подбирается под ваш объём звонков, потому что нет двух одинаково звонящих сетей.
02Как выбрать
Выбор подходящего тарифа
Вам не нужно предсказывать объём звонков до десятых. Отталкивайтесь от того, как ведёт себя ваш телефон сегодня, и подберите самый небольшой тариф, который покрывает обычный месяц, — перейти выше можно в тот же момент, как только вы его перерастёте.
Если вы бизнес в одиночку — одна точка, один язык, в основном записи и сообщения, — «Старт» создан для вас. Ста отвеченных звонков с запасом хватает большинству независимых практик, салонов и мастеров, и это тот тариф, который стоит выбрать, если ваша цель — просто перестать давать телефону звонить впустую, пока вы работаете.
Если телефон почти не умолкает, если вы обслуживаете клиентов более чем на одном языке или если некоторым звонкам действительно нужно дойти до человека, «Профи» — естественный дом. Больший лимит и умный перевод означают, что ассистент берёт на себя рутину и направляет остальное, так что ваша команда отвечает только на те звонки, которые по-настоящему этого требуют. Большинство офисов с несколькими сотрудниками оказываются здесь.
Если у вас несколько точек, большие объёмы или нужно, чтобы звонки автоматически попадали в вашу CRM, — самое время поговорить о «Масштабе». Поскольку он подбирается под ваш объём и интеграции, лучший первый шаг — обсудить это с нами, а не угадывать цифру.
Всё ещё сомневаетесь? Начните бесплатно и понаблюдайте за тестовыми звонками и первым трафиком неделю-другую. Панель показывает, сколько звонков пришло и о чём они были, и нужный уровень становится очевиден — а переключение занимает один клик, без штрафа в любую сторону.
03Отдача, простыми словами
Сколько на самом деле стоит отвеченный звонок
Цена обретает смысл, лишь когда вы знаете, во что вам обходится то, что на другом конце линии. Большинство владельцев никогда не оценивают отдельный звонок в деньгах — но каждый бизнес тихо держится на них, и арифметика выгоднее вам, чем кажется в моменте.
Звонок редко бывает просто звонком
Когда телефон звонит, это почти никогда не праздное любопытство. Это человек, которому что-то нужно прямо сейчас: слот на этой неделе, ответ перед решением, расчёт, по которому можно действовать. Этот звонящий уже сделал самое трудное — он нашёл вас, взял трубку и готов говорить. Ценность ответа — не в самом разговоре, а во всём, что этот разговор открывает. Записанная встреча становится оплаченным визитом. Чёткий ответ становится «да» вместо «может быть». Так что правильно взвешивать ИИ-секретаря не против стоимости тарифа, а против ценности клиента, который пытался до вас дозвониться и дозвонился.
Дороже всего — звонок, который вы так и не услышали
Больнее всего те звонки, что не оставляют следа. Звонящий, попавший на автоответчик, редко оставляет сообщение и редко перезванивает — он просто набирает следующее имя в списке. Эту потерю вы не увидите в отчёте, и именно поэтому её так легко не замечать. Она проявляется как тихая неделя, вялый день, календарь с пробелами, которые вы толком не можете объяснить. Ассистент, отвечающий на звонки, которые вы иначе пропустили бы, не создаёт новый спрос — он возвращает спрос, который уже был вашим и уходил за дверь. Этот возвращённый бизнес и есть настоящая отдача, и она невидима именно потому, что раньше её попросту не было.
Думайте в повторной ценности, а не в разовых продажах
Есть второй слой, который большинство людей не учитывают в подсчёте. Новый клиент, который дозвонился, получил хороший первый опыт и записался, стоит не одного визита — он стоит каждого визита после него, а нередко и тех, кого он приведёт. Секретарь, надёжно отвечающий в обед, после закрытия и в час пик, тихо защищает начало этих долгих отношений, а не просто ловит разовые заказы. Взвесьте так — и вопрос переворачивается: речь уже не о том, окупит ли ассистент свою стоимость, а о том, сколько таких первых впечатлений вы можете позволить себе и дальше терять из-за звонящего телефона.
Проще говоря: вы платите не за ответ на звонки — вы платите за то, чтобы перестать отдавать готовых клиентов тому, кто возьмёт трубку следующим.
Вопросы о ценах
Правда ли есть бесплатный старт?
Да, и для начала не нужна карта. Вы собираете своего ассистента, задаёте часы работы, услуги и частые вопросы, а затем делаете сколько угодно тестовых звонков с собственного телефона, чтобы услышать, как именно он отвечает. Платный тариф вы выбираете лишь в тот момент, когда подключаете свой настоящий рабочий номер и запускаете ассистента в работу. До этого каждый тестовый звонок бесплатен, так что вы можете отточить формулировки, приветствие и сценарий записи ещё до того, как до ассистента дозвонится первый клиент.
Что считается отвеченным звонком?
Отвеченный звонок — это любой входящий, который ассистент действительно принимает и обрабатывает за вас: записывает на приём, принимает сообщение, отвечает на вопрос или переводит звонящего на вашу команду. Звонки, которые система отсеивает как спам или роботов ещё до того, как они доходят до ассистента, не списываются с тарифа — как и ваши собственные тестовые звонки. Так что цифра в тарифе отражает реальные разговоры с реальными звонящими, а не шум.
Можно ли отменить в любой момент?
Да. Тарифы помесячные, и вы можете отменить, поставить на паузу или сменить уровень когда захотите — без платы за подключение, без минимального срока и без штрафа за выход. Если вы начали с годовой оплаты ради скидки в два бесплатных месяца, вы сохраняете эту цену на оплаченный год; в остальном вы никогда не привязаны дольше текущего месяца.
А если мне нужно больше звонков?
Два простых пути. Вы можете перейти на тариф выше в любой момент, и изменение вступает в силу сразу, либо остаться на текущем и просто доплачивать за каждый звонок сверх месячного лимита. В любом случае мы предупредим вас при приближении к лимиту, чтобы загруженный месяц не обернулся сюрпризом в счёте.
Действительно ли настройка входит в каждый тариф?
Да. Настройка — часть любого тарифа, а не платная опция. «Старт» рассчитан на то, чтобы настроить его самому за несколько минут по подсказкам, а «Профи» и «Масштаб» включают живой настроечный звонок, где мы вместе с вами импортируем услуги и календарь и слушаем тестовые звонки, пока всё не зазвучит как надо. Вам никогда не вручат пустую панель и не оставят разбираться в одиночку.
Как мне думать о стоимости?
Сравните её с тем, во что вам обходится один пропущенный звонок. Для большинства малых компаний одна записанная встреча, один новый пациент или один просчитанный заказ окупают ассистента на месяц и больше — а он ловит эти звонки в обед, после закрытия и в час пик, когда телефон иначе звонил бы впустую. По сравнению с секретарём на полставки или поминутным колл-центром фиксированный месячный тариф, работающий 24/7, обычно оказывается дешевле.
Не верьте на слово — поговорите с ним сами
Введите свой номер, выберите один из 28 языков — и секретарь перезвонит вам. Задайте ему всё, что задал бы реальный клиент.
- 28 языков общения
- Бесплатный тест · Без карты · Отмена в любой момент
Протестируйте вживую прямо сейчас
Бесплатно и без обязательств
Введите свой номер — наш ИИ-ассистент сразу перезвонит вам. Поговорите с ним так, будто он уже ваш ассистент.
Пожалуйста, с международным кодом, например +7, +44, +49 …
Короткое подтверждение по SMS — для защиты от злоупотреблений, после этого ваш телефон сразу зазвонит.
Дешевле одного упущенного клиента в месяц
Начните бесплатно, посмотрите, какие звонки он ловит, решите позже. Помесячно, отмена в любой момент, без платы за подключение.
