Голосовой робот для парикмахерской
Ножницы в одной руке, фен в другой — и звонит телефон. Ассистент записывает, пока вы работаете, знает ваших мастеров и сколько на самом деле занимает балаяж, и не оставляет без ответа ни одно «а есть что-нибудь на субботу?». Он отвечает с первого гудка голосом вашего салона и тихо заполняет завтрашнее кресло, пока вы доводите сегодняшнюю укладку.
Живое демо
24/7
Послушайте, как он отвечает вашим клиентам
Закажите демо-звонок на любом из 28 языков и сами сыграйте придирчивого клиента.
- Books, reschedules and cancels appointments while you keep working.
- Answers your most common questions in your own words, 24/7.
- Takes a message or transfers the call when a human is needed.
Протестируйте вживую прямо сейчас
Бесплатно и без обязательств
Введите свой номер — наш ИИ-ассистент сразу перезвонит вам. Поговорите с ним так, будто он уже ваш ассистент.
Пожалуйста, с международным кодом, например +7, +44, +49 …
Короткое подтверждение по SMS — для защиты от злоупотреблений, после этого ваш телефон сразу зазвонит.
01
Знакомо?
Ответить посреди стрижки — значит прервать клиента в вашем кресле.
Кто попал на автоответчик, записывается в салон по соседству.
Подписчики из Instagram звонят записаться в нерабочее время — и не дозваниваются.
02
Реальный разговор от первого слова до результата
Вот как он общается с вашими клиентами — тепло, по делу и всегда ведя звонок к результату.
Звонящий“Здравствуйте! Есть что-нибудь на субботу на стрижку и балаяж?”
Ассистент“Здравствуйте! Сейчас проверю — на стрижку с балаяжем нужно около 3 часов. В субботу есть 9:30 у Лизы или 13:00 у Марии. Есть пожелания?”
Звонящий“13:00 у Марии, она в прошлый раз делала мне волосы. Сколько это примерно будет стоить?”
Ассистент“Отлично, Мария будет рада! Балаяж со стрижкой и укладкой — от 180 долларов, в зависимости от длины волос. Назовите, пожалуйста, имя и номер для записи.”
Звонящий“Софи Картер, 555 0192.”
Ассистент“Всё готово, Софи — суббота 13:00 у Марии, около 3 часов. Вам придёт SMS-подтверждение и напоминание накануне. До встречи в субботу!”
Тот же звонок, зафиксированный
19:42ответ на первом гудке
19:42запрос звонящего понят
19:43балаяж записан · сб 10:00, к Марии
19:43итог + запись у вас в почте
А теперь попробуйте сами
Это настоящий ИИ-секретарь, который ведёт вымышленный бизнес. Спросите про цены, запишитесь на приём, поспорьте — он отвечает вживую.
Studio Luna Hair
Живое демо · вымышленный бизнес
03
Что он снимает с ваших плеч
Записывает на нужную длительность слота под услугу и мастера
Отвечает на вопросы о ценах и продуктах из вашего меню услуг
Отправляет SMS-подтверждения и напоминания, сокращающие неявки
Принимает записи в нерабочее время от трафика из соцсетей
04
Почему бизнесы вроде вашего переходят на него
Не упускайте записи в нерабочее время
Половина звонков приходит, когда вы закрыты или заняты. Теперь каждый из них превращается в запись или сообщение, а не в потерянного клиента.
Команда работает без отвлечений
Больше не нужно бросать дело при каждом звонке. Он берёт на себя рутинные обращения, а ваши сотрудники остаются с клиентом, который перед ними.
Каждая деталь — записана
Краткие итоги, расшифровки и записи каждого звонка. Ничто больше не держится на памяти или стикерах.
Запуск за минуты, а не за недели
Уже обучен под вашу отрасль — проверьте настройки по умолчанию, поправьте пару строк, подключите свой номер. Готово.
05Подробно
Что голосовой робот-секретарь реально делает для загруженного салона
Телефон салона никогда не звонит в удобный момент. Звонки приходят посреди фольги, посреди смывки, посреди консультации — ровно тогда, когда обе руки заняты, а глаза на клиенте. Вот как робот-секретарь занимает этот пробел и что меняется, как только он там.
Когда руки заняты, телефон всё равно получает ответ
Большинство пропущенных звонков в салоне не игнорируют нарочно — их пропускают, потому что вы физически не можете остановиться. Вы разделяете пряди для балаяжа, засекаете время окрашивания или ведёте разговор, за который клиент платит. Дать звонку уйти на автоответчик кажется грубым; ответить — ещё хуже, ведь теперь человек в вашем кресле ждёт, пока вы записываете кого-то другого. Голосовой робот снимает этот выбор: он отвечает на каждый звонок с первого гудка тоном вашего салона, так что клиент перед вами сохраняет всё ваше внимание, а звонящий всё равно попадает на живой, полезный голос, а не на гудок.
Запись, перенос и математика, стоящая за креслом
Записать в салон — это не выбрать следующий свободный слот, а подобрать нужную услугу к нужному мастеру на нужное время. Стрижка — 45 минут; стрижка с полным балаяжем может быть три часа; коррекция корней короче полного окрашивания. Ассистент знает ваше меню услуг и сколько занимает каждая комбинация, поэтому предлагает слоты, которые реально подходят, а не те, что ломают вам день. Он обрабатывает перенос, приходящий в 8 вечера («можно перенести четверг на пятницу?»), автоматически освобождает исходный слот и предлагает его следующему звонящему — так что изменение в последнюю минуту становится чьим-то удачным окном, а не дырой в вашей колонке.
Клиенты без записи, нерабочее время и неявки, которые тихо стоят вам денег
Два сценария истощают выручку салона, и оба — телефонные. Первый — вопрос «а есть что-нибудь сегодня?». Если никто не отвечает, этот человек заходит в салон через два дома. Ассистент проверяет реальную доступность и либо записывает его, либо предлагает ближайший реальный слот, чтобы порыв не испарился. Второй — неявка: записанное и забытое кресло — самый дорогой пустой час из всех. Ассистент отправляет SMS-подтверждение при записи и напоминание накануне, и большинство неявок тихо исчезают, как только людям действительно напоминают. В нерабочее время, когда ваш Instagram делает своё дело и подписчики звонят записаться на образ, который только что увидели, он принимает эти записи, а не отправляет их на запись в 9 вечера.
06На линии
Что клиенты могут его спросить по телефону
Реальные вопросы, на которые этот ассистент отвечает при первом звонке — словами вашего бизнеса, а не по скрипту.
«Есть что-нибудь на субботу на стрижку и балаяж?»
«Сколько занимает мелирование на всю голову?»
«Можно перенести мой четверговый приём на следующую неделю?»
«Мария работает в эти выходные? Она в прошлый раз делала мне окрашивание.»
«Сколько примерно стоит стрижка с укладкой?»
«Нужен ли тест на аллергию перед первым окрашиванием?»
07Практическое руководство
Практическое руководство по настройке для владельцев салонов
Если вы прочитали, что делает ассистент, вот что важно, когда вы реально ведёте салон: как включить его, не сорвав ни одной записи, где провести черту по тому, что ему позволено записывать, и как через месяц понять, окупается ли он.
- 1
Запускайте в тихий день, а не в субботу
Не включайте его с ходу в самую загруженную неделю. Выберите день поспокойнее — понедельник или будний день после обеда — и начните с того, что направьте на него только звонки в нерабочее время и переполнение: те, что и так сейчас уходят на автоответчик. Прослушайте горстку этих первых звонков, поправьте названия услуг и длительности слотов, если балаяж получился не на ту длительность, и только потом направьте дневное переполнение. За неделю вы будете доверять ему достаточно, чтобы он покрывал звонки от кресла, на которые вы раньше отвечали мокрыми руками.
- 2
Решите, что он записывает — а что всегда передаёт вам
Дайте ему рутинную работу: стандартные стрижки, укладки, коррекцию корней, слоты под окрашивание и мелирование, которые он может верно рассчитать по вашему меню, плюс переносы и отмены. Держите короткий список того, что он никогда не должен оформлять сам, — свадебную пробу, коррекцию цвета после домашней краски, первую консультацию по кератину. Для них пусть он берёт детали, помечает, что мастер подтвердит, и сбрасывает заметку вам. Правило простое: если вы захотели бы посмотреть на волосы вживую, прежде чем выделять время, он фиксирует запрос, а не блокирует кресло.
- 3
Сократите неявки, затем измерьте, что изменилось
Ассистент подтверждает по SMS при записи и напоминает накануне, и одно это убирает большинство тихих неявок. Для длинных дорогих приёмов — полная фольга, наращивание, всё дольше двух часов — подумайте о том, чтобы он упоминал небольшой задаток или карту в профиле при записи; кто внёс деньги, тот приходит. Сохраняйте личное ощущение, загрузив в него ваши реальные названия услуг, имена ваших мастеров и приветствие, которое звучит как ваша стойка, а не как робот. Затем судите о нём по трём цифрам через месяц: звонки, на которые получен ответ, а раньше уходили на автоответчик, записи в нерабочее время, которые вы иначе потеряли бы, и доля неявок до и после. Если они сдвигаются — он уже окупил себя.
Попробуйте на своём номере — бесплатно
Настройка за минуты или сначала послушайте живой демо-звонок. Без карты.
Другие отрасли